發(fā)布時間：2020-08-09 09:47

【摘要】：隨著中國改革開放以來,社會主義市場經(jīng)濟改革和全球經(jīng)濟一體化趨勢的加劇,市場競爭日益激烈。從國際形和國內(nèi)形勢分析,核心競爭力的形成,與企業(yè)各項管理都是分不開的。而在管理中會產(chǎn)生大量的信息傳遞。信息傳遞要靠管理溝通現(xiàn)實,信息能否真實、完整、及時地傳遞,對于各項管理的意義十分重大。因此,對企業(yè)管理溝通機制構(gòu)建的研究是十分必要的。 基于上述原因,本文以服務(wù)型國有企業(yè)遼寧展覽貿(mào)易集團公司為例,在介紹了研究背景、研究目的與意義、研究方法及思路后,研究了溝通與管理溝通的概念、管理溝通的類型、七個構(gòu)成因素、約哈瑞窗原理、管理溝通的研究歷史、現(xiàn)狀和空白點。在此基礎(chǔ)上,將理論運用于實際之中,將實例的管理溝通網(wǎng)絡(luò)類型進行歸類,介紹了現(xiàn)有的溝通渠道和方式,通過問卷調(diào)查,總結(jié)了該公司管理溝通的運行實效,進而診斷出該公司管理溝通中存在的溝通主體障礙、溝通主體間存在差異、溝通信息傳遞存在漏斗、溝通信息透明度不高、部分溝通信息時效性不強、缺少專門的組織機構(gòu)開展管理溝通工作、缺少約束和考核的規(guī)章制度7個障礙。在分析了造成障礙的原因后,根據(jù)該公司實際情況,提出了如何構(gòu)建科學合理的管理溝通機制,包括制定和落實公司管理溝通戰(zhàn)略目標,健全公司管理溝通組織機構(gòu),轉(zhuǎn)變溝通主體現(xiàn)狀,開展各項制度建設(shè),拓展管理溝通渠道,以及如何優(yōu)化外部溝通技巧等。最后,還提出了7項構(gòu)建管理溝通機制的保障措施。 本文在論證的過程中,得到了指導老師的指導與幫助,查看了大量的文獻資料,了解了國內(nèi)外最新的研究領(lǐng)域；在針對實例進行研究時,運用了調(diào)查問卷、理論結(jié)合實際、通過事例總結(jié)等多種方式,提出的解決辦法十分具有針對性,還能夠充分運用新生事物,進行管理溝通渠道的拓展。
【學位授予單位】：大連理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F279.26

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 盧山冰;;管理溝通——現(xiàn)代傳播學理論最重要的跨學科發(fā)展[J];今傳媒;2006年09期

2 謝榮見;孫建平;;基于現(xiàn)代企業(yè)的管理溝通探討[J];華東經(jīng)濟管理;2006年08期

3 董玉芳;曹威麟;;企業(yè)管理溝通模式設(shè)計——基于科學管理和行為科學管理思想的研究[J];經(jīng)濟問題;2006年10期

4 曾萍;;論現(xiàn)代企業(yè)的管理溝通技巧[J];企業(yè)經(jīng)濟;2008年10期

5 姜麗萍;企業(yè)管理溝通中的誤區(qū)[J];企業(yè)標準化;2005年09期

6 祁鳳華;王俊紅;;論管理溝通在現(xiàn)代管理中的重要地位[J];商場現(xiàn)代化;2006年14期

7 馬虹琳;;淺談企業(yè)管理溝通創(chuàng)新[J];商場現(xiàn)代化;2008年28期

8 馬忻;殷國強;;淺論基于人力資源的管理溝通[J];商場現(xiàn)代化;2009年13期

9 羅怡平;何書安;沈莉;;人力資源管理中的溝通問題研究[J];中國市場;2010年27期

10 崔佳穎;管理溝通理論的歷史演變與發(fā)展[J];首都經(jīng)濟貿(mào)易大學學報;2005年05期

相關(guān)碩士學位論文 前1條

1 黃輝;現(xiàn)代企業(yè)的管理溝通[D];廣東工業(yè)大學;2003年

本文編號：2786946