發(fā)布時間：2024-05-10 19:30

　　自“服務(wù)型政府”的概念提出之后,如何有效的構(gòu)建服務(wù)型政府便成為學(xué)術(shù)界探討的焦點。隨著市場經(jīng)濟體制的建立,人們對企業(yè)管理理念的討論也越來越多,隨之便試圖將企業(yè)管理理念引入政府,促進服務(wù)型政府的建設(shè)。雖然政府和企業(yè)分屬于兩種完全不同性質(zhì)的組織機構(gòu),但他們本質(zhì)上都是服務(wù)型的組織。將企業(yè)管理理念引入政府,并不是要政府完全照搬照抄企業(yè)的管理模式,而是一種吸收引進。將企業(yè)內(nèi)部當(dāng)下先進的管理方式有選擇的運用到政府的管理之中,對我國建設(shè)服務(wù)型政府和政府體制改革的推進,具有重要的現(xiàn)實意義。 本文試圖在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上,從政府服務(wù)與企業(yè)服務(wù)的對比研究入手,提出構(gòu)建服務(wù)型政府的相關(guān)對策建議。首先本文從對比政府服務(wù)與企業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵和基本特點著手,進而指出政府服務(wù)在某些方面往往不及企業(yè)服務(wù),如服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量等,并從理論淵源上和政府體制上尋求政府服務(wù)存在這些缺陷的原因。同時我們也無可否認政府服務(wù)也有其無可替代和優(yōu)于企業(yè)之處。因此怎樣使政府服務(wù)的這些優(yōu)勢得到進一步完善,同時又將企業(yè)服務(wù)的先進之處應(yīng)用于服務(wù)型政府建設(shè)便成為引人深思的問題,本文就是試圖在前文政府服務(wù)與企業(yè)服務(wù)對比研究基礎(chǔ)上從向企業(yè)借鑒和政府自身完善...

【文章頁數(shù)】：45 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 相關(guān)文獻綜述
        1.2.1 國外研究文獻綜述
        1.2.2 國內(nèi)研究文獻綜述
    1.3 研究思路和方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 理論基礎(chǔ)
        1.4.1 為人民服務(wù)思想
        1.4.2 西方政府改革理論
第二章 政府服務(wù)與企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的比較
    2.1 政府服務(wù)的內(nèi)涵
    2.2 企業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵
    2.3 政府服務(wù)與企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的比較
        2.3.1 服務(wù)對象界定不同
        2.3.2 服務(wù)效果的評估不同
        2.3.3 服務(wù)追求的目標(biāo)不同
第三章 政府服務(wù)與企業(yè)服務(wù)在實踐中的對比分析
    3.1 政府服務(wù)較企業(yè)服務(wù)之優(yōu)勢
        3.1.1 政府服務(wù)在市場失靈時更有效
        3.1.2 政府服務(wù)對象更具普遍性
        3.1.3 政府服務(wù)更具公平性
    3.2 政府服務(wù)較企業(yè)服務(wù)之不足
        3.2.1 政府服務(wù)效率較低,成本較高
        3.2.2 政府服務(wù)意識較淡薄
        3.2.3 政府服務(wù)制度和規(guī)范不夠完善
    3.3 政府服務(wù)較企業(yè)服務(wù)存在不足的原因分析
        3.3.1 從官僚制行政體制上分析
        3.3.2 從公共選擇理論上分析
第四章 對構(gòu)建服務(wù)型政府的對策建議
    4.1 從企業(yè)服務(wù)中的借鑒
        4.1.1 將競爭機制引入到政府服務(wù)中,提高政府服務(wù)效能
        4.1.2 將企業(yè)服務(wù)精神引入政府部門,塑造政府服務(wù)新理念
        4.1.3 將成本收益分析引入政府管理,建立廉潔、高效型政府
    4.2 通過政府服務(wù)自身的完善
        4.2.1 深化政府體制改革,實現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變
        4.2.2 建立和完善政府服務(wù)監(jiān)督與問責(zé)機制
        4.2.3 健全政府公共服務(wù)體系
        4.2.4 努力完善公務(wù)員隊伍建設(shè)
結(jié)論
參考文獻
攻讀碩士學(xué)位期間取得的學(xué)術(shù)成果
致謝



本文編號：3968912