發(fā)布時間：2024-12-22 08:00

　　社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展孵化出一批比普通人擁有更多網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的意見領(lǐng)袖,他們是互聯(lián)網(wǎng)中具有較大影響力的重要節(jié)點(diǎn)。社會主要矛盾的變化反映出人們對更加美好生活的追求,意見領(lǐng)袖的出現(xiàn)起到了重要的示范作用,尤其在美妝行業(yè),意見領(lǐng)袖們憑借自身魅力和出色的專業(yè)能力獲得大批粉絲關(guān)注。由此,意見領(lǐng)袖身上的商業(yè)價值被企業(yè)所看重,一方面,企業(yè)希望依靠意見領(lǐng)袖的影響力進(jìn)行社會化營銷,達(dá)到增強(qiáng)宣傳力度和提升用戶忠誠度的作用;另一方面,通過意見領(lǐng)袖完善反饋機(jī)制,更好的精準(zhǔn)定位消費(fèi)者的需求和愛好,從而提高產(chǎn)品研發(fā)的準(zhǔn)確度。本文采取雙案例的研究方式,通過選取原市場占有率較低的老牌國貨代表“百雀羚”作為主案例以及國際大牌“雅詩蘭黛”作為對比案例。以意見領(lǐng)袖提升消費(fèi)者忠誠度的過程為時間軸,從意見領(lǐng)袖影響消費(fèi)者的四個功能:突出功能、擴(kuò)散功能、引導(dǎo)功能以及角色轉(zhuǎn)換功能出發(fā),分析其影響消費(fèi)者購買行為的全過程。研究發(fā)現(xiàn),(1)企業(yè)、意見領(lǐng)袖和消費(fèi)者擁有的異質(zhì)性資源可以形成互補(bǔ),意見領(lǐng)袖為消費(fèi)者參與價值共創(chuàng)提供了便捷通道。(2)意見領(lǐng)袖影響消費(fèi)者購買行為主要有信息擴(kuò)散和人格背書兩個核心關(guān)鍵點(diǎn),即消費(fèi)者從“知道”到“相信”最后轉(zhuǎn)化成“購買”的一...

【文章頁數(shù)】：55 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖3意見領(lǐng)袖提升消費(fèi)者忠誠度過程

社交網(wǎng)絡(luò)時代下意見領(lǐng)袖對消費(fèi)者購買行為的影響研究——以國貨化妝品為例14圖3意見領(lǐng)袖提升消費(fèi)者忠誠度過程而在這三個時間段中，結(jié)合Nicosia（1966）所劃分的消費(fèi)者行為模式（圖2），意見領(lǐng)袖通過突出、擴(kuò)散、引導(dǎo)和促進(jìn)消費(fèi)者角色轉(zhuǎn)變四個功能對消費(fèi)者購買行為產(chǎn)生影響，構(gòu)成新的消費(fèi)....

圖62014-2018年屈臣氏中國銷售情況統(tǒng)計

社交網(wǎng)絡(luò)時代下意見領(lǐng)袖對消費(fèi)者購買行為的影響研究——以國貨化妝品為例24圖62014-2018年屈臣氏中國銷售情況統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源：長江和記實(shí)業(yè)有限公司2014-2018年年報屈臣氏代表的是一個傳統(tǒng)線下營銷模式的衰退，互聯(lián)網(wǎng)分析師葛甲認(rèn)為屈臣氏銷售情況不樂觀的原因在于與其他線下門店相....

本文編號：4019694