隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展,各種新興的信息技術(shù)的應(yīng)用和更新大大加快了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的前進(jìn)步伐,越來越多的用戶選擇在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中進(jìn)行信息的交流和分享。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)以其自身強(qiáng)大的交互性和開放性獲得越來越多的社區(qū)成員的認(rèn)可和支持,逐漸成為人們獲取信息和知識的重要場所和途徑。隨著社區(qū)用戶知識需求水平的提高,過去的信息服務(wù)難以幫助用戶解決面臨的復(fù)雜問題,此時(shí)將知識服務(wù)的概念引入到網(wǎng)絡(luò)社區(qū),提高網(wǎng)絡(luò)社區(qū)整體的知識服務(wù)能力和質(zhì)量,滿足社區(qū)用戶的知識服務(wù)需求就變得極為重要了。本文旨在通過生命周期的視角對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)不同生命周期階段的核心動(dòng)力進(jìn)行分析,然后進(jìn)一步構(gòu)建面向動(dòng)力機(jī)制模型的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)知識服務(wù)。最后提出相應(yīng)的知識服務(wù)的保障策略以提高網(wǎng)絡(luò)社區(qū)知識服務(wù)的水平和質(zhì)量。論文首先介紹了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)知識服務(wù)的定義、特征和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)知識服務(wù)的構(gòu)建、服務(wù)模式和實(shí)現(xiàn)策略的相關(guān)理論知識,為后文奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。其次,從生命周期的視角來分析整個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)展到不同階段的核心動(dòng)力。即在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的形成期,社區(qū)發(fā)展的核心動(dòng)力是人際驅(qū)動(dòng)；在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的成長期,社區(qū)發(fā)展的核心動(dòng)力是信息增值；在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的快速發(fā)展期,社區(qū)發(fā)展的核心動(dòng)力是經(jīng)濟(jì)促進(jìn)；最后在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)...

【文章頁數(shù)】：57 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究現(xiàn)狀
        1.2.1 知識服務(wù)基本問題研究
        1.2.2 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)知識服務(wù)相關(guān)研究
        1.2.3 研究現(xiàn)狀小結(jié)
    1.3 研究思路與方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究內(nèi)容及創(chuàng)新點(diǎn)
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 創(chuàng)新點(diǎn)
2 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)與知識服務(wù)的相關(guān)理論
    2.1 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)概述
        2.1.1 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的概念
        2.1.2 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特征
    2.2 知識服務(wù)概述
        2.2.1 知識服務(wù)的內(nèi)涵
        2.2.2 知識服務(wù)的體系
    2.3 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)知識服務(wù)的概述
        2.3.1 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)知識服務(wù)的定義
        2.3.2 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)知識服務(wù)的主要特征
3 生命周期視角下的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)動(dòng)力機(jī)制分析
    3.1 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)生命周期階段劃分
        3.1.1 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的形成期
        3.1.2 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的成長期
        3.1.3 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的快速發(fā)展期
        3.1.4 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的成熟期
        3.1.5 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的衰退期
    3.2 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)不同生命周期階段的核心動(dòng)力分析
        3.2.1 形成期的核心動(dòng)力——人際互動(dòng)
        3.2.2 成長期的核心動(dòng)力——信息增值
        3.2.3 快速發(fā)展期的核心動(dòng)力——經(jīng)濟(jì)促進(jìn)
        3.2.4 成熟期的核心動(dòng)力——文化氛圍
    3.3 生命周期視角下的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)動(dòng)力機(jī)制模型構(gòu)建
        3.3.1 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)動(dòng)力機(jī)制模型
        3.3.2 生命周期視角下網(wǎng)絡(luò)社區(qū)動(dòng)力螺旋上升態(tài)勢
4 面向網(wǎng)絡(luò)社區(qū)動(dòng)力的知識服務(wù)設(shè)計(jì)
    4.1 面向網(wǎng)絡(luò)社區(qū)動(dòng)力的知識服務(wù)設(shè)計(jì)原理
    4.2 面向人際互動(dòng)動(dòng)力的成員自助型知識服務(wù)
        4.2.1 自助型知識服務(wù)的內(nèi)涵
        4.2.2 自助型知識服務(wù)對人際互動(dòng)的促進(jìn)分析
        4.2.3 自助型知識服務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式
    4.3 面向信息增值的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)指向型知識服務(wù)
        4.3.1 指向型知識服務(wù)的內(nèi)涵
        4.3.2 指向型知識服務(wù)對信息增值的促進(jìn)分析
        4.3.3 指向型知識服務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式
    4.4 面向經(jīng)濟(jì)促進(jìn)下的用戶推廣型知識服務(wù)
        4.4.1 推廣型知識服務(wù)的內(nèi)涵
        4.4.2 推廣型知識服務(wù)對經(jīng)濟(jì)促進(jìn)的促進(jìn)分析
        4.4.3 推廣型知識服務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式
    4.5 面向文化氛圍的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)預(yù)測型知識服務(wù)
        4.5.1 預(yù)測型知識服務(wù)的內(nèi)涵
        4.5.2 預(yù)測型知識服務(wù)對文化氛圍的促進(jìn)分析
        4.5.3 預(yù)測型知識服務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式
5 促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)動(dòng)力可持續(xù)的知識服務(wù)保障策略
    5.1 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社區(qū)組織文化保障體系,深化社區(qū)知識服務(wù)理念
        5.1.1 建立共享、協(xié)作和創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)組織文化保障體系
        5.1.2 開發(fā)由共享到共生的知識服務(wù)模式,深化知識服務(wù)理念
    5.2 構(gòu)建知識服務(wù)平臺保障體系,提高社區(qū)知識服務(wù)水平
        5.2.1 在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)內(nèi)建立基于用戶需求的資源體系
        5.2.2 建立用戶與社區(qū)平臺之間的溝通與協(xié)作
    5.3 完善知識服務(wù)評價(jià)保障體系,挖掘社區(qū)知識服務(wù)深層價(jià)值
6 結(jié)論與展望
    6.1 工作總結(jié)
    6.2 未來工作展開
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號：4001724