[目的/意義]圖書館焦慮是影響我國高校學(xué)生圖書館資源利用的主要障礙,對圖書館焦慮及其影響因素進(jìn)行的研究,有助于圖書館更深入地了解用戶心理,進(jìn)而提升為用戶服務(wù)的質(zhì)量。[方法/過程]采用訪談法、問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計等方法,從資源、檢索、制度、員工、知識、舒適度和情感7個維度及用戶的一般人口學(xué)特征、個人特質(zhì)、信息素養(yǎng)培訓(xùn)狀況3方面來研究我國高校學(xué)生圖書館焦慮現(xiàn)狀及其影響因素。[結(jié)果/結(jié)論]通過構(gòu)建圖書館焦慮測量常模,發(fā)現(xiàn)我國高校學(xué)生圖書館焦慮處于中度焦慮水平。研究還表明,資源、檢索和制度維度是影響圖書館焦慮的主要因素,用戶在各維度的圖書館焦慮程度與其性別、年級、年齡、學(xué)習(xí)成績、所屬高校類型、一般性焦慮和自尊狀況以及是否參加圖書館培訓(xùn)和信息檢索課程等自身因素有關(guān)。本研究為我國圖書館焦慮實(shí)證研究提供測量工具;了解圖書館焦慮形成的原因及其影響因素,提出解決圖書館焦慮的具體策略,為圖書館開展讀者服務(wù)工作提供參考。

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【文章目錄】：
1 引言
2 研究回顧
3 研究過程
    3. 1 研究方法
    3. 2 問卷設(shè)計
    3. 3 調(diào)查過程
4 調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計
    4. 1 圖書館焦慮測量常模
    4. 2 我國高校學(xué)生圖書館焦慮總體現(xiàn)狀
    4. 3 高校學(xué)生圖書館焦慮影響因素變量分析
        4. 3. 1 一般人口學(xué)變量
        4. 3. 3 用戶信息素養(yǎng)培訓(xùn)狀況
5 討論與分析
6 結(jié)語



本文編號：4001540