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某科技企業(yè)營銷管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)研究

發(fā)布時(shí)間:2014-08-29 08:29
第1章 緒論 

1.1  論文研究背景與意義 
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和信息高速公路的建立,越來越多的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)建立起來,網(wǎng)民數(shù)量也在不斷的升高,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了人們生活不可或缺的一部分。因此,依托于網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)活動(dòng)越來越多,眾多商家紛紛把視線轉(zhuǎn)移到這個(gè)新增的領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、電子商務(wù)、互動(dòng)網(wǎng)站等新型商業(yè)網(wǎng)站如雨后春筍般不斷出現(xiàn),依托于網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式的新興媒體營銷方式也同樣孕育而生。 雖然眾多商家紛紛把廣告投放到各個(gè)網(wǎng)站上,但是由于商家的自主投放缺乏專業(yè)的分析和管理,無法保障廣告投放的商業(yè)效果。因此,建立在網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)控與分析基礎(chǔ)上的,為商家提供最優(yōu)投放的營銷服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)廣告市場的迫切需求。 同樣,在互聯(lián)網(wǎng)流行的今天針對不同網(wǎng)民群體的網(wǎng)站也越來越多。對于任何一個(gè)網(wǎng)站管理者來說,及時(shí)準(zhǔn)確的掌握用戶的需求和愛好,并根據(jù)用戶要求及時(shí)的調(diào)整網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與內(nèi)容,是運(yùn)營好一個(gè)網(wǎng)站的關(guān)鍵。 為解決網(wǎng)絡(luò)市場營銷中所存在的這些問題,提高網(wǎng)絡(luò)市場營銷的工作效率,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)市場營銷的競爭力,本人組織開發(fā)了某科技公司網(wǎng)絡(luò)市場營銷管理系統(tǒng),旨在搭建一個(gè)廣告營銷與網(wǎng)站分析的平臺(tái)。其中廣告營銷業(yè)務(wù)主要為廣告客戶提供完善而高效的廣告投放營銷業(yè)務(wù),包括廣告投放、廣告數(shù)據(jù)的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)表等功能,并根據(jù)分析結(jié)果指定專業(yè)的營銷策略;網(wǎng)站分析業(yè)務(wù)主要為網(wǎng)站客戶提供網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、行為分析,提供專業(yè)的流量數(shù)據(jù)分析、關(guān)鍵字分析、報(bào)表等功能。 
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1.2  系統(tǒng)現(xiàn)狀研究 
從現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)市場行業(yè)形勢看來,廣告投放隨處可見,各種各樣的運(yùn)營網(wǎng)站也如雨后春筍般不斷的新增出現(xiàn)[3],網(wǎng)絡(luò)市場營銷迫在眉睫。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場日漸成熟,眾多的商家也開始把大量的廣告投放到網(wǎng)站上,逐漸形成了一種新的媒體營銷方式[1]。同時(shí),網(wǎng)民數(shù)量也迅速激增,據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)統(tǒng)計(jì),截至 2011 年 6 月底,我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá) 4.85 億,繼續(xù)位居全球首位[2],受眾的增加使網(wǎng)站的數(shù)量快速增長,網(wǎng)站的種類也更加多種多樣,競爭也日趨激烈,廣告商和網(wǎng)站運(yùn)營商都面臨著一種來自市場的挑戰(zhàn)。“網(wǎng)絡(luò)市場營銷管理系統(tǒng)”這個(gè)名詞可能對于國內(nèi)的企業(yè)來說還是個(gè)新鮮的詞匯,但在國外,尤其是美國,已經(jīng)有很長時(shí)間的發(fā)展了。由于美國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平在全球都是最先進(jìn)的,互聯(lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)企業(yè)、傳統(tǒng)行業(yè)的應(yīng)用也是最深入的。在國內(nèi)企業(yè)紛紛趕潮流建網(wǎng)站的前幾年,美國的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人士和傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)開始研究如何推廣網(wǎng)站,增加網(wǎng)站的曝光率了;在國內(nèi)企業(yè)紛紛失望于企業(yè)網(wǎng)站而轉(zhuǎn)向投競價(jià)排名時(shí),美國的企業(yè)和研究人士卻深入研究如何建設(shè)營銷型網(wǎng)站,靠良好的用戶體驗(yàn)、搜索引擎優(yōu)化這些內(nèi)在功能來提高客戶轉(zhuǎn)化率[13]。  
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第2章 理論與技術(shù)基礎(chǔ) 

2.1  J2EE 技術(shù) 
某科技公司網(wǎng)絡(luò)市場營銷管理系統(tǒng)采用 J2EE 作為搭建本系統(tǒng)的主體框架平臺(tái)。J2EE 是一種利用 Java  2 平臺(tái)來簡化企業(yè)解決方案的開發(fā)、部署和管理相關(guān)的復(fù)雜問題的體系結(jié)構(gòu)。J2EE 多層體系結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)就是核心 Java 平臺(tái)或 Java  2平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)版,J2EE 不僅鞏固了標(biāo)準(zhǔn)版中的許多優(yōu)點(diǎn),例如“編寫一次、隨處運(yùn)行”的特性、方便存取數(shù)據(jù)庫的 Java 數(shù)據(jù)庫連接(JDBC API)、通用對象請求代理體系結(jié)構(gòu)(CORBA)技術(shù)以及能夠在 Internet 應(yīng)用中保護(hù)數(shù)據(jù)的安全模式等等,同時(shí)還提供了對  EJB(Enterprise JavaBeans)、Java Servlets API、JSP(Java Server  Pages)以及可擴(kuò)展標(biāo)記語言(XML)技術(shù)的全面支持。其最終目的就是成為一個(gè)能夠使企業(yè)開發(fā)者大幅縮短投放市場時(shí)間的體系結(jié)構(gòu)。J2EE 的多層體系結(jié)構(gòu)包括客戶端層、應(yīng)用服務(wù)器層及后端層[8]?蛻舳藢涌梢允窃诳蛻舳藢觾(nèi)運(yùn)行的瀏覽器、基于Java的程序或者其它Web類型。在某科技公司網(wǎng)絡(luò)市場營銷管理系統(tǒng)中是瀏覽器。應(yīng)用服務(wù)器層 一般情況下此層包含支持客戶端請求的表示邏輯和業(yè)務(wù)邏輯。 表示層一般由顯示 HTML 頁面的 JSP 頁面和 Servlet 實(shí)現(xiàn)。進(jìn)一步來講,該層涵蓋了所有用戶接口,所連接的客戶端可以是瀏覽器、Java 客戶端、WAP 手機(jī),甚至是 VB 或者 PB 編寫的客戶端。
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2.2  公共技術(shù)框架技術(shù) 
某科技公司網(wǎng)絡(luò)市場營銷管理系統(tǒng)使用標(biāo)準(zhǔn)的 SSH 整合,即使用 Struts2,Hibernate3,Spring 公共技術(shù)框架。 某科技公司網(wǎng)絡(luò)市場營銷管理系統(tǒng)框架層次結(jié)構(gòu)層次分為三層:表現(xiàn)層、持久層、業(yè)務(wù)層。每個(gè)框架分別負(fù)責(zé)一個(gè)層次的實(shí)現(xiàn),表現(xiàn)層我們使用 Struts,業(yè)務(wù)層使用 Spring,持久層使用 Hibrenate。每層在應(yīng)用程序中都有明確的責(zé)任。每一應(yīng)用層彼此獨(dú)立且保持一致。這些框架層次在以一種松散耦合的方式彼此作用而不用管底層的技術(shù)細(xì)節(jié)。簡單的說,Hibernat 只是一個(gè)將持久化類與數(shù)據(jù)庫表相映射的工具,每個(gè)持久化類實(shí)例均對應(yīng)于數(shù)據(jù)庫表中的一個(gè)數(shù)據(jù)行而已。用戶只需直接使用面向?qū)ο蟮姆椒ú僮鞔顺志没悓?shí)例,即可完成對數(shù)據(jù)庫表數(shù)據(jù)的插入、刪除、修改、讀取等操作。 Hibernat 的核心接口一共有 5 個(gè),分別為: Session、SessionFactory、Transaction、Query 和 Configuration。這 5 個(gè)核心接口在任何開發(fā)中都會(huì)用到,通過這些接口,不僅可以對持久化對象進(jìn)行存取,還能夠進(jìn)行事務(wù)控制[1],在此不對其進(jìn)行詳細(xì)描述。某科技公司網(wǎng)絡(luò)市場營銷管理系統(tǒng)的需求需要網(wǎng)站跨域訪問服務(wù)器數(shù)據(jù),因此涉及到了跨域訪問技術(shù)。
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第 3 章  系統(tǒng)需求分析 ........... 11 
3.1  功能需求分析 ........... 11 
3.2  非功能需求分析 ......... 15 
3.3  本章小結(jié) .......... 16 
第 4 章  系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) ............ 17 
4.1  概要設(shè)計(jì) ........... 17 
4.2  詳細(xì)設(shè)計(jì) .......... 22 
4.3  功能實(shí)現(xiàn) ............ 34 
第 5 章  系統(tǒng)測試與部署 ........... 55 
5.1  測試的過程與結(jié)果 .......... 55 
5.2  系統(tǒng)部署 ........... 60 
5.3  本章小結(jié) ........... 63

第5章 系統(tǒng)測試與部署 

5.1  測試的過程與結(jié)果 
5.1.1  系統(tǒng)測試 
系統(tǒng)需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和甄別各種形式假數(shù)據(jù),才能保護(hù)廣告客戶利益,目前系統(tǒng)通過 IP 地址的異常、點(diǎn)擊率的異常判定、以及代理 IP 的監(jiān)控等方式來監(jiān)控造假數(shù)據(jù)。軟件測試工作十分重要,它對軟件可靠性的影響也很大。在開發(fā)大型軟件系統(tǒng)的漫長過程中,面對的問題錯(cuò)綜復(fù)雜,人的主觀認(rèn)識(shí)不可能完全符合客觀實(shí)現(xiàn),與工程密切相關(guān)的各類人員之間的通信和配合也不可能完美無缺。因此,在軟件生命周期的每個(gè)階段都不可避免的會(huì)產(chǎn)生差錯(cuò)。軟件測試的目的就是在軟件投入生產(chǎn)運(yùn)行之前,盡可能多的發(fā)現(xiàn)軟件中的錯(cuò)誤。 對于測試而言,它的目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)軟件中的錯(cuò)誤,但是,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并不是我們的最終目的。軟件工程的根本目標(biāo)是開發(fā)出高質(zhì)量的完全符合用戶需要的軟件,因此,通過測試發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤之后還必須診斷并改正錯(cuò)誤,這就是調(diào)試的目的。調(diào)試是測試階段最困難的工作。對軟件進(jìn)行測試的結(jié)果也是分析軟件可靠性的重要依據(jù)。 任何工程化的產(chǎn)品都有兩種測試方法,一種方法是已知產(chǎn)品具備的功能,通過測試試驗(yàn)每個(gè)功能是否正常使用,另一種方式是已知產(chǎn)品內(nèi)部的工作過程,通過測試檢驗(yàn)產(chǎn)品內(nèi)部動(dòng)作是否按照產(chǎn)品規(guī)格說明的規(guī)定正常進(jìn)行。前者稱黑盒測試,后者稱白盒測試。 黑盒測試完全不考慮程序內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和處理過程,僅在程序界面上進(jìn)行;白盒測試密切關(guān)注處理的細(xì)節(jié),針對程序的每一條邏輯路徑都要分別設(shè)計(jì)測試用例,檢查分支和循環(huán)的情況。
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結(jié)論 
本文首先分析了網(wǎng)絡(luò)市場營銷管理系統(tǒng)的研究背景與意義,論述了網(wǎng)絡(luò)市場營銷管理系統(tǒng)的國內(nèi)外現(xiàn)狀。研究了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)需要使用的關(guān)鍵技術(shù),如:J2EE技術(shù)、公共技術(shù)框架、跨域訪問實(shí)現(xiàn)及 ExtJS  2.0 技術(shù)等。而后針對某科技公司網(wǎng)絡(luò)市場營銷管理系統(tǒng)的總體需求進(jìn)行了分析,并據(jù)此進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)、技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)、功能劃分及數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等,最終通過測試、部署,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)市場營銷管理系統(tǒng),并將實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)與市場上成熟的系統(tǒng)進(jìn)行比較,為系統(tǒng)的擴(kuò)展奠定了基礎(chǔ)。 某科技公司網(wǎng)絡(luò)市場營銷管理系統(tǒng)針對當(dāng)前國內(nèi)諸多廣告商及網(wǎng)站主沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源的市場形勢,而搭建的廣告投放營銷及網(wǎng)站行為分析平臺(tái),系統(tǒng)致力于專業(yè)的廣告投放及網(wǎng)站行為分析。通過本系統(tǒng)的平臺(tái)功能,建立起了廣告商與網(wǎng)站之間的橋梁,利用高速的信息網(wǎng)絡(luò)科技及專業(yè)人士豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷與服務(wù)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)濟(jì)而高效的傳播銷售信息,能為廣告商及網(wǎng)站主提供全方位的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。 本系統(tǒng)現(xiàn)已全部完成,實(shí)現(xiàn)了預(yù)計(jì)的廣告投放及網(wǎng)站行為分析的全部功能,并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。但由于開發(fā)時(shí)間所限,目前的某科技公司網(wǎng)絡(luò)市場營銷管理系統(tǒng)還并不完善,仍然存在一些有待改進(jìn)的地方.
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參考文獻(xiàn)(略)

本文編號:8511

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