發(fā)布時(shí)間：2024-06-11 02:16

　　在中國(guó)電信服務(wù)業(yè)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代,運(yùn)營(yíng)商之間競(jìng)爭(zhēng)加劇,三家運(yùn)營(yíng)商各自有其比較優(yōu)勢(shì),可預(yù)見(jiàn)的是,整個(gè)通信市場(chǎng)的變化將會(huì)愈加快速,競(jìng)爭(zhēng)將愈加充分�！叭诤�、變革、機(jī)遇”是對(duì)目前我們所處的時(shí)代和環(huán)境的最好描述,全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境下,只有在認(rèn)清形勢(shì)、洞察變幻,制定符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,我們才能明確方向,謀劃全局。 2010-2012年是行業(yè)重組后,國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商形成新競(jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵時(shí)期,**移動(dòng)公司作為某某區(qū)域通信行業(yè)的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商,面臨著日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),如何依托客戶規(guī)模、移動(dòng)品牌價(jià)值、移動(dòng)通信產(chǎn)品、渠道與服務(wù)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),制定全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境下公司發(fā)展戰(zhàn)略,有效培育和提升全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力,是**移動(dòng)通信公司急需研究和解決的課題。 本文針對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行了研究,通過(guò)企業(yè)外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)分析、內(nèi)部能力分析、全球通信企業(yè)全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)因素及策略、公司戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施等幾個(gè)部分對(duì)**移動(dòng)公司戰(zhàn)略進(jìn)行了闡述,提出了“移動(dòng)為主、有選擇進(jìn)入寬帶、積極拓展互聯(lián)網(wǎng),做區(qū)域市場(chǎng)的主導(dǎo)者與信息服務(wù)的領(lǐng)先者”的戰(zhàn)略定位,并提出了堅(jiān)持規(guī)模發(fā)展鞏固移動(dòng)市場(chǎng)客戶規(guī)模與客戶價(jià)值領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)、提升后臺(tái)支撐效率打...

【文章頁(yè)數(shù)】：65 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 本文的研究思路
    1.4 本文的研究方法
2 外部環(huán)境分析
    2.1 政治與經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
        2.1.1 國(guó)家政策
        2.1.2 宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)
        2.1.3 地區(qū)戰(zhàn)略
        2.1.4 地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況
        2.1.5 大眾市場(chǎng)分析
        2.1.6 集團(tuán)客戶市場(chǎng)分析
    2.2 行業(yè)環(huán)境分析
    2.3 宏觀環(huán)境分析小結(jié)
        2.3.1 主要機(jī)遇
        2.3.2 主要挑戰(zhàn)
3 競(jìng)爭(zhēng)分析
    3.1 全業(yè)務(wù)背景下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略定位及發(fā)展方式
        3.1.1 三大運(yùn)營(yíng)商各自的發(fā)展模式
        3.1.2 三大運(yùn)營(yíng)商各自的戰(zhàn)略定位
    3.2 省內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)具體競(jìng)爭(zhēng)策略
        3.2.1 **電信競(jìng)爭(zhēng)行為分析
        3.2.2 **聯(lián)通競(jìng)爭(zhēng)行為分析
    3.3 省內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)
        3.3.1 **電信
        3.3.2 **聯(lián)通
    3.4 省內(nèi)通信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)格局
        3.4.1 總體競(jìng)爭(zhēng)格局
        3.4.2 綜合運(yùn)營(yíng)能力
    3.5 全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)地位評(píng)估
        3.5.1 全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)地位SWOT分析
        3.5.2 全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀評(píng)估
        3.5.3 **移動(dòng)公司應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題
4 內(nèi)部能力評(píng)估
    4.1 收入及規(guī)模
    4.2 業(yè)務(wù)品牌
    4.3 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系
        4.3.1 集團(tuán)信息化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力
        4.3.2 渠道協(xié)同運(yùn)營(yíng)能力
        4.3.3 綜合信息服務(wù)能力
    4.4 網(wǎng)絡(luò)資源儲(chǔ)備與支撐
    4.5 核心人才資源儲(chǔ)備
    4.6 組織結(jié)構(gòu)
    4.7 全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比
5 運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素及其戰(zhàn)略意圖
    5.1 什么是全業(yè)務(wù)?
    5.2 全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的驅(qū)動(dòng)因素
        5.2.1 市場(chǎng)趨勢(shì)
        5.2.2 政策管制
        5.2.3 客戶需求
        5.2.4 競(jìng)爭(zhēng)壓力
    5.3 國(guó)際通信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)發(fā)展策略借鑒
        5.3.1 運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)發(fā)展概覽
        5.3.2 Vodafone的全球?qū)拵I(yè)務(wù)
        5.3.3 Vodafone的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)-德國(guó)
        5.3.4 全業(yè)務(wù)國(guó)際標(biāo)桿研究若干小結(jié)
    5.4 全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上的**移動(dòng)的戰(zhàn)略意圖
6 **移動(dòng)公司的戰(zhàn)略選擇
    6.1 中國(guó)移動(dòng)究竟面臨一個(gè)怎樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?
        6.1.1 對(duì)自身及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的認(rèn)識(shí)
        6.1.2 對(duì)客戶的再認(rèn)識(shí)
        6.1.3 行業(yè)新進(jìn)入者威脅分析
    6.2 中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)策略
        6.2.1 戰(zhàn)略制高點(diǎn)的搶占
        6.2.2 先聲奪人,主動(dòng)出擊,繼續(xù)推動(dòng)搶占市場(chǎng)份額
        6.2.3 以創(chuàng)新服務(wù)精神開(kāi)拓移動(dòng)藍(lán)海
    6.3 **移動(dòng)公司的戰(zhàn)略定位
7 戰(zhàn)略實(shí)施
    7.1 戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)思想
    7.2 戰(zhàn)略實(shí)施的基本思路及重點(diǎn)
        7.2.1 基本思路
        7.2.2 重點(diǎn)
    7.3 戰(zhàn)略執(zhí)行的部署
    7.4 戰(zhàn)略執(zhí)行的重點(diǎn)舉措
        7.4.1 堅(jiān)持規(guī)模發(fā)展,鞏固移動(dòng)市場(chǎng)客戶規(guī)模與客戶價(jià)值領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)
        7.4.2 提升后臺(tái)支撐效率,打造一體化全業(yè)務(wù)信息支撐系統(tǒng)
        7.4.3 提升基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)支撐能力,提升全業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐能力
        7.4.4 優(yōu)化面向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的組織體系
        7.4.5 優(yōu)化人力資源管理、加強(qiáng)人才培養(yǎng)
        7.4.6 加強(qiáng)集團(tuán)客戶信息化綜合運(yùn)營(yíng)能力
8 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號(hào)：3992250