發(fā)布時間：2024-06-11 02:16

　　在中國電信服務(wù)業(yè)全業(yè)務(wù)運營時代,運營商之間競爭加劇,三家運營商各自有其比較優(yōu)勢,可預(yù)見的是,整個通信市場的變化將會愈加快速,競爭將愈加充分。“融合、變革、機遇”是對目前我們所處的時代和環(huán)境的最好描述,全業(yè)務(wù)運營環(huán)境下,只有在認(rèn)清形勢、洞察變幻,制定符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,我們才能明確方向,謀劃全局。 2010-2012年是行業(yè)重組后,國內(nèi)電信運營商形成新競爭格局的關(guān)鍵時期,**移動公司作為某某區(qū)域通信行業(yè)的主導(dǎo)運營商,面臨著日益加劇的市場競爭,如何依托客戶規(guī)模、移動品牌價值、移動通信產(chǎn)品、渠道與服務(wù)、移動通信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等方面的領(lǐng)先優(yōu)勢,制定全業(yè)務(wù)運營環(huán)境下公司發(fā)展戰(zhàn)略,有效培育和提升全業(yè)務(wù)競爭能力,是**移動通信公司急需研究和解決的課題。 本文針對移動運營商的企業(yè)戰(zhàn)略進行了研究,通過企業(yè)外部環(huán)境、競爭分析、內(nèi)部能力分析、全球通信企業(yè)全業(yè)務(wù)競爭驅(qū)動因素及策略、公司戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施等幾個部分對**移動公司戰(zhàn)略進行了闡述,提出了“移動為主、有選擇進入寬帶、積極拓展互聯(lián)網(wǎng),做區(qū)域市場的主導(dǎo)者與信息服務(wù)的領(lǐng)先者”的戰(zhàn)略定位,并提出了堅持規(guī)模發(fā)展鞏固移動市場客戶規(guī)模與客戶價值領(lǐng)先優(yōu)勢、提升后臺支撐效率打...

【文章頁數(shù)】：65 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 本文的研究思路
    1.4 本文的研究方法
2 外部環(huán)境分析
    2.1 政治與經(jīng)濟環(huán)境分析
        2.1.1 國家政策
        2.1.2 宏觀經(jīng)濟走勢
        2.1.3 地區(qū)戰(zhàn)略
        2.1.4 地區(qū)經(jīng)濟狀況
        2.1.5 大眾市場分析
        2.1.6 集團客戶市場分析
    2.2 行業(yè)環(huán)境分析
    2.3 宏觀環(huán)境分析小結(jié)
        2.3.1 主要機遇
        2.3.2 主要挑戰(zhàn)
3 競爭分析
    3.1 全業(yè)務(wù)背景下競爭對手的戰(zhàn)略定位及發(fā)展方式
        3.1.1 三大運營商各自的發(fā)展模式
        3.1.2 三大運營商各自的戰(zhàn)略定位
    3.2 省內(nèi)電信運營企業(yè)具體競爭策略
        3.2.1 **電信競爭行為分析
        3.2.2 **聯(lián)通競爭行為分析
    3.3 省內(nèi)電信運營企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)
        3.3.1 **電信
        3.3.2 **聯(lián)通
    3.4 省內(nèi)通信運營商競爭格局
        3.4.1 總體競爭格局
        3.4.2 綜合運營能力
    3.5 全業(yè)務(wù)競爭地位評估
        3.5.1 全業(yè)務(wù)競爭地位SWOT分析
        3.5.2 全業(yè)務(wù)競爭力現(xiàn)狀評估
        3.5.3 **移動公司應(yīng)重點關(guān)注問題
4 內(nèi)部能力評估
    4.1 收入及規(guī)模
    4.2 業(yè)務(wù)品牌
    4.3 全業(yè)務(wù)運營體系
        4.3.1 集團信息化產(chǎn)品開發(fā)能力
        4.3.2 渠道協(xié)同運營能力
        4.3.3 綜合信息服務(wù)能力
    4.4 網(wǎng)絡(luò)資源儲備與支撐
    4.5 核心人才資源儲備
    4.6 組織結(jié)構(gòu)
    4.7 全業(yè)務(wù)競爭的優(yōu)劣勢對比
5 運營商全業(yè)務(wù)發(fā)展的驅(qū)動因素及其戰(zhàn)略意圖
    5.1 什么是全業(yè)務(wù)?
    5.2 全業(yè)務(wù)競爭的驅(qū)動因素
        5.2.1 市場趨勢
        5.2.2 政策管制
        5.2.3 客戶需求
        5.2.4 競爭壓力
    5.3 國際通信運營商全業(yè)務(wù)發(fā)展策略借鑒
        5.3.1 運營商全業(yè)務(wù)發(fā)展概覽
        5.3.2 Vodafone的全球?qū)拵�業(yè)務(wù)
        5.3.3 Vodafone的全業(yè)務(wù)運營-德國
        5.3.4 全業(yè)務(wù)國際標(biāo)桿研究若干小結(jié)
    5.4 全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上的**移動的戰(zhàn)略意圖
6 **移動公司的戰(zhàn)略選擇
    6.1 中國移動究竟面臨一個怎樣的競爭環(huán)境?
        6.1.1 對自身及競爭對手的認(rèn)識
        6.1.2 對客戶的再認(rèn)識
        6.1.3 行業(yè)新進入者威脅分析
    6.2 中國移動全業(yè)務(wù)時代的競爭應(yīng)對策略
        6.2.1 戰(zhàn)略制高點的搶占
        6.2.2 先聲奪人,主動出擊,繼續(xù)推動搶占市場份額
        6.2.3 以創(chuàng)新服務(wù)精神開拓移動藍(lán)海
    6.3 **移動公司的戰(zhàn)略定位
7 戰(zhàn)略實施
    7.1 戰(zhàn)略實施的指導(dǎo)思想
    7.2 戰(zhàn)略實施的基本思路及重點
        7.2.1 基本思路
        7.2.2 重點
    7.3 戰(zhàn)略執(zhí)行的部署
    7.4 戰(zhàn)略執(zhí)行的重點舉措
        7.4.1 堅持規(guī)模發(fā)展,鞏固移動市場客戶規(guī)模與客戶價值領(lǐng)先優(yōu)勢
        7.4.2 提升后臺支撐效率,打造一體化全業(yè)務(wù)信息支撐系統(tǒng)
        7.4.3 提升基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)支撐能力,提升全業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐能力
        7.4.4 優(yōu)化面向全業(yè)務(wù)運營的組織體系
        7.4.5 優(yōu)化人力資源管理、加強人才培養(yǎng)
        7.4.6 加強集團客戶信息化綜合運營能力
8 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號：3992250