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網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)游客目的地決策影響研究——以赴黃山的游客為例

發(fā)布時(shí)間:2020-11-20 03:01
   基于國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述,對(duì)赴黃山的游客進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,借助SPSS 22. 0和AMOS 22. 0軟件,構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型,分析網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)游客目的地決策的影響。結(jié)果表明:發(fā)送者專業(yè)性、網(wǎng)站和內(nèi)容可靠性、效價(jià)、數(shù)量、接受者網(wǎng)絡(luò)涉入度和目的地熟悉度以及感知可信度直接影響游客目的地決策;網(wǎng)站和內(nèi)容可靠性、效價(jià)、接受者網(wǎng)絡(luò)涉入度和目的地熟悉度直接影響游客的網(wǎng)絡(luò)口碑感知可信度;感知可信度在網(wǎng)站和內(nèi)容可靠性、效價(jià)、數(shù)量、接受者網(wǎng)絡(luò)涉入度和目的地熟悉度對(duì)游客目的地決策的影響過(guò)程中存在顯著的中介效應(yīng)。對(duì)旅游目的地營(yíng)銷管理提出相關(guān)建議。
【部分圖文】:

概念模型,目的地,游客


概念模型

模型圖,中介效應(yīng),目的地,旅游目的地


感知可信度在發(fā)布者專業(yè)性與游客目的地決策的關(guān)系之間的中介效應(yīng)不顯著,在網(wǎng)站可靠性與旅游目的地決策的關(guān)系之間的中介效應(yīng)顯著,在內(nèi)容可靠性與旅游目的地決策的關(guān)系間起中介作用,在內(nèi)容生動(dòng)性與旅游目的地決策的關(guān)系之間不起中介作用,在效價(jià)與旅游目的地決策的關(guān)系之間起中介作用,在數(shù)量與游客目的地決策的關(guān)系之間的中介效應(yīng)顯著,網(wǎng)絡(luò)涉入度與旅游目的地決策的關(guān)系之間起中介作用,在目的地熟悉度與旅游目的地決策的關(guān)系之間起中介作用(圖2,表3)。4 結(jié)論與建議
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