發(fā)布時(shí)間：2017-12-24 20:38

  本文關(guān)鍵詞：面向鐵路產(chǎn)品采購項(xiàng)目的中澳跨文化溝通談判研究　出處：《中國科學(xué)院大學(xué)（工程管理與信息技術(shù)學(xué)院）》2015年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

  更多相關(guān)文章： 跨文化溝通和談判 澳大利亞 霍夫斯泰德文化維度 因素分析體系

【摘要】：跨文化溝通和談判,是跨國項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵一環(huán),這一方面的失誤不僅影響項(xiàng)目的效率或效果,造成進(jìn)度的滯后或成本上的損失,甚至可能決定項(xiàng)目的生死。針對(duì)跨文化談判和溝通的研究眾多,而吉爾特·霍夫斯泰德的文化維度理論,是其中的經(jīng)典之一。霍夫斯泰德的文化維度理論中,大多都與國際商務(wù)談判有密切的關(guān)系：如長期取向、不確定性避免、個(gè)人主義、權(quán)利距離等等。而在西方國家中,澳大利亞無論從政治還是經(jīng)濟(jì)角度,對(duì)中國都是一個(gè)重要的國家。澳大利亞與中國之間在鐵路行業(yè)的貿(mào)易,也是雙邊貿(mào)易中飛速發(fā)展的一個(gè)重要組成部分。因此,采用霍夫斯泰德的文化維度理論,研究鐵路行業(yè)里,中國對(duì)澳大利亞采購項(xiàng)目中的溝通談判得失,是很有必要的。 本文首先分析跨文化溝通、項(xiàng)目管理、中澳經(jīng)貿(mào)關(guān)系等方面的文獻(xiàn),回顧跨文化溝通的歷史沿革,論述其在項(xiàng)目管理中的重要性,以及分析中澳之間經(jīng)貿(mào)溝通談判的重要性。 然后,本文從筆者五年來作為項(xiàng)目經(jīng)理在中澳之間數(shù)十個(gè)鐵路項(xiàng)目中的談判記錄,選取出69個(gè)有代表性的案例,并按照霍夫斯泰德文化五維度以及談判的不同階段對(duì)案例進(jìn)行分類,對(duì)每個(gè)案例的談判策略予以評(píng)價(jià),篩選出各談判階段中,影響談判成功率的主要因素,并結(jié)合項(xiàng)目管理理論,提出改進(jìn)建議和解決方案。 之后,本文進(jìn)一步為中方的談判者建立一個(gè)對(duì)澳采購項(xiàng)目溝通和談判的因素分析體系。采用問卷結(jié)合模糊綜合評(píng)價(jià)法和層次分析法,將各個(gè)談判階段中的因素進(jìn)一步篩選,且按照重要性進(jìn)行排序。最后為中方談判人員提出有針對(duì)性的、策略性的建議和對(duì)澳談判話術(shù)。 本文采用霍夫斯泰德的文化維度理論,分析和研究中國對(duì)澳的鐵路采購項(xiàng)目中,溝通和談判的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提煉出主要影響因素,希冀提供給對(duì)澳的中方談判者以多方位的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo),理解澳大利亞商務(wù)文化,并從差異中看到合作的價(jià)值,為項(xiàng)目取得最佳的結(jié)果。
【學(xué)位授予單位】：中國科學(xué)院大學(xué)（工程管理與信息技術(shù)學(xué)院）
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F532;F752.7

【參考文獻(xiàn)】

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1 于友偉;李玉舉;陳曉文;;中澳兩國經(jīng)貿(mào)的非均衡性及拓展貿(mào)易空間的選擇[J];國際經(jīng)貿(mào)探索;2006年03期

2 陳東平;;以中國文化為視角的霍夫斯泰德跨文化研究及其評(píng)價(jià)[J];江淮論壇;2008年01期

3 吳海燕;蔡建峰;;文化差異對(duì)跨文化商務(wù)合作的影響研究[J];科技管理研究;2013年21期

4 李穎;常越;;國內(nèi)外語用失誤研究文獻(xiàn)綜述——基于霍夫斯泰德文化維度理論的外交領(lǐng)域談判中的語用失誤[J];科教文匯(中旬刊);2014年07期

5 李文娟;;霍夫斯泰德文化維度與跨文化研究[J];社會(huì)科學(xué);2009年12期

6 王t，

本文編號(hào)：1329891