發(fā)布時間：2024-12-11 23:13

　　隨著我國社會老齡化程度的不斷加深,養(yǎng)老難問題成為制約社會發(fā)展的瓶頸。社會養(yǎng)老金缺口不斷擴大使得單純依靠基本養(yǎng)老保險的發(fā)展路子難以為繼,從而推動養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展,催生養(yǎng)老金融的新需求。養(yǎng)老金融是通過金融工具和技術(shù)來拓展新的養(yǎng)老產(chǎn)品與服務,有效增加養(yǎng)老金供給的新型養(yǎng)老方式。因此,大力發(fā)展養(yǎng)老金融日益成為社會各界關(guān)注的焦點。在國家政策的指引下,一些金融機構(gòu)已經(jīng)開始向多元化的養(yǎng)老金融綜合服務轉(zhuǎn)型,探索出了不同類別的養(yǎng)老金融服務產(chǎn)品。在這方面,興業(yè)銀行一直走在行業(yè)前端,也足以代表我國銀行業(yè)開展養(yǎng)老金融的總體進展�！鞍灿淙松�”品牌是興業(yè)銀行自2012年起面向市場推出的業(yè)內(nèi)首個養(yǎng)老金融綜合服務方案,為老年客戶提供專屬產(chǎn)品定制、身心健康管理、財產(chǎn)安全保障、法律顧問服務等符合中老年客戶需求的專項金融和增值服務。本文以安愉系列養(yǎng)老金融產(chǎn)品為切入點,以興業(yè)銀行客戶為研究對象,通過實地和網(wǎng)絡(luò)派發(fā)調(diào)查問卷,分析客戶群體對安愉系列養(yǎng)老金融產(chǎn)品的了解狀況和滿意度情況,整理問卷分析養(yǎng)老金融產(chǎn)品在養(yǎng)老屬性、期限結(jié)構(gòu)、收益率、安全性等方面存在的一些問題,并提出合理的建議。本文除緒論部分外包括四個部分:第一部分介紹了興業(yè)銀行...

【文章頁數(shù)】：45 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖3-1調(diào)研樣本職業(yè)分布餅狀圖

興業(yè)銀行安愉系列養(yǎng)老金融產(chǎn)品客戶滿意度調(diào)研數(shù)據(jù)本次調(diào)研采用實地發(fā)放紙質(zhì)問卷和網(wǎng)絡(luò)問卷相結(jié)合的方式，累計發(fā)放各類91份，其中提出14份不合格問卷，共收回有效問卷477份。在發(fā)放問卷亦對若干位客戶進行簡短的訪談，并逐一認真記錄了訪談結(jié)果，來豐富問涵蓋的內(nèi)容，相信以此方法獲取....

圖3-2養(yǎng)老金融產(chǎn)品推廣渠道雷達圖

基本了解12225.58%非常熟悉418.60%據(jù)來源：根據(jù)調(diào)研問卷整理所得從上表可以看出，在收回的477份有效問卷中，對安愉系列養(yǎng)老金融產(chǎn)品不了解的客戶有19人，占比為3.98%；知之甚少的客戶有295人，占比為61基本了解的客戶有122人，占比為....

本文編號：4016436