隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)購物方式的普及,快遞已融入到人們生活的每一個環(huán)節(jié),近幾年來,快遞柜已遍布了各類寫字樓、小區(qū)、學校,成為了隨處可見的一道獨特風景。2020年,我國快件寄遞量達833.6億件,營業(yè)收入達8795.4億元。但是,在快遞行業(yè)突飛猛漲的新業(yè)態(tài)、新環(huán)境里,快遞市場發(fā)展中暴露出越來越多的問題,例如價格惡性競爭問題、包裹收寄安全問題、快遞三輪車交通事故問題、包裹內(nèi)件丟失問題等,當前快遞市場面臨的主要矛盾從快遞行業(yè)發(fā)展不充分的矛盾逐漸演變?yōu)榱巳嗣袢找嬖鲩L的快遞需求和快遞行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升速度緩慢、市場監(jiān)管不到位的矛盾,行業(yè)發(fā)展和監(jiān)管面臨嚴峻的形勢。文章從云南省快遞市場基本情況出發(fā),分析快遞市場監(jiān)管存在的問題,結(jié)合所在行業(yè)掌握的真實情況和調(diào)查問卷及訪談收集到的數(shù)據(jù),分析得出存在的主要問題有政策支撐不足,監(jiān)管部門與地方政府銜接差、監(jiān)管制度法規(guī)不完善、監(jiān)管主體能力不足、監(jiān)管成效有待提升,服務(wù)質(zhì)量參差不齊等。導致這些問題產(chǎn)生的原因從政府監(jiān)管主體方面是政策支撐不足,法規(guī)不完善,立法滯后;從快遞企業(yè)方面是只顧市場利益搶奪,服務(wù)質(zhì)量關(guān)注不夠,缺少技能培訓,缺乏人才培養(yǎng);從消費者方面是對快遞行業(yè)...

【文章頁數(shù)】：71 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖1:技術(shù)路線圖

綜合國內(nèi)外學者對快遞市場的監(jiān)管情況分析,運用文獻研究法、理論分析法、問卷調(diào)查法、訪談法四種方法對云南省快遞市場當前現(xiàn)狀和存在問題進行分析,并得出要想完善云南省快遞市場政府監(jiān)管的措施和策略。(已做匿名處理)

圖2.云南省地理位置圖

云南省是中國23個省之一,包括16個地市(州),129個區(qū)縣。2020年,云南省人口數(shù)是4858萬人,山地面積占全省總面積的占比達到88.6%,2020年,云南省生產(chǎn)總值為24521.90億元,同比增幅為4%。①云南省地處我國西南,自西向東順時針與緬甸、西藏、四川、重慶、貴州、廣....

圖3:云南省快遞企業(yè)類型圖

截至2020年,全省共有23個快遞品牌企業(yè),知名度較高的品牌快遞企業(yè)主要有三類:第一類是國營快遞企業(yè):如中國郵政EMS;第二類是民營快遞企業(yè),如京東、順豐、中通、申通、圓通、韻達、德邦等;第三類是外資企業(yè),如DHL(德國敦豪、DeutschePostDHL旗下公司)、UPS(....

圖4:國有、民營外資企業(yè)業(yè)務(wù)量、收占比圖

民營快遞市場份額逐年上升。從業(yè)務(wù)量來看,國有快遞企業(yè)占比12.8%,民營快遞占比87.02%,外資企業(yè)占比0.18%,從業(yè)務(wù)收入來看,國有快遞企業(yè)占比13.91%,民營快遞占比85.6%,外資企業(yè)占比0.49%。(詳見圖4)(四)快遞基礎(chǔ)服務(wù)能力不斷提升

本文編號：4004089