本文選題：全面質(zhì)量管理　切入點(diǎn)：工作研究方法　出處：《東華大學(xué)》2015年碩士論文

【摘要】：連鎖企業(yè)的配送中心是伴隨著商品大流通而發(fā)展出來的，降低物流成本，加快配送速度，提高運(yùn)營效率是其必然追求。然而目前我國連鎖企業(yè)配送中心的運(yùn)營成本居高不下，作業(yè)效率普遍偏低�；�于這個原因，本文從配送中心的產(chǎn)生開始，簡要介紹了現(xiàn)代配送中心的分類和功能，以及國內(nèi)外對配送中心作業(yè)的研究現(xiàn)狀，指出我國目前連鎖配送中心存在的不足。結(jié)合全面質(zhì)量管理的工具和方法，對BF配送中心的作業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。 隨后，，在對BF配送中心各項(xiàng)作業(yè)分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用工作研究方法，對收貨作業(yè)環(huán)節(jié)的作業(yè)程序進(jìn)行了評價(jià)和改進(jìn)；運(yùn)用控制圖對收貨作業(yè)的效率進(jìn)行了測量、分析、控制、改進(jìn)。對取貨作業(yè)中“不增值的行走距離”進(jìn)行了改進(jìn)，以期縮短取貨路程，提高作業(yè)效率；對取貨差錯率運(yùn)用控制圖進(jìn)行了測量、改進(jìn)。對勞動強(qiáng)度最大的搬運(yùn)作業(yè)程序中不經(jīng)濟(jì)、不合理的環(huán)節(jié)，運(yùn)用“ECRS”原則進(jìn)行了改進(jìn)。 最后，對配送中心的所有作業(yè)，實(shí)施全面質(zhì)量管理。
[Abstract]:The chain enterprise's distribution center is accompanied by the commodity circulation and development, reduce logistics costs, speed up the delivery speed, improve operational efficiency is the inevitable pursuit. However, the distribution center of China chain enterprises high operation cost, operation efficiency is generally low. For this reason, this article starts from the distribution center, briefly this paper introduces the classification and function of modern distribution center, as well as the domestic and foreign research status of distribution center operations, points out the shortages existing in our country's current logistics center. With the tools and methods of comprehensive quality management, analyzes the operation status of the BF distribution center.
Then, based on the analysis of the operation of the BF distribution center, using the research methods of work, receiving operation procedures for evaluation and improvement; application of control charts receiving operation efficiency of the measurement, analysis, control and improvement of operation. Pick up "no value of the walking distance" the improvement, in order to shorten the delivery distance, improve work efficiency; improvement of the delivery error rate by using the control chart was measured. The labor intensity in handling procedures for the largest economy, the unreasonable parts, with the "ECRS" principle for the improvement.
Finally, the overall quality management is implemented for all the operations of the distribution center.

【學(xué)位授予單位】：東華大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F721;F274

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1681471