發(fā)布時(shí)間：2024-06-16 09:14

　　"智能+"與產(chǎn)業(yè)深度融合是我國(guó)當(dāng)前和未來(lái)一段時(shí)間推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的新動(dòng)能,也是我國(guó)零售業(yè)面臨的重大歷史機(jī)遇和挑戰(zhàn)。文章基于我國(guó)零售業(yè)組織層面轉(zhuǎn)型發(fā)展的研究現(xiàn)狀,從三個(gè)方面論證了組織層面轉(zhuǎn)型的必要性,一是組織機(jī)制的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),二是新零售企業(yè)邊界重構(gòu)的需要,三是新零售需要在"去中間化"與"再中間化"之間進(jìn)行權(quán)衡。在此基礎(chǔ)上,從組織機(jī)制、結(jié)構(gòu)和形式三個(gè)層面提出"智能+"時(shí)代轉(zhuǎn)型新零售的路徑。其中,實(shí)現(xiàn)新零售組織機(jī)制轉(zhuǎn)型需重點(diǎn)考慮組織縱向關(guān)系的重構(gòu),建立全渠道的組織機(jī)制,組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型需關(guān)注新零售業(yè)態(tài)以及優(yōu)化虛實(shí)結(jié)構(gòu)。最后,重點(diǎn)針對(duì)連鎖百貨、社區(qū)型零售業(yè)態(tài),從重塑渠道價(jià)值、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位等視角提出組織形式層面轉(zhuǎn)型新零售的路徑。

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【部分圖文】：

圖1零售制造商縱向關(guān)系重構(gòu)

這一視角主導(dǎo)角色是零售商，零售商在市場(chǎng)終端具有絕對(duì)的話(huà)語(yǔ)權(quán)，通常擁有自主品牌，通過(guò)逆向整合供應(yīng)鏈上游制造端形成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟（如圖1）。其運(yùn)作的機(jī)理在于：零售商依據(jù)市場(chǎng)需求，綜合運(yùn)用智能化技術(shù)，盤(pán)整制造端敏捷制造，壓縮或消除供需中間約束，通過(guò)協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)盈利。我國(guó)有大批零售企業(yè)無(wú)論....

圖3零售商端虛實(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化圖

在實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)方面，依托人工智能植入新技術(shù)為顧客提供全新的商品展示和購(gòu)物體驗(yàn)并吸引顧客購(gòu)買(mǎi)，如店鋪中的觸摸屏，帶傳感器的貨架、標(biāo)簽等，這是與現(xiàn)有移動(dòng)終端產(chǎn)生交互的有效手段，實(shí)體店需要靈活部署人工智能技術(shù)，柔性化店鋪可以給顧客帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)(Goryunov,2018)。二是打....

圖4新零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)優(yōu)化示意圖

從業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)特性上看，我國(guó)新零售業(yè)態(tài)具有一定的動(dòng)態(tài)均衡性。均衡態(tài)需要相對(duì)穩(wěn)定的外部環(huán)境，但是新業(yè)態(tài)從無(wú)到有的發(fā)展過(guò)程中會(huì)打破此前的均衡態(tài)，在新業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)下逐步再次形成新均衡態(tài)。我國(guó)在新零售業(yè)態(tài)交替發(fā)展過(guò)程中，虛擬業(yè)態(tài)（如網(wǎng)店）和具有社交、服務(wù)與購(gòu)物為一體的實(shí)體業(yè)態(tài)（如社區(qū)店）在今后很....

圖2制造零售商縱向關(guān)系重構(gòu)

有別于前一視角，這一視角的主導(dǎo)角色是新零售中的制造商，依托產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)勢(shì)向下游銷(xiāo)售端延伸，直接對(duì)接顧客，用于滿(mǎn)足高時(shí)效性需求的顧客，實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)（如圖2），適用于新零售中的大型生產(chǎn)制造企業(yè)。其運(yùn)作的機(jī)理是：價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的制造商由于可控制產(chǎn)品制造全過(guò)程，是產(chǎn)品品質(zhì)的核心保障，因此制造商....

本文編號(hào)：3995200