發(fā)布時間：2018-05-15 00:43

  本文選題：制造企業(yè) + 服務轉(zhuǎn)型　； 參考：《山東理工大學》2014年碩士論文

【摘要】：20世紀90年代以來，知識經(jīng)濟的深入發(fā)展促使發(fā)達國家的制造企業(yè)進行著潛移默化的變革。在生產(chǎn)過程中，服務要素在各個環(huán)節(jié)中的投入比重不斷增加，使得最終產(chǎn)品中的服務價值大大提高，大量企業(yè)出現(xiàn)由制造向服務轉(zhuǎn)型的趨勢。在我國，制造企業(yè)不再是單純的產(chǎn)品供應商，而是逐步向服務提供商轉(zhuǎn)變。同時，由于顧客對服務的需求貫穿于整個產(chǎn)品壽命周期，基于產(chǎn)品全壽命周期的制造企業(yè)服務轉(zhuǎn)型實踐成為眾多企業(yè)的選擇。學者們也對制造業(yè)服務轉(zhuǎn)型進行了大量研究，但多集中于轉(zhuǎn)型途徑、模式等方面，鮮有文獻從產(chǎn)品壽命周期角度研究制造企業(yè)服務轉(zhuǎn)型影響因素。有鑒于此，本文采用理論與實證相結(jié)合的方法，以裝備制造企業(yè)為對象，從產(chǎn)品全壽命周期的角度出發(fā)，研究制造企業(yè)服務轉(zhuǎn)型的影響因素和影響程度，取得了以下研究成果： （1）將產(chǎn)品壽命周期與制造企業(yè)服務轉(zhuǎn)型聯(lián)系起來，提出了基于產(chǎn)品壽命周期的制造企業(yè)服務轉(zhuǎn)型概念，闡述了各階段企業(yè)轉(zhuǎn)型的特點、轉(zhuǎn)型類型，分析總結(jié)了各階段企業(yè)活動和服務轉(zhuǎn)型活動。 （2）以裝備制造企業(yè)為樣本，通過問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)，對投入期、成長期、成熟期、衰退期的影響因素分別進行因子分析，得到了產(chǎn)品生命周期不同階段影響制造企業(yè)服務轉(zhuǎn)型的主要因素，即投入期服務轉(zhuǎn)型影響因素為競爭者情況、技術研發(fā)、政策、經(jīng)營環(huán)境；成長期服務轉(zhuǎn)型影響因素為客戶需求、產(chǎn)品成本、流程再造；成熟期服務轉(zhuǎn)型影響因素為內(nèi)外部交流、客戶參與、企業(yè)外部關系；衰退期服務轉(zhuǎn)型影響因素為技術研發(fā)和環(huán)保。 本文的創(chuàng)新點在于將產(chǎn)品壽命周期與制造企業(yè)服務轉(zhuǎn)型聯(lián)系起來，提出了基于產(chǎn)品壽命周期的制造企業(yè)服務轉(zhuǎn)型概念，，并探討了各階段服務轉(zhuǎn)型影響因素，對于指導制造企業(yè)服務轉(zhuǎn)型具有一定的參考意義，從而為制造企業(yè)服務轉(zhuǎn)型提供依據(jù)。
[Abstract]:Since 1990s , the in - depth development of knowledge economy has led to the transformation of manufacturing enterprises in developed countries . In the process of production , the investment proportion of service elements in each link is increasing , so that the service value of the final product is greatly improved . In China , the manufacturing enterprise is no longer a simple product supplier , but it is gradually changing to service provider .

( 1 ) linking the life cycle of the product with the transformation of manufacturing enterprise service , putting forward the concept of manufacturing enterprise service transformation based on the product life cycle , and expounds the characteristics and transformation types of enterprise transformation in each stage , and summarizes the activities of enterprise activities and service transformation in each stage .

( 2 ) Based on the sample of equipment manufacturing enterprises , the factors influencing the transformation of manufacturing enterprises were analyzed by means of questionnaire data collection , input period , long - term , mature period and decline period , and the main factors influencing the transformation of enterprise service were obtained in different stages of product life cycle , namely , the influencing factors of investment period service transformation were competitors , technology development , policy and operating environment .
The influencing factors of long - term service transformation are customer demand , product cost and process reengineering .
The influencing factors of maturity service transformation are internal and external communication , customer participation and enterprise external relations ;
The factors influencing the transformation of decline service are R & D and environmental protection .

The innovation point of this paper is to link the life cycle of the product to the transformation of manufacturing enterprise service , put forward the concept of manufacturing enterprise service transformation based on the product life cycle , and discuss the influencing factors of service transformation in each stage .

【學位授予單位】：山東理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F425;F274

【參考文獻】

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本文編號：1890232