在我國(guó)人口老齡化問(wèn)題日益嚴(yán)重的情況下,商業(yè)保險(xiǎn)作為分擔(dān)社保養(yǎng)老壓力的一個(gè)重要途徑,具有巨大的發(fā)展?jié)摿�。個(gè)險(xiǎn)渠道業(yè)務(wù)收入作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總收入的主要來(lái)源,對(duì)個(gè)人代理人的需求量日益增大。目前,R人壽保險(xiǎn)公司依舊采用大進(jìn)大出的“人海戰(zhàn)術(shù)”,依靠不斷增員提高保險(xiǎn)業(yè)績(jī),在這種粗放式經(jīng)營(yíng)管理下,R人壽保險(xiǎn)廣西分公司個(gè)人代理人的高離職率已經(jīng)成為不容忽視的問(wèn)題。如何全面分析個(gè)人代理人的離職原因并提出管理對(duì)策,對(duì)降低公司個(gè)人代理人的離職率,甚至對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展都有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文以理論研究為基礎(chǔ),從現(xiàn)實(shí)問(wèn)題出發(fā),選取R人壽保險(xiǎn)公司廣西分公司個(gè)人代理人為研究樣本,通過(guò)對(duì)廣西分公司在職個(gè)人代理人進(jìn)行工作滿意度問(wèn)卷抽樣調(diào)查,結(jié)合對(duì)已離職代理人進(jìn)行個(gè)人深度訪談的方法,剖析造成R人壽保險(xiǎn)廣西分公司個(gè)人代理人離職的主要原因,并針對(duì)原因?qū)ΠY下藥提出有針對(duì)性的日常管理對(duì)策。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷抽樣調(diào)查得出薪酬福利水平、工作壓力以及家庭因素成為影響個(gè)人代理人是否離職的主要原因;在對(duì)已離職代理人的個(gè)人深度訪談中,得出薪酬福利水平低、考勤嚴(yán)格、團(tuán)隊(duì)集體離職和晉升考核指標(biāo)要求過(guò)高為主要離職原因的結(jié)論。根據(jù)研究結(jié)論分別從招聘、...

【文章頁(yè)數(shù)】：60 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖２－１?Ｒ人壽保險(xiǎn)廣西分公司組織架構(gòu)圖??Ｃｈａｒｔ?２－１?Ｇｕａｎｇｘｉ?ｂｒａｎｃｈ?ｏｆ?Ｒ?Ｌｉｆｅ?Ｉｎｓｕｒａｎｃｅ?Ｃｏｍｐａｎｙ?ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ?ｃｈａｒｔ??１０??

圖２－１?Ｒ人壽保險(xiǎn)廣西分公司組織架構(gòu)圖??Ｃｈａｒｔ?２－１?Ｇｕａｎｇｘｉ?ｂｒａｎｃｈ?ｏｆ?Ｒ?Ｌｉｆｅ?Ｉｎｓｕｒａｎｃｅ?Ｃｏｍｐａｎｙ?ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ?ｃｈａｒｔ??１０??

圖2-3R人壽保險(xiǎn)公司廣西分公司2016年、2017年個(gè)人代理人主要離職率指標(biāo)Chart2一TheseparationrateofthepersonalagentofGuangaibranchofRLifeInsuranceCompany

４９４８３??４６５４４??５００００???＝＝?＾—??；－＾＾；；??４００００???ｍｍ?■?■??３Ｂ?雪、??３００００?—??—??？．??２１Ｓ７Ｓ?■代理人數(shù)里??ｌ?１?Ｉ??２?＿??Ｕ?＂１?；?ｉ?！?ｉ??２０１４?年?２０１５?年?２０１６?年?截止?....

圖3-1離職意圖占比圖

。??（４）家人支持??表３－１５家人支持度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)表??Ｔａｂ．３－１５?Ｔｈｅ?ｓｔａｔｉｓｔｉｃａｌ?ｔａｂｌｅ?ｏｆ?ｔｈｅ?ｓｕｒｖｅｙ?ｒｅｓｕｌｔｓ?ｏｆ?ｆａｍｉｌｙ?ｓｕｐｐｏｒｔ??非常支持?比較支持?不支持不反對(duì)?比較反對(duì)?強(qiáng)烈反對(duì)??家人支持?１８．５....

圖３－２您認(rèn)為個(gè)人保險(xiǎn)代理人最有可能的離職原因（多選）??Ｃｈａｒｔ?３－２．?Ｔｈｅ?ｍｏｓｔ?ｌｉｋｅｌｙ?ｒｅａｓｏｎ?ｆｏｒ?ｌｅａｖｉｎｇ?ｏｆ?ｐｅｒｓｏｎａｌ?ａｇｅｎｔ?（ｍｕｌｔｉ－ｓｅｌｅｃｔ）??

代理人最終的離職決策受到他們對(duì)目前工作滿意程度的感受和變動(dòng)愿望的??影響，離職意圖代表員工個(gè)人主動(dòng)想要離開目前這個(gè)工作，尋找其他工作的意向。??圖３－１顯示，此次問(wèn)卷調(diào)查的１４０位個(gè)人代理人中，有１２．?１４％的代理人經(jīng)常有??離職的念頭；有８５％的代理人偶爾想過(guò)要從公司離職，這....

本文編號(hào)：4005335