發(fā)布時(shí)間：2020-04-06 15:28

【摘要】：中國(guó)平安上海分公司是中國(guó)平安保險(xiǎn)公司屬下的全資子公司,主要業(yè)務(wù)為上海地區(qū)的健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)的背景下,以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和消費(fèi)者需求日益多元化、個(gè)性化的趨勢(shì)使得保險(xiǎn)行業(yè)不斷有新的保險(xiǎn)主體涌入,保險(xiǎn)公司間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。銷(xiāo)售人員是將保險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)推向客戶的關(guān)鍵力量,中國(guó)平安上海分公司如何通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員有效的激勵(lì)提升公司競(jìng)爭(zhēng)力已成為有利于公司發(fā)展的關(guān)鍵要素之一。本文首先通過(guò)相關(guān)文獻(xiàn)查找,梳理概括出相關(guān)激勵(lì)理論,然后通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法,對(duì)中國(guó)平安上海分公司銷(xiāo)售人員的激勵(lì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析,在此分析基礎(chǔ)上,找出中國(guó)平安上海分公司銷(xiāo)售人員激勵(lì)中存在福利制度較為簡(jiǎn)單,薪酬制度過(guò)于單一,職業(yè)發(fā)展規(guī)劃基本缺失和績(jī)效考核執(zhí)行缺乏指導(dǎo)和溝通等問(wèn)題并加以原因分析,如經(jīng)營(yíng)管理理念偏差的影響和激勵(lì)技術(shù)與方法的滯后等。最后提出完善福利制度、提高薪資待遇、完善職業(yè)生涯規(guī)劃和完善績(jī)效考核制度等優(yōu)化策略。通過(guò)對(duì)中國(guó)平安上海分公司銷(xiāo)售人員激勵(lì)優(yōu)化策略的研究,一方面努力激發(fā)銷(xiāo)售人員工作積極性,為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值;另一方面,盡力發(fā)揮銷(xiāo)售人員能力,有利于銷(xiāo)售人員職業(yè)生涯的發(fā)展,更好地實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。本文不僅為中國(guó)平安上海分公司提供了銷(xiāo)售人員激勵(lì)優(yōu)化策略,也為行業(yè)內(nèi)其他公司在員工激勵(lì)方面提供了有益的參考。
【圖文】：

圖 1-1 2011-2017 年保險(xiǎn)行業(yè)保費(fèi)收入及增速情況（單位：億元）（數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)）雖然我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)有較好的發(fā)展預(yù)期且隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加速進(jìn)，越來(lái)越多的保險(xiǎn)主體加入到了保險(xiǎn)行業(yè)之中，但由于全球經(jīng)濟(jì)的調(diào)整與國(guó)金融市場(chǎng)的的波動(dòng)，保險(xiǎn)行業(yè)仍然存在發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)的問(wèn)題，同時(shí)經(jīng)營(yíng)理水平有限和創(chuàng)新能力的滯后使得保險(xiǎn)行業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)未能完全滿足場(chǎng)的需求，這使得保險(xiǎn)公司將面臨難以預(yù)估的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，公的市場(chǎng)占有率成了衡量公司在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)，人力資源已經(jīng)成為個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵構(gòu)成。而保險(xiǎn)行業(yè)因?yàn)樵诮鹑跇I(yè)的發(fā)展過(guò)程中開(kāi)放的間最早、發(fā)展的速度極快、力度最大的行業(yè)之一，不可避免地面臨了最為激烈人才競(jìng)爭(zhēng)，即人力資源已經(jīng)成為保險(xiǎn)公司立足于保險(xiǎn)行業(yè)的第一資源。保險(xiǎn)銷(xiāo)人員作為保險(xiǎn)與投保人之間的紐帶，對(duì)保險(xiǎn)公司的的銷(xiāo)售績(jī)效有著重要影響。由于我國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)起步較晚且發(fā)展歷程較短、行業(yè)內(nèi)的工作人員素質(zhì)參差

碩士學(xué)位論文3.2 銷(xiāo)售人員基本情況分析3.2.1 年齡及從業(yè)時(shí)間分析公司的年齡構(gòu)成一定程度上會(huì)影響公司戰(zhàn)略的制定與目標(biāo)策略。中國(guó)平安上海分公司銷(xiāo)售人員以中青年員工為主，年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)年輕化。其中，20 歲及以下的銷(xiāo)售人員數(shù)占總數(shù)的 7%，21-30 歲的銷(xiāo)售人員數(shù)占總數(shù)的 54%，31-40 歲的銷(xiāo)售人員和 40 歲及以上的銷(xiāo)售人員分別占總數(shù)的 36%和 3%，具體如圖 3-2 所示。從各年齡段的占比可以看出，年輕員工是中國(guó)平安上海分公司的中堅(jiān)力量，公司成員的年輕化意味著員工能對(duì)公司政策及戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)更易接受，但與此同時(shí)，年輕的員工對(duì)于自我能力的拓展與職位的晉升會(huì)有更強(qiáng)烈的需求與愿望。
【學(xué)位授予單位】：湖南工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類(lèi)號(hào)】：F272.92;F842.3

【參考文獻(xiàn)】

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1 陳艷艷;;員工股權(quán)激勵(lì)的實(shí)施動(dòng)機(jī)與經(jīng)濟(jì)后果研究[J];管理評(píng)論;2015年09期

2 王佳;;通信企業(yè)研發(fā)人員勝任特征模型研究——以H公司為例[J];電子測(cè)試;2013年06期

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本文編號(hào)：2616692