發(fā)布時(shí)間：2018-08-22 15:52

【摘要】：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，江西財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)也在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)下不斷的發(fā)展和壯大。江西財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)目前發(fā)展呈現(xiàn)以下特征，保費(fèi)收入快速增長(zhǎng)，車險(xiǎn)保費(fèi)占比繼續(xù)上升，市場(chǎng)集中程度繼續(xù)提高，渠道業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)保險(xiǎn)主體逐漸增多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。當(dāng)前，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)江西分公司的市場(chǎng)份額在江西市場(chǎng)上排名第二位，但是與行業(yè)老大人保產(chǎn)險(xiǎn)江西分公司的市場(chǎng)分額差距仍然較大。如何提高經(jīng)營(yíng)效益和管理質(zhì)量及增加市場(chǎng)份額是太平洋產(chǎn)險(xiǎn)江西分公司目前發(fā)展需要解決的重中之重。 經(jīng)過(guò)對(duì)太平洋產(chǎn)險(xiǎn)江西分公司的實(shí)地深入調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)發(fā)展情況，汽車保險(xiǎn)理賠流程及特點(diǎn)，汽車保險(xiǎn)服務(wù)情況，防范保險(xiǎn)欺詐機(jī)制，，公司內(nèi)部管理水平，公司內(nèi)部管理架構(gòu)等，并通過(guò)運(yùn)用SWOT分析法、案例分析法等全面分析研究公司目前發(fā)展的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅，提出了公司目前在發(fā)展中遇到的各種挑戰(zhàn)，包括承保問(wèn)題、理賠問(wèn)題、業(yè)務(wù)發(fā)展問(wèn)題、客戶服務(wù)問(wèn)題、保險(xiǎn)欺詐問(wèn)題、人才隊(duì)伍問(wèn)題、內(nèi)部管理問(wèn)題等，并對(duì)以上問(wèn)題提出了可行性解決對(duì)策和方案。 通過(guò)研究結(jié)論表明：我國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展仍處于戰(zhàn)略機(jī)遇期，保險(xiǎn)業(yè)也將在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)繼續(xù)保持平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，但要持續(xù)健康的發(fā)展，將取決于保險(xiǎn)公司能否提高自身的經(jīng)營(yíng)管理水平，只有具備了科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理理念，不斷推動(dòng)以客戶需求為導(dǎo)向轉(zhuǎn)型發(fā)展，不斷完善新產(chǎn)品開發(fā)，提高理賠服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)控管理水平，才能使企業(yè)在市場(chǎng)和行業(yè)中具有戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力。
[Abstract]:With the rapid development of China's economy, Jiangxi property insurance industry is constantly developing and expanding under the market economy. The development of Jiangxi property insurance industry is characterized by the following characteristics: the rapid growth of premium income, the continued increase in the proportion of auto insurance premiums, the continued increase in the degree of market concentration, the vigorous development of channel business, and the gradual increase in the number of insurance agents in the market. The market is becoming increasingly competitive. At present, the market share of Pacific property Insurance Jiangxi Branch ranks second in Jiangxi market, but the gap between the market share of Jiangxi Branch and PICC Jiangxi Branch is still large. How to improve the management efficiency and management quality and increase the market share are the most important problems that need to be solved in the development of Pacific property Insurance Jiangxi Branch at present. After an in-depth investigation of the Pacific property Insurance Company in Jiangxi Province, the contents of the investigation include: the development of business, the process and characteristics of auto insurance claims, the situation of automobile insurance services, the prevention of insurance fraud mechanism, and the level of internal management of the company. Internal management structure of the company, and through the use of SWOT analysis, case analysis and other comprehensive analysis of the current development of the company's strengths, weaknesses, opportunities and threats, put forward the company in the development of various challenges, including underwriting problems, Claim problem, business development problem, customer service problem, insurance fraud problem, talent team problem, internal management problem, etc. The results show that China's economic and social development is still in the period of strategic opportunity, and the insurance industry will continue to maintain steady and rapid growth for a long period of time, but it will continue to develop healthily. It will depend on whether the insurance company can improve its own management level. Only if it has a scientific concept of management and management, it will continuously promote the transformation and development based on customer demand, constantly improve the development of new products, and improve the quality of claim settlement service. Strengthen the level of internal control management to enable enterprises in the market and industry strategic competitiveness.
【學(xué)位授予單位】：江西師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F272.3;F842.3

【共引文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2197580