【摘要】：隨著我國經濟的快速發(fā)展，江西財產保險業(yè)也在市場經濟的帶動下不斷的發(fā)展和壯大。江西財產保險業(yè)目前發(fā)展呈現(xiàn)以下特征，保費收入快速增長，車險保費占比繼續(xù)上升，市場集中程度繼續(xù)提高，渠道業(yè)務蓬勃發(fā)展，市場保險主體逐漸增多，市場競爭日趨激烈。當前，太平洋產險江西分公司的市場份額在江西市場上排名第二位，但是與行業(yè)老大人保產險江西分公司的市場分額差距仍然較大。如何提高經營效益和管理質量及增加市場份額是太平洋產險江西分公司目前發(fā)展需要解決的重中之重。 經過對太平洋產險江西分公司的實地深入調查，調查內容包括：業(yè)務發(fā)展情況，汽車保險理賠流程及特點，汽車保險服務情況，防范保險欺詐機制，，公司內部管理水平，公司內部管理架構等，并通過運用SWOT分析法、案例分析法等全面分析研究公司目前發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅，提出了公司目前在發(fā)展中遇到的各種挑戰(zhàn)，包括承保問題、理賠問題、業(yè)務發(fā)展問題、客戶服務問題、保險欺詐問題、人才隊伍問題、內部管理問題等，并對以上問題提出了可行性解決對策和方案。 通過研究結論表明：我國的經濟社會發(fā)展仍處于戰(zhàn)略機遇期，保險業(yè)也將在較長時間內繼續(xù)保持平穩(wěn)較快增長，但要持續(xù)健康的發(fā)展，將取決于保險公司能否提高自身的經營管理水平，只有具備了科學的經營管理理念，不斷推動以客戶需求為導向轉型發(fā)展，不斷完善新產品開發(fā)，提高理賠服務質量，加強內控管理水平，才能使企業(yè)在市場和行業(yè)中具有戰(zhàn)略競爭力。
[Abstract]:With the rapid development of China's economy, Jiangxi property insurance industry is constantly developing and expanding under the market economy. The development of Jiangxi property insurance industry is characterized by the following characteristics: the rapid growth of premium income, the continued increase in the proportion of auto insurance premiums, the continued increase in the degree of market concentration, the vigorous development of channel business, and the gradual increase in the number of insurance agents in the market. The market is becoming increasingly competitive. At present, the market share of Pacific property Insurance Jiangxi Branch ranks second in Jiangxi market, but the gap between the market share of Jiangxi Branch and PICC Jiangxi Branch is still large. How to improve the management efficiency and management quality and increase the market share are the most important problems that need to be solved in the development of Pacific property Insurance Jiangxi Branch at present. After an in-depth investigation of the Pacific property Insurance Company in Jiangxi Province, the contents of the investigation include: the development of business, the process and characteristics of auto insurance claims, the situation of automobile insurance services, the prevention of insurance fraud mechanism, and the level of internal management of the company. Internal management structure of the company, and through the use of SWOT analysis, case analysis and other comprehensive analysis of the current development of the company's strengths, weaknesses, opportunities and threats, put forward the company in the development of various challenges, including underwriting problems, Claim problem, business development problem, customer service problem, insurance fraud problem, talent team problem, internal management problem, etc. The results show that China's economic and social development is still in the period of strategic opportunity, and the insurance industry will continue to maintain steady and rapid growth for a long period of time, but it will continue to develop healthily. It will depend on whether the insurance company can improve its own management level. Only if it has a scientific concept of management and management, it will continuously promote the transformation and development based on customer demand, constantly improve the development of new products, and improve the quality of claim settlement service. Strengthen the level of internal control management to enable enterprises in the market and industry strategic competitiveness.
【學位授予單位】：江西師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F272.3;F842.3

【共引文獻】

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本文編號：2197580