碩士研究生教育作為高等教育的最高層次和高等教育大眾化階段中的精英教育,在人才競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的21世紀(jì),其教育質(zhì)量的高低直接關(guān)系到我國(guó)的人才儲(chǔ)備和發(fā)展?jié)摿�。隨著研究生教育的不斷發(fā)展、招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大以及高校教師科研壓力的加大,碩士研究生教學(xué)質(zhì)量在全國(guó)高校內(nèi)受到了不同程度的影響,或多或少都出現(xiàn)了教學(xué)質(zhì)量“稀釋”的問題。基于課堂教學(xué)是教學(xué)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),很多學(xué)者將目光聚焦于課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。課堂教學(xué)質(zhì)量的高低直接影響到整個(gè)教學(xué)質(zhì)量的高低,然而課堂教學(xué)質(zhì)量的提高依賴于課堂教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng),課堂教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)是課堂教學(xué)質(zhì)量提高的前提與保證,因此本文將研究視角定位為碩士研究生課堂教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng),將ACSI模型應(yīng)用于碩士研究生課堂教學(xué)評(píng)價(jià),構(gòu)建了碩士研究生課堂教學(xué)滿意度指數(shù)模型(GCT-CSI),提出了研究假設(shè),通過開放問卷分析,建立了碩士研究生課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并編制了評(píng)價(jià)量表。在預(yù)調(diào)查基礎(chǔ)上,對(duì)量表作了調(diào)整。筆者針對(duì)東北大學(xué)2008年開設(shè)的碩士研究生課程實(shí)施了兩次調(diào)查。首次調(diào)查樣本為15門碩士研究生課程,369名學(xué)生,收回的329份有效問卷,筆者對(duì)有效數(shù)據(jù)進(jìn)行了初步的信度、效度分析,并對(duì)模型進(jìn)行了...

【文章頁(yè)數(shù)】：69 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 課題研究的背景及意義
        1.1.1 課題研究的背景
        1.1.2 課題研究的意義
    1.2 研究?jī)?nèi)容及方法
        1.2.1 研究?jī)?nèi)容
        1.2.2 研究方法
    1.3 創(chuàng)新點(diǎn)
        1.3.1 將顧客滿意度模型應(yīng)用于研究生課堂教學(xué)評(píng)價(jià)
        1.3.2 編制新式的研究生課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估問卷
        1.3.3 提出基于學(xué)生滿意度的教師成長(zhǎng)性評(píng)估方法
第2章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 顧客滿意度研究進(jìn)展
    2.2 顧客滿意度的概念界定
        2.2.1 關(guān)于"顧客滿意"
        2.2.2 關(guān)于"顧客滿意度"
    2.3 顧客滿意度理論在高等教育領(lǐng)域的應(yīng)用
        2.3.1 國(guó)外的應(yīng)用
        2.3.2 國(guó)內(nèi)的應(yīng)用
    2.4 顧客滿意度理論在高等教育領(lǐng)域應(yīng)用的可行性分析
        2.4.1 教育的服務(wù)屬性
        2.4.2 教育的產(chǎn)業(yè)化趨勢(shì)
    2.5 課堂教學(xué)評(píng)價(jià)研究概述
        2.5.1 國(guó)外研究概況
        2.5.2 國(guó)內(nèi)研究概況
        2.5.3 關(guān)于課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的相關(guān)界定
        2.5.4 研究生課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的基本維度研究
    2.6 顧客滿意度測(cè)評(píng)模型的回顧與優(yōu)缺點(diǎn)分析
        2.6.1 顧客滿意度測(cè)評(píng)模型的回顧
        2.6.2 顧客滿意度測(cè)評(píng)模型的優(yōu)缺點(diǎn)分析
第3章 研究生課堂教學(xué)滿意度模型構(gòu)建、指標(biāo)體系設(shè)計(jì)及初步檢驗(yàn)
    3.1 研究生課堂教學(xué)滿意度測(cè)評(píng)模型構(gòu)建及指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
        3.1.1 模型構(gòu)建及研究假設(shè)
        3.1.2 指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)
    3.2 正式調(diào)查及量表檢驗(yàn)
        3.2.1 抽樣方案的確立
        3.2.2 調(diào)查過程
        3.2.3 數(shù)據(jù)的錄入與量表校驗(yàn)
    3.3 路徑分析及模型修正
        3.3.1 路徑分析
        3.3.2 模型修正
第4章 研究生課堂教學(xué)滿意度模型的驗(yàn)證
    4.1 樣本量的擴(kuò)大
    4.2 信度檢驗(yàn)
    4.3 結(jié)構(gòu)方程分析
        4.3.1 效度檢驗(yàn)
        4.3.2 模型擬合度分析
        4.3.3 研究假設(shè)的驗(yàn)證
第5章 研究生課堂教學(xué)滿意度模型的應(yīng)用及滿意度分析
    5.1 描述統(tǒng)計(jì)分析
        5.1.1 樣本特征分析
        5.1.2 各學(xué)院課堂教學(xué)質(zhì)量比較
    5.2 顧客滿意度指數(shù)分析和群體差異比較
        5.2.1 樣本整體各質(zhì)量因子顧客滿意度比較
        5.2.2 學(xué)生特征對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量滿意度的影響
        5.2.3 從評(píng)價(jià)對(duì)象角度對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量滿意度影響的分析
    5.3 重要性-滿意度矩陣分析及相關(guān)建議
        5.3.1 重要度-滿意度矩陣簡(jiǎn)述
        5.3.2 重要度-滿意度矩陣在本研究中的應(yīng)用
第6章 結(jié)論
    6.1 主要結(jié)論
    6.2 關(guān)于碩士研究生課堂教學(xué)滿意度測(cè)評(píng)的幾點(diǎn)建議
    6.3 研究不足與持續(xù)研究空間
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝
作者簡(jiǎn)介
攻讀學(xué)位期間發(fā)表的論著及獲獎(jiǎng)情況



本文編號(hào)：4002522