發(fā)布時間：2021-03-21 03:10

　　信任問題近年來成為各學(xué)科研究的焦點(diǎn)問題,社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會心理學(xué)都將其納入其中。管理學(xué)的研究主要涉及到信任與知識共享、企業(yè)績效、離職意愿、工作態(tài)度、溝通、團(tuán)隊合作、心理契約的關(guān)系等方面。組織行為學(xué)則關(guān)注組織信任對績效的影響,大多數(shù)研究對組織信任對績效的積極影響給予了肯定。本研究在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上,嘗試性的構(gòu)建了組織信任與員工績效的理論模型與研究假設(shè)；在此基礎(chǔ)上,通過問卷調(diào)查的方法收集數(shù)據(jù),并進(jìn)行描述性分析和回歸分析,對提出的研究假設(shè)進(jìn)行驗證,對所研究問題給出數(shù)量上的回答；最后,針對研究得出的結(jié)論進(jìn)行討論,并提出相應(yīng)的政策建議。文獻(xiàn)綜述部分分別對組織信任、員工績效以及兩者之間的關(guān)系進(jìn)行評述,并由此給出了組織信任、員工績效的定義,并進(jìn)一步給出了本研究組織信任和員工績效的維度劃分。組織信任從人際信任和制度信任兩個維度給予劃分,員工績效從情境（關(guān)系）績效、任務(wù)績效和創(chuàng)新績效三個維度給予劃分。在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上,完成了本研究理論框架的構(gòu)建。理論分析部分首先對人際信任和制度信任影響員工績效的機(jī)制進(jìn)行分析,并在此基礎(chǔ)上提出了本研究的理論模型,并提出了本研究的研究假設(shè)。實(shí)證分析部分包括第4章... 

【文章來源】：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)北京市

【文章頁數(shù)】：53 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 導(dǎo)論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 研究方法
    1.4 論文架構(gòu)
        1.4.1 技術(shù)路線
        1.4.2 框架安排
2 文獻(xiàn)綜述
    2.1 信任與組織信任
        2.1.1 信任的定義
        2.1.2 信任的來源
        2.1.3 組織信任
    2.2 員工績效
    2.3 組織信任對員工績效的影響
3 組織信任與員工績效：理論模型與研究假設(shè)
    3.1 影響機(jī)制
        3.1.1 人際信任與員工績效
        3.1.2 制度信任與員工績效
    3.2 理論模型
    3.3 研究假設(shè)
        3.3.1 組織信任與員工績效的關(guān)系假設(shè)
        3.3.2 組織信任與上級信任的關(guān)系假設(shè)
        3.3.3 上級信任的中介效應(yīng)假設(shè)
4 研究方法
    4.1 研究框架
        4.1.1 研究過程
        4.1.2 數(shù)據(jù)分析方法
    4.2 操作變量的定義
        4.2.1 變量的選取
        4.2.2 問卷的設(shè)計
5 調(diào)查數(shù)據(jù)分析與討論
    5.1 各研究變量描述性統(tǒng)計
    5.2 組織信任與員工績效的相關(guān)性
    5.3 組織信任與員工績效的回歸分析
        5.3.1 組織信任對情境績效的影響
        5.3.2 組織信任對任務(wù)績效的影響
        5.3.3 組織信任對創(chuàng)新績效的影響
    5.4 組織信任與上級信任的回歸分析
    5.5 上級信任的中介效應(yīng)檢驗
        5.5.1 上級信任在組織信任與情境績效之間的中介效應(yīng)檢驗
        5.5.2 上級信任在組織信任與任務(wù)績效之間的中介效應(yīng)檢驗
        5.5.3 上級信任在組織信任與創(chuàng)新績效之間的中介效應(yīng)檢驗
6 結(jié)論及建議
    6.1 研究結(jié)論
        6.1.1 組織信任與員工績效
        6.1.2 組織信任與上級信任
        6.1.3 上級信任的中介效應(yīng)
        6.1.4 假設(shè)檢驗結(jié)果
    6.2 政策建議
        6.2.1 加強(qiáng)企業(yè)制度建設(shè),提高組織信任水平
        6.2.2 重視組織文化建設(shè),提升組織信任水平
        6.2.3 努力提升上級信任
    6.3 研究的局限
    6.4 未來研究的展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝



本文編號：3092202