一、高校教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題分析目前，高校教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)工作仍存在一些問(wèn)題，影響了教務(wù)管理工作效率的提高。人員配備不足和隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低是普遍存在的兩個(gè)主要問(wèn)題。

　　1．人員配備不足隨著社會(huì)對(duì)人才需求的多元化以及對(duì)培養(yǎng)質(zhì)量要求的不斷提高，各高校的人才培養(yǎng)定位、人才培養(yǎng)模式逐步多樣化。教務(wù)管理的主要職能，即學(xué)籍管理、教學(xué)運(yùn)行管理、成績(jī)管理等，要根據(jù)不同的培養(yǎng)方案進(jìn)行區(qū)分管理，教務(wù)管理工作量迅速增大，但是，教務(wù)管理人員往往不足。一般來(lái)講，專任教師隊(duì)伍是教學(xué)一線隊(duì)伍，高校往往突出重視對(duì)專任教師和學(xué)生教育工作者的培養(yǎng)，對(duì)教務(wù)管理隊(duì)伍的建設(shè)未給予足夠的重視，認(rèn)為只要能按章辦事、完成任務(wù)即可。這種態(tài)度影響了教務(wù)管理隊(duì)伍的吸引力。教務(wù)管理工作很辛苦，目前并非所有教師都愿意并有能力承擔(dān)該項(xiàng)工作。另外，筆耕文化推薦期刊，教務(wù)管理工作往往集中在高校的某一部門，未能充分調(diào)動(dòng)基層單位參與教務(wù)管理工作，也使人員配備不足的問(wèn)題顯得更加嚴(yán)重。當(dāng)部門人員變動(dòng)或組織需要壯大時(shí)，管理隊(duì)伍很難得到及時(shí)補(bǔ)充。

　　2．隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低相比教學(xué)一線隊(duì)伍，教務(wù)管理隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低。院校對(duì)教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)不夠重視的態(tài)度，往往造成教務(wù)管理隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低，工作熱情不足，人員結(jié)構(gòu)不完善，管理水平、效益不高。

　　教務(wù)管理工作本身是繁瑣的。教務(wù)管理人員若沒(méi)有很好的身心素質(zhì)，對(duì)工作缺乏認(rèn)同，那么，他們?cè)谛睦砗蜕眢w上都容易受到較大壓力，從而產(chǎn)生消極情緒，工作熱情不高，業(yè)務(wù)素質(zhì)降低。另外，教務(wù)管理人員參加培訓(xùn)等提升業(yè)務(wù)能力的機(jī)會(huì)也較少。

　　業(yè)務(wù)素質(zhì)能否長(zhǎng)期保證也是影響教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量的重要因素。

　　3．各職能間溝通不足在教務(wù)管理隊(duì)伍內(nèi)部，大部分人員長(zhǎng)期以來(lái)只從事自己所負(fù)責(zé)的某一塊業(yè)務(wù)的管理，對(duì)其他教務(wù)管理職能理解不深。這也是當(dāng)前不利于教務(wù)管理隊(duì)伍發(fā)展的原因之一。教務(wù)管理各職能間的關(guān)系是緊密的，職能問(wèn)相互影響。如果教務(wù)管理人員對(duì)教務(wù)各職能不是很了解，就很難達(dá)到職能間的完美配合，很可能造成信息傳遞的延誤，甚至出現(xiàn)職能管理間相互干擾、反作用的情況。

　　二、高校教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)意見(jiàn)和建議

　　1．提高重視程度，增強(qiáng)隊(duì)伍吸引力隨著各高校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，教務(wù)管理隊(duì)伍也應(yīng)不斷壯大。但是，目前有一定素質(zhì)并樂(lè)于加入教務(wù)管理隊(duì)伍的教師并不是很多，原因之一是教務(wù)管理隊(duì)伍的“吸引力”不如其他隊(duì)伍。很多高校的教務(wù)管理隊(duì)伍，其發(fā)展、待遇等因?yàn)椴皇且痪�教學(xué)隊(duì)伍而往往得不到重視。所以，院校應(yīng)走出認(rèn)識(shí)誤區(qū)，提高對(duì)教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，積極推進(jìn)教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)，提高教務(wù)管理者對(duì)本職工作的認(rèn)同感，注重對(duì)教務(wù)管理人員的物色、培養(yǎng)，做好梯隊(duì)建設(shè)。

　　增強(qiáng)高校教務(wù)管理隊(duì)伍吸引力，在具體行動(dòng)上可以采取多種形式。院校要加強(qiáng)對(duì)教務(wù)管理隊(duì)伍的重視力度，指導(dǎo)教務(wù)管理者做好人生和事業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。鼓勵(lì)教務(wù)管理隊(duì)伍內(nèi)部開(kāi)展各種集體活動(dòng)，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力、吸引力。通過(guò)崗位補(bǔ)助形式，對(duì)教務(wù)管理者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的鼓勵(lì)。院校可以提供教務(wù)管理人員外出學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì)，在開(kāi)闊眼界、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，增強(qiáng)教務(wù)管理者對(duì)本職工作的認(rèn)同感。

　　2．提高隊(duì)伍素質(zhì)提高高校教務(wù)管理隊(duì)伍素質(zhì)，一要提高教務(wù)管理者思想素質(zhì)。良好的思想素質(zhì)是做好教務(wù)管理工作的基本保證。高校教務(wù)管理工作者既有管理者職責(zé)，又兼具教師身份，需要用正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、良好的道德素質(zhì)面對(duì)廣大師生。只有具有崇高的道德品格修養(yǎng)，熱愛(ài)高校教育事業(yè)，嚴(yán)于律己，講究原則，實(shí)事求是，吃苦耐勞，有責(zé)任意識(shí)、合作精神，顧全大局，才能為社會(huì)培育出合格的人才。二要提高教務(wù)管理人員身心素質(zhì)。教務(wù)管理者需要健康的體魄和充沛的精力來(lái)承擔(dān)日常工作。教務(wù)管理者在一定程度上承擔(dān)著上傳下達(dá)的作用，每天要和不同性格的人員接觸，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)和建立良好的人際關(guān)系，也是確保教務(wù)管理工作質(zhì)量的關(guān)鍵。三要提高業(yè)務(wù)能力。嫻熟的業(yè)務(wù)能力主要包括：具有相應(yīng)的文化水平；熟悉高校教學(xué)各項(xiàng)環(huán)節(jié)，掌握相關(guān)政策、制度；熟練操作現(xiàn)代化辦公軟件；具有高等教育理念和管理知識(shí)；具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和敏銳的觀察力；具有獨(dú)立思考能力，善于發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題；具有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力等等。教務(wù)管理工作錯(cuò)綜復(fù)雜，有些業(yè)務(wù)能力是教務(wù)管理者在以往的學(xué)習(xí)、工作中逐漸積累形成的；有些能力可以通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)得到提高。因此，院�？梢越Y(jié)合崗前培訓(xùn)和不定期培訓(xùn)兩種形式，對(duì)教務(wù)管理者的業(yè)務(wù)能力從多方面進(jìn)行培養(yǎng)，讓他們不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，增加實(shí)踐閱歷，提高教務(wù)管理科學(xué)化水平。

　　3．加強(qiáng)兩級(jí)管理機(jī)制在教務(wù)兩級(jí)管理中，校級(jí)教務(wù)管理和院系級(jí)教務(wù)管理承擔(dān)著不同的角色，二者既有相同的工作任務(wù)，又有不同分工。校級(jí)教務(wù)是學(xué)校教務(wù)管理工作的組織者，在分管教學(xué)工作的副校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，行使教務(wù)管理權(quán)力。其工作重心是對(duì)全校教務(wù)工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、督促和驗(yàn)收。院系是教務(wù)管理的執(zhí)行層，是教務(wù)管理工作的具體實(shí)施者和負(fù)責(zé)人。由其負(fù)責(zé)落實(shí)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃、完成教學(xué)任務(wù)，對(duì)教學(xué)運(yùn)行進(jìn)行管理。加強(qiáng)兩級(jí)管理機(jī)制，主要指合理運(yùn)用集權(quán)、分權(quán)管理。集權(quán)管理有利于調(diào)配資源，分權(quán)管理有利于調(diào)動(dòng)院系參與管理的積極性，充分發(fā)揮基層管理作用。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于需要協(xié)調(diào)全校資源完成的任務(wù)，或行政性的工作，建議由學(xué)校教務(wù)進(jìn)行集權(quán)管理，比如，全校選修的通識(shí)課選課工作，應(yīng)采用集權(quán)管理。對(duì)于學(xué)術(shù)性、研究性任務(wù)，建議采取院系分權(quán)管理，比如，專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃的制定、教學(xué)任務(wù)的分配等等。恰當(dāng)運(yùn)用集權(quán)、分權(quán)管理，可以合理分配教務(wù)管理人員的任務(wù)，提高教務(wù)管理效率，是完善教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)工作的重要途徑之O4．增強(qiáng)職能溝通和認(rèn)識(shí)，形成工作機(jī)制教務(wù)管理各項(xiàng)職能間是互相影響、密不可分的，各項(xiàng)職能相輔相成，教務(wù)管理人員問(wèn)的協(xié)調(diào)配合非常重要。促進(jìn)各職能間的了解、配合，一是實(shí)施崗位輪換。建議在教務(wù)管理隊(duì)伍內(nèi)部實(shí)行崗位輪換制，從聯(lián)系最緊密的崗位間的輪換開(kāi)始嘗試。一方面，提高對(duì)各職能的認(rèn)識(shí)，知道相關(guān)教務(wù)管理工作開(kāi)展需要哪些條件，以便在今后的教務(wù)管理中進(jìn)行配合；另一方面，從聯(lián)系最緊密的崗位輪換開(kāi)始，可以根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)快速適應(yīng)新的崗位，保證教務(wù)管理工作效率。通過(guò)崗位輪換，還可以打破固定思維，發(fā)現(xiàn)原有工作中的不足，提升教務(wù)管理質(zhì)量。另外，通過(guò)崗位輪換，可以全面提高教務(wù)管理者的業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)教務(wù)管理隊(duì)伍發(fā)展。二是建立溝通、交流機(jī)制。對(duì)于突發(fā)狀況，要建立溝通機(jī)制。同時(shí)，院校要為教務(wù)各職能管理人員提供學(xué)習(xí)、交流機(jī)會(huì)。要結(jié)合工作實(shí)際，有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展教務(wù)管理研究與實(shí)驗(yàn)；創(chuàng)造條件，開(kāi)展校內(nèi)外，甚至國(guó)內(nèi)外教務(wù)管理工作交流，以更好地適應(yīng)管理現(xiàn)代化、科學(xué)化的要求。

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