學(xué)生評(píng)教工作是學(xué)校教學(xué)管理和教師評(píng)價(jià)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，特別在深化工資改革、強(qiáng)化績(jī)效考核的大背景下，提高學(xué)生評(píng)教的信度、加強(qiáng)評(píng)教的科學(xué)性，已經(jīng)成為一項(xiàng)具有導(dǎo)向價(jià)值和民工程的重大工作，正在受到越來(lái)越多的關(guān)注。

　　一、影響評(píng)教信度的常見(jiàn)原因?qū)W生評(píng)教是指在學(xué)校組織下、以學(xué)生為主體對(duì)任課教師整體教學(xué)情況作出的一種定性評(píng)價(jià)，包括確定評(píng)教手段、設(shè)計(jì)量表、組織評(píng)教、統(tǒng)計(jì)分析、結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)。信度是指測(cè)量結(jié)果的可靠性程度，從整個(gè)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程看，影響學(xué)生評(píng)教結(jié)果信度的主要原因有以下方面：評(píng)價(jià)手段單一，過(guò)于重視評(píng)價(jià)量表的設(shè)計(jì)和利用，輕視過(guò)程性評(píng)價(jià)，而評(píng)價(jià)量表在項(xiàng)目和指標(biāo)設(shè)計(jì)上不夠科學(xué)合理；操作過(guò)程有瑕疵，缺乏嚴(yán)密組織和監(jiān)控；對(duì)評(píng)教結(jié)果處理不嚴(yán)謹(jǐn)，甚至存在選擇性解讀等。

　　1．評(píng)價(jià)量表設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題。以某師范學(xué)校近年的一份評(píng)教表(見(jiàn)下表)為例。類(lèi)可量化指標(biāo)，也有“師德”、“教學(xué)責(zé)任心”、“教學(xué)效果”等這樣一些很模糊的定性指標(biāo)。而在二級(jí)指標(biāo)的設(shè)計(jì)上，同樣存在設(shè)計(jì)隨意不夠科學(xué)的弊端，比如“綜合滿(mǎn)意度”的二級(jí)指標(biāo)是“滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意”這三類(lèi)，而“滿(mǎn)意”和“基本滿(mǎn)意”的區(qū)分顯然帶有極為強(qiáng)烈的主觀(guān)色彩，這種設(shè)計(jì)本身極易誘發(fā)學(xué)生的不良情緒，激發(fā)對(duì)老師的負(fù)面認(rèn)知。有些學(xué)生的評(píng)教結(jié)果也間接證明了這點(diǎn)，比如他前面許多指標(biāo)選的都是最佳答案，但最終卻對(duì)老師只是“基本滿(mǎn)意”，說(shuō)明前面的許多教學(xué)行為指標(biāo)和后面教學(xué)結(jié)果的這種定性評(píng)價(jià)之間的關(guān)聯(lián)并不被學(xué)生充分認(rèn)可。簡(jiǎn)言之，指標(biāo)設(shè)計(jì)的常見(jiàn)問(wèn)題是評(píng)價(jià)項(xiàng)目不合理，相互關(guān)聯(lián)性不夠，指標(biāo)分類(lèi)混亂。

　　2．評(píng)教操作過(guò)程存在的問(wèn)題。筆者曾調(diào)研過(guò)多所學(xué)校的學(xué)生評(píng)教工作，發(fā)現(xiàn)學(xué)生評(píng)教操作過(guò)程存在的主要問(wèn)題有：組織混亂，甚至缺位；缺乏監(jiān)控，學(xué)生可輕易左右評(píng)價(jià)結(jié)果；發(fā)動(dòng)不夠，學(xué)生填表隨意性強(qiáng)等。一些專(zhuān)科學(xué)校常常將評(píng)教工作交給學(xué)生自己完成，殊不知學(xué)生根本不把這當(dāng)回事，信手亂填胡寫(xiě)一氣的情況很常見(jiàn)，甚至有部分班級(jí)存在班干部越俎代庖的事，并由此導(dǎo)致對(duì)教師評(píng)教因人而異的極化現(xiàn)象。還有一部分學(xué)生自身修養(yǎng)不夠，是非不分，筆耕論文，往往在評(píng)教前到處煽風(fēng)點(diǎn)火，蓄意報(bào)復(fù)曾經(jīng)批評(píng)過(guò)自己的老師。當(dāng)然還有一些班級(jí)缺乏責(zé)任心，壓根不在乎這項(xiàng)工作，把評(píng)教表一發(fā)了事，其后如何填寫(xiě)如何上交概不過(guò)問(wèn)，以致拒交、少交評(píng)教表的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，因此導(dǎo)致部分教師評(píng)價(jià)失實(shí)甚至缺失的情況屢見(jiàn)不鮮。既充分發(fā)揚(yáng)學(xué)生評(píng)教的自主性民主性，又有效減少非正常因素的干擾，是提高學(xué)生評(píng)教工作信度的重要前提。

　　3．評(píng)價(jià)結(jié)果分析、使用中存在的問(wèn)題。在當(dāng)前人事改革逐步進(jìn)入深水區(qū)、績(jī)效工資改革逐步推進(jìn)、績(jī)效考核日見(jiàn)重要的當(dāng)下，評(píng)教工作自然受到越來(lái)越多的關(guān)注。相比于評(píng)教量表設(shè)計(jì)和評(píng)教操作過(guò)程不妥的外源性問(wèn)題，對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析就顯得更為重要和關(guān)鍵，但令人遺憾的是，出于各種原因的隨意性解讀、選擇性解讀等“過(guò)度闡釋”常常浮出水面，引起當(dāng)事人和校方的爭(zhēng)執(zhí)甚至訴訟。比如，某師范學(xué)校在一次年度評(píng)教中，一位教學(xué)認(rèn)真的外聘教師因?yàn)閲?yán)格管理學(xué)生，平時(shí)成績(jī)掌控過(guò)嚴(yán)，導(dǎo)致評(píng)教滿(mǎn)意率較低(65％)，加上基本滿(mǎn)意率達(dá)到了80％以上，但校方蓄意將“基本滿(mǎn)意”視作“不滿(mǎn)意”，并以此辭退了這位教師，校內(nèi)一時(shí)議論紛紛。顯然這是一種選擇性解讀，背離了評(píng)教工作的公平性和導(dǎo)向性原則，更惡劣的后果是，這會(huì)進(jìn)一步產(chǎn)生逆淘汰效應(yīng)，使許多老師在管理學(xué)生時(shí)顧慮重重，而事實(shí)正是如此，學(xué)校里許多老師因此變得開(kāi)始討好學(xué)生，特別是外聘教師更是以學(xué)生好惡為好惡，以保持較高的評(píng)教滿(mǎn)意度，長(zhǎng)此以往，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量將會(huì)受到嚴(yán)重的破壞。

　　要正確分析、評(píng)價(jià)評(píng)教結(jié)果，就要看到影響評(píng)教結(jié)果的各種潛在因素，特別是評(píng)教過(guò)程中的許多不可比的因素，比如大課與小課不可比，文化課與技能課不可比，普通老師與班主任不可比，普通老師與領(lǐng)導(dǎo)干部不可比，一般班級(jí)與少數(shù)民族班級(jí)等特殊班級(jí)不可比等等。

　　二、提高評(píng)教信度的對(duì)策分析

　　1．優(yōu)化指標(biāo)設(shè)計(jì)，做到定量與定性深刻結(jié)合。評(píng)價(jià)表的設(shè)計(jì)，是事關(guān)評(píng)教結(jié)果科學(xué)性的基本前提。要做好評(píng)價(jià)表的設(shè)計(jì)工作，首先必須加強(qiáng)各種調(diào)研，深入聽(tīng)取教師、學(xué)生、學(xué)校各方的意見(jiàn)和建議，同時(shí)深入領(lǐng)會(huì)國(guó)家相關(guān)政策精神，制定科學(xué)合理的評(píng)價(jià)項(xiàng)目和切合可行的評(píng)教指標(biāo)。在評(píng)價(jià)項(xiàng)目的選擇上，特別要注意定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)和有機(jī)統(tǒng)一，在評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇上，要注意分類(lèi)的合理和周延，避免誤導(dǎo)、歧義和矛盾。比如，可將“遲到”、“早退”、“作業(yè)”、“補(bǔ)課”等具體教學(xué)行為歸人“教學(xué)常規(guī)表現(xiàn)”項(xiàng)目一級(jí)指標(biāo)，將“師德”這種過(guò)于空洞的定性評(píng)價(jià)取消，保留“教學(xué)責(zé)任心”項(xiàng)目，但將其過(guò)于抽象的“強(qiáng)、中、差”二級(jí)指標(biāo)表述修改為“非常認(rèn)真、認(rèn)真、不認(rèn)真”，同樣對(duì)“教學(xué)效果”這種比較抽象的指標(biāo)做出提示性解釋?zhuān)�提示學(xué)生從“教學(xué)目的是否明確”、“教學(xué)方法是否得當(dāng)”、“教學(xué)內(nèi)容是否充實(shí)”、“教學(xué)任務(wù)是否完成”等方面去把握，再做出“良好”、“一般79 64較差”的定性評(píng)價(jià)，對(duì)于“滿(mǎn)意度”設(shè)計(jì)則可結(jié)合原因說(shuō)明進(jìn)行，要求學(xué)生在選擇“基本滿(mǎn)意”和“不滿(mǎn)意”1H寸必須寫(xiě)出具體原因，用提醒的方式規(guī)勸學(xué)生慎重評(píng)教(見(jiàn)下表)。

　　2．規(guī)范操作過(guò)程，杜絕人為失誤。再好的設(shè)計(jì)要想取得預(yù)想效果，都必須有嚴(yán)格的執(zhí)行作為保障。評(píng)教工作的操作只有做到真實(shí)、嚴(yán)密，才能盡可能保證評(píng)價(jià)結(jié)果的有效性。為此，必須杜絕評(píng)教過(guò)程中各環(huán)節(jié)的人為失誤。首先，要加強(qiáng)評(píng)教活動(dòng)的組織和監(jiān)督。無(wú)論是網(wǎng)上評(píng)教還是傳統(tǒng)的紙質(zhì)量表評(píng)教，都有一個(gè)如何組織的問(wèn)題，一定要避免撒手不管的偽民主式做法，要精心組織，合理安排，確保學(xué)生評(píng)教活動(dòng)全程都在教務(wù)處監(jiān)督下有序、獨(dú)立地進(jìn)行，做到既能充分發(fā)揮學(xué)生的民主評(píng)教權(quán)利，又能避免串聯(lián)、做票等非正常因素的干擾。其次，要認(rèn)真整理、統(tǒng)計(jì)評(píng)教量表，做到原始統(tǒng)計(jì)無(wú)差錯(cuò)。這是整個(gè)評(píng)價(jià)工作最重要的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也是最費(fèi)力的環(huán)節(jié)，一定要下大功夫，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)每個(gè)教師的所有評(píng)價(jià)量表，做到不遺漏、不出錯(cuò)，明白、準(zhǔn)確。

　　3．通過(guò)加權(quán)處理及與其他評(píng)價(jià)相結(jié)合，科學(xué)分析評(píng)價(jià)教師。誠(chéng)如上文所分析的，影響評(píng)教結(jié)果有多種潛在因素，即便你在最真實(shí)、客觀(guān)的環(huán)境中得到的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，也不一定完全符合被評(píng)價(jià)對(duì)象的真實(shí)情況，何況任何一種評(píng)價(jià)方式都帶有不可避免的局限性。所以，考慮到現(xiàn)實(shí)中的各種干擾因素，應(yīng)該對(duì)評(píng)價(jià)量表的統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行必要的加權(quán)處理，以盡可能地使評(píng)價(jià)結(jié)果更客觀(guān)。加權(quán)時(shí)可以考慮采用分類(lèi)評(píng)價(jià)加權(quán)匯總的方式進(jìn)行，比如可以擴(kuò)大評(píng)教主體，采用教師互評(píng)、干部評(píng)教與學(xué)生評(píng)教相結(jié)合的方法，也可采用多次評(píng)教加權(quán)匯總的方法。

　　同時(shí)要更新評(píng)價(jià)觀(guān)念，對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果不作“過(guò)度闡釋”，不搞唯排名論�；貧w評(píng)價(jià)的正面激勵(lì)和導(dǎo)向功能，同時(shí)應(yīng)積極探索調(diào)查、訪(fǎng)談、反饋等多種形式的評(píng)價(jià)手段，不斷提高評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)性有效性真實(shí)性。