目前,教育信息化工作已進(jìn)入高效、快速、穩(wěn)定、安全的建設(shè)階段。教育信息化正逐漸由搭建校園局域網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)轉(zhuǎn)為向精細(xì)化管理并與深化應(yīng)用的發(fā)展方向轉(zhuǎn)變。如何應(yīng)用新一代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代教育信息化的發(fā)展,是教育信息化領(lǐng)域面對(duì)的全新挑戰(zhàn)。而現(xiàn)代信息化管理依賴于高速的校園網(wǎng)絡(luò),大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、MOOC教學(xué)更是對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量提出了更高的要求。本文以提升校園網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量為目的,采用問(wèn)卷調(diào)查法、統(tǒng)計(jì)分析法、定性分析、實(shí)驗(yàn)法等研究方法,在深入分析校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)狀與存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上,利用魚骨圖對(duì)影響用戶滿意度的因素進(jìn)行分析,利用QFD質(zhì)量屋工具,將影響因素轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的改進(jìn)措施。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,深入分析用戶需求,利用線性回歸建模技術(shù)找出能切實(shí)提升用戶體驗(yàn)感的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量關(guān)鍵改進(jìn)措施,提出改進(jìn)方案,對(duì)改進(jìn)方案進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估并加以實(shí)施,通過(guò)有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)性能的改進(jìn),提升校園網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。結(jié)合Iperf軟件的網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)試數(shù)據(jù),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提升項(xiàng)目前后的網(wǎng)絡(luò)故障數(shù)據(jù)對(duì)比、網(wǎng)絡(luò)性能分析數(shù)據(jù)對(duì)比以及運(yùn)維流程對(duì)比來(lái)檢測(cè)改進(jìn)項(xiàng)目前后的網(wǎng)絡(luò)性能。改進(jìn)方案實(shí)施后,網(wǎng)絡(luò)故障數(shù)較改造項(xiàng)目實(shí)施前有大幅度下降,且運(yùn)維流程得到了優(yōu)化,管理制度也得到了改進(jìn)。...

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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖２－１?Ｐｉｎｇ命令參數(shù)選項(xiàng)圖??（３）選取相應(yīng)的參數(shù)指令進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)試

圖２－１?Ｐｉｎｇ命令參數(shù)選項(xiàng)圖??（３）選取相應(yīng)的參數(shù)指令進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)試。??２．?２．?２被動(dòng)測(cè)量方法??被動(dòng)測(cè)量是在指定網(wǎng)絡(luò)中的特定節(jié)點(diǎn)處部署數(shù)據(jù)采集器，當(dāng)Ｍ絡(luò)中有數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)該特定節(jié)點(diǎn)，數(shù)據(jù)采集器就會(huì)檢測(cè)到當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的信息，捕獲相關(guān)參數(shù)。被測(cè)量的方法主要基于ＳＮＭＰ協(xié)議、Ｎｅ....

圖４－１?Ｍ校網(wǎng)絡(luò)使用需求親和圖??４．?１．?２影響用戶滿意度因素的初步定性分析??

圖４－１?Ｍ校網(wǎng)絡(luò)使用需求親和圖???２影響用戶滿意度因素的初步定性分析??本文將討論影響產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的五個(gè)因素（人員、機(jī)器、原料、方法、環(huán)??并與魚骨圖工具相結(jié)合，對(duì)校園網(wǎng)用戶滿意度進(jìn)行初步分析［２９］。運(yùn)用頭腦??法找出影響用戶滿意度的因素，并結(jié)合特征值，依據(jù)特征值的相關(guān)性....

圖４－３基于用戶需求的質(zhì)量功能展開??（５）結(jié)果分析??以客戶需求的重要度作為加權(quán)因子，計(jì)算每個(gè)改進(jìn)措施與總用戶需求之間的??

?／?，??機(jī)器｜?｜方法??圖４－２校園網(wǎng)絡(luò)滿意度影響因素因果圖??影響校園網(wǎng)絡(luò)使用滿意度的定性分析結(jié)果：??人員：部分用戶信息素養(yǎng)有待提高；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用習(xí)慣不好。??機(jī)器：相關(guān)設(shè)備處理數(shù)據(jù)的性能較低；需要増加網(wǎng)絡(luò)出口帶寬。??材料：室外光纖需要更換；室內(nèi)網(wǎng)線需要更換；部分設(shè)備....

圖4一SM校網(wǎng)絡(luò)用戶學(xué)歷統(tǒng)計(jì)圖

?第四章基于用戶體驗(yàn)的Ｍ校校園網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析???對(duì)Ｍ校內(nèi)的教師進(jìn)行隨機(jī)抽樣，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑在不同教學(xué)年級(jí)、不同教學(xué)崗??位的教師中分發(fā)了?６７份調(diào)查問(wèn)卷，回收６７份，問(wèn)卷全部有效，有９４．?０３％的用??戶通過(guò)微信填寫調(diào)查問(wèn)卷，有５．?９７％的用戶通過(guò)網(wǎng)頁(yè)鏈接分享進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷的填?....

本文編號(hào)：4055010