當前,人們收入水平和生活質(zhì)量大幅提升,保險意識不斷增強,保險需求也更加多樣化和個性化。隨著環(huán)境污染、食品安全隱患、不良生活習慣等因素的影響導致重大疾病高發(fā),人們對健康險的需求也更加旺盛。本課題在市場營銷理論的支持下,通過學習研究同行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀公司的成功營銷案例,提出了針對新華保險長春中心支公司健康險業(yè)務的營銷管理策略。這樣的營銷策略如果能夠被企業(yè)采納并有效執(zhí)行,能夠明確企業(yè)健康險業(yè)務的市場定位,提升市場營銷的管理效率,提高企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新能力,確保新華保險長春中心支公司健康險業(yè)務實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展;同時,對其他同行業(yè)保險公司的健康險業(yè)務推動也具有一定的參考價值和重要的現(xiàn)實意義。本文首先分析了新華保險長春中心支公司健康險業(yè)務的營銷現(xiàn)狀和營銷中存在的問題及其原因。存在的問題主要有:隊伍技能不強,成交率偏低;服務水平不高,客戶粘性較低;后臺支持不足,客戶體驗較差。有兩個原因?qū)е鲁霈F(xiàn)上述問題:第一,公司在銷售團隊技能提升和客戶服務的培訓上投入不足;第二,運營管理和技術創(chuàng)新沒有真正得到公司管理層的關注和充足的投入。其次,本文對公司健康險業(yè)務的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境進行了分析,并運用SWOT分析法分析...

【文章頁數(shù)】：50 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖２．１?２０１６－２０１８年度新華保險長春中心支公司健康險業(yè)務規(guī)模（單位：萬元）??

?第２章新華保險長春中心支公司健康險業(yè)務的營銷現(xiàn)狀及問題???展自己的營銷隊伍。??長春中心支公司作為一線銷售單位，嚴格落實總公司業(yè)務轉(zhuǎn)型的工作要求，??近三年來逐步調(diào)整產(chǎn)品結構，健康險業(yè)務占比逐年提升并成為主銷產(chǎn)品。同時??在產(chǎn)品選擇、渠道建設、促銷政策和運營支持方面的工作做了....

圖２．?２?２０１６－２０１８年度新華保險長春中心支公司營銷員數(shù)量（單位：人）??：心

?險?同比??圖２．１?２０１６－２０１８年度新華保險長春中心支公司健康險業(yè)務規(guī)模（單位：萬元）??數(shù)據(jù)來源：新華保險長春中心支公司核心業(yè)務系統(tǒng)??２．２新華保險長春中心支公司健康險營銷現(xiàn)狀及存在的問題??２．２．１新華保險長春中心支公司健康險業(yè)務的營銷現(xiàn)狀??新華保險董事會將２....

圖２．?３?２０１６－２０１８年度新華保險長春中心支公司營銷員結構分析??數(shù)據(jù)來源：新華保險長春中心支公司核心業(yè)務系統(tǒng)??

（２）對客戶的服務意識淡薄。??在現(xiàn)代企業(yè)中有許多管理者都存在“重銷售輕服務”的營銷理念，長春中心??支公司健康險業(yè)務的銷售隊伍也存在這樣的問題。沒有意識到壽險公司也處在??服務行業(yè)，沒有體會到服務的價值對公司健康險業(yè)務會產(chǎn)生巨大的影響。導致??公司管理層和銷售隊伍把大量的精力和....

圖３．１?２０１４－２０１８年國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度（單位：億元）??

圖３．１?２０１４－２０１８年國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度（單位：億元）??數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局官方網(wǎng)站??經(jīng)濟在發(fā)展，社會在進步，相比１０年以前，我們的經(jīng)濟和生活己經(jīng)發(fā)生了??翻天覆地的變化。根據(jù)２０１８年《中國經(jīng)濟生活大調(diào)查》顯示，２０１７年全國人民??花費３．６６萬億元用于買保....

本文編號：3987583