發(fā)布時間：2024-05-21 05:42

　　隨著信用卡存量時代的到來,以及數(shù)字技術的高速發(fā)展,銀行業(yè)逐步由粗獷的跑馬圈地時代進入精細化營銷的經(jīng)營時代。積極發(fā)展線上營銷服務是商業(yè)銀行保持良好競爭力的重要一環(huán)。目前,商業(yè)銀行在整合線上線下資源、搭建線上營銷服務平臺以及構建場景營銷、精準營銷等方面已取得了長足的進步,但仍存在線上平臺建設有待加強、營銷渠道需整合、技術落地不到位、人員能力需提高等問題。本文梳理了商業(yè)銀行線上營銷發(fā)展現(xiàn)狀與問題,并據(jù)此提出了銀行發(fā)展線上營銷的建議,希望能為銀行的線上營銷發(fā)展提供新方向。

【文章頁數(shù)】：5 頁

【文章目錄】：
一、發(fā)展線上營銷的背景
    （一）銀行卡存量時代，業(yè)務競爭加劇
    （二）數(shù)字經(jīng)濟時代，賦予線上營銷新動能
二、線上營銷服務現(xiàn)狀
    （一）線上線下營銷聯(lián)動，實現(xiàn)渠道整合營銷
    （二）金融需求細分，構建場景化營銷體系
    （三）新技術賦能，打造智能線上營銷
    （四）客服中心轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)價值創(chuàng)造
三、線上營銷服務的不足
    （一）線上營銷渠道建設需完善
    （二）線上營銷產(chǎn)品種類需豐富
    （三）線上營銷技術落地需加強
    （四）線上營銷人才培養(yǎng)需跟上
四、線上營銷的發(fā)展與展望
    （一）金融與科技融合，提升綜合服務能力
    （二）線上與線下融合，實現(xiàn)渠道營銷閉環(huán)
    （三）人工與智能融合，加強人才隊伍建設
    （四）服務與營銷融合，提升客戶體驗
五、總結



本文編號：3979686