發(fā)布時(shí)間：2020-05-09 00:42

【摘要】：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,我國(guó)通訊零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日漸激烈,一些管理落后、經(jīng)營(yíng)不當(dāng)?shù)耐ㄓ嵙闶燮髽I(yè)逐漸退出市場(chǎng),同時(shí),又有一些新的通訊零售企業(yè)源源不斷地涌入市場(chǎng),以往粗放型、經(jīng)驗(yàn)型的經(jīng)營(yíng)管理模式很難使企業(yè)達(dá)到精確、量化和規(guī)范的要求,在企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí),傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。因此,通訊零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理必須不斷向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變,為企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展提供有效的保障。精細(xì)化管理是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制規(guī)范化、管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、資源效率最大化的重要舉措。本文以NYJZ手機(jī)連鎖企業(yè)精細(xì)化管理為對(duì)象,綜合運(yùn)用文獻(xiàn)檢索法、實(shí)地訪談法、對(duì)比分析法、案例分析法等研究工具,先是闡述了精細(xì)化管理的特征內(nèi)涵和深遠(yuǎn)意義,對(duì)NYJZ手機(jī)連鎖企業(yè)進(jìn)行了深入分析,針對(duì)當(dāng)前NYJZ手機(jī)連鎖企業(yè)的精細(xì)化管理現(xiàn)狀,借助波特五力模型對(duì)當(dāng)前NYJZ手機(jī)連鎖企業(yè)的宏觀、微觀競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行了分析,找出目前企業(yè)管理中存在的問(wèn)題,如崗位職責(zé)劃分不明確、庫(kù)存采購(gòu)控制水平偏低、市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確、營(yíng)銷過(guò)程管理不夠細(xì)化、人員管理體系不完善、售后服務(wù)滯后、顧客體驗(yàn)較低、客戶服務(wù)管理不到位等突出問(wèn)題。論文對(duì)這些突出問(wèn)題進(jìn)行分析并提出有效推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理策略,重點(diǎn)包括了明確劃分員工崗位職責(zé),精確控制庫(kù)存采購(gòu)管理,制定精細(xì)產(chǎn)品營(yíng)銷策略,提高員工管理培訓(xùn)準(zhǔn)確性,全面應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析,建立以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)體系等,為NYJZ手機(jī)連鎖企業(yè)提供了可持續(xù)發(fā)展道路的方向及策略,對(duì)于促進(jìn)電子通訊零售企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理具有一定的指導(dǎo)意義。最后,為了使優(yōu)化策略能夠更好地實(shí)施,制定了相應(yīng)的保障措施,使之達(dá)到推動(dòng)電子通訊企業(yè)更好地探索現(xiàn)代企業(yè)管理優(yōu)化轉(zhuǎn)型的發(fā)展道路、定位自身職責(zé)使命、提高現(xiàn)代零售企業(yè)管理效率的目的,最終促進(jìn)NYJZ手機(jī)連鎖企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。
【圖文】：

圖３－１行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析逡逑首先，現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅很大

圖３＿３邋ＮＹＪＺ手機(jī)連鎖企業(yè)組織機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)圖逡逑
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F721

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前1條

1 吳小崢;;精細(xì)化提高中小企業(yè)的管理水平[J];中小企業(yè)管理與科技(下旬刊);2011年09期

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本文編號(hào)：2655301