中國醫(yī)療改革政策從新中國成立伊始,就隨著各時期領(lǐng)導(dǎo)人在特定歷史環(huán)境下制定一系列改革制度。從1949年—1978年,由政府牽頭,醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行的公益性慢速發(fā)展,這中間經(jīng)歷了由政府主導(dǎo)的公費醫(yī)療與勞動保險制度結(jié)合的時期、在公費醫(yī)療與勞動保險制度完善的基礎(chǔ)上發(fā)展農(nóng)村信用合作醫(yī)療體系、以及這些體系所遭遇的困難、再到醫(yī)療衛(wèi)生體系迎來市場化改革的新時期,到如今新時期逐漸恢復(fù)到公益性質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生體系。這些過程中都是經(jīng)濟(jì)與政治發(fā)展相結(jié)合的政策轉(zhuǎn)變,同時涵蓋文化與價值觀的抉擇。本文就醫(yī)療器械企業(yè)的營銷戰(zhàn)略對術(shù)者產(chǎn)生影響進(jìn)行研究,這其中首先需要研究消費者滿意度與消費者忠誠,其次再上一臺階,研究臨床術(shù)者,術(shù)者是特定的消費者。臨床術(shù)者需要考慮本科室的醫(yī)療耗材醫(yī)保占比、患者經(jīng)濟(jì)條件以及術(shù)者本身對器械耗材的偏好性,在選擇過程中,需要平衡三者之間關(guān)系,因此讓術(shù)者對一件產(chǎn)品產(chǎn)生滿意度,并最終獲得術(shù)者忠誠,前期需要進(jìn)行大量調(diào)研工作,以確保在產(chǎn)品進(jìn)入市場之前就搶占市場,讓術(shù)者第一時間對產(chǎn)品產(chǎn)生滿意度,進(jìn)而產(chǎn)生忠誠。本文在J醫(yī)療器械企業(yè)的營銷戰(zhàn)略方面,借鑒經(jīng)典的4P理論,結(jié)合醫(yī)療器械領(lǐng)域的特殊性,設(shè)計出符合J醫(yī)療器械企業(yè)的4...

【文章頁數(shù)】：81 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景
        一、研究背景
        二、醫(yī)療器械行業(yè)背景
        三、J醫(yī)療器械企業(yè)概況
        四、醫(yī)療器械企業(yè)營銷戰(zhàn)略特點
    第二節(jié) 研究目的與研究意義
        一、研究目的
        二、研究意義
    第三節(jié) 研究框架與技術(shù)路線
        一、研究框架
        二、技術(shù)路線
    第四節(jié) 研究方法與研究創(chuàng)新
        一、研究方法
        二、研究創(chuàng)新
第二章 文獻(xiàn)綜述
    第一節(jié) 醫(yī)改政策的文獻(xiàn)綜述
        一、中國醫(yī)改政策的概念
        二、中國醫(yī)改政策進(jìn)展歷程
        三、中國醫(yī)改政策的實現(xiàn)路徑
    第二節(jié) 醫(yī)療器械企業(yè)營銷戰(zhàn)略的文獻(xiàn)綜述
        一、醫(yī)療器械企業(yè)營銷戰(zhàn)略的概念
        二、醫(yī)療器械企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定
    第三節(jié) 消費者滿意度的文獻(xiàn)綜述
        一、消費者滿意度的概念
        二、消費者滿意度的影響因素
    第四節(jié) 消費者忠誠的文獻(xiàn)綜述
        一、消費者忠誠的概念
        二、消費者忠誠的測量
    第五節(jié) 企業(yè)營銷戰(zhàn)略對消費者影響的文獻(xiàn)綜述
        一、營銷戰(zhàn)略選擇與消費者滿意度的關(guān)系
        二、營銷戰(zhàn)略選擇與消費者忠誠的關(guān)系
        三、消費者滿意度與忠誠的關(guān)系
第三章 理論模型構(gòu)建和研究假設(shè)的提出
    第一節(jié) 理論基礎(chǔ)
        一、企業(yè)營銷戰(zhàn)略與消費者滿意度及忠誠的關(guān)系模型
    第二節(jié) 理論模型的構(gòu)建
        一、前因變量界定
        二、中介變量界定
        三、結(jié)果變量界定
        四、理論模型構(gòu)建
    第三節(jié) 研究假設(shè)的提出
        一、醫(yī)療器械企業(yè)營銷戰(zhàn)略與術(shù)者忠誠影響的研究假設(shè)
        二、術(shù)者滿意度的中介作用
        三、術(shù)者滿意度與術(shù)者忠誠的研究假設(shè)
    第四節(jié) 研究假設(shè)總結(jié)
第四章 問卷設(shè)計和調(diào)查分析
    第一節(jié) 研究內(nèi)容和研究對象
    第二節(jié) 調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與設(shè)計
        一、調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)
        二、變量項目的設(shè)計
    第三節(jié) 問卷預(yù)測試
        一、小樣本測試的數(shù)據(jù)處理與結(jié)果
        二、正式問卷形成
    第四節(jié) 問卷分析方法
        一、描述性分析
        二、信度分析
        三、效度分析
        四、相關(guān)分析
        五、回歸分析
    第四節(jié) 問卷發(fā)放和樣本回收情況
第五章 實證分析
    第一節(jié) 描述性統(tǒng)計分析
        一、基本信息的描述性統(tǒng)計分析
        二、研究變量的描述性統(tǒng)計分析
    第二節(jié) 信度檢驗和效度檢驗
        一、信度檢驗
        二、效度檢驗
    第三節(jié) 相關(guān)性分析
    第四節(jié) 多元線性回歸分析
        一、醫(yī)療器械企業(yè)營銷戰(zhàn)略對術(shù)者滿意度的多元回歸分析
        二、術(shù)者滿意度對術(shù)者忠誠的回歸分析
        三、醫(yī)療器械企業(yè)營銷戰(zhàn)略對術(shù)者忠誠的回歸分析
    第五節(jié) 中介變量驗證分析
    第六節(jié) 研究假設(shè)實證結(jié)論
        一、研究假設(shè)驗證結(jié)論匯總
        二、研究關(guān)系結(jié)構(gòu)圖
第六章 研究結(jié)論與研究展望
    第一節(jié) 研究結(jié)論概述
        一、醫(yī)療器械企業(yè)營銷戰(zhàn)略對術(shù)者滿意度的影響
        二、術(shù)者滿意度對術(shù)者忠誠的影響
        三、醫(yī)療器械企業(yè)營銷戰(zhàn)略對術(shù)者忠誠的影響
    第二節(jié) 研究啟示與改善建議
        一、提升企業(yè)產(chǎn)品性能,為術(shù)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)
        二、提升企業(yè)市場教育部培訓(xùn)水平,為術(shù)者提供優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)
        三、提升企業(yè)銷售人員專業(yè)度,為術(shù)者提供更專業(yè)的臨床服務(wù)
    第三節(jié) 研究不足與研究展望
        一、研究不足
        二、研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄 強(qiáng)生醫(yī)療器械企業(yè)新醫(yī)改政策下營銷戰(zhàn)略的調(diào)整
致謝
個人簡歷及在校期間發(fā)表的研究成果



本文編號：3997898