發(fā)布時間：2021-01-16 21:17

　　利用組織行為理論、多重共線性分析以及結(jié)構(gòu)方程模型,系統(tǒng)對云圖書館客戶端用戶價值獲取、用戶感知度及忠誠度關(guān)系進行分析,表明:云圖書館客戶端用戶感知度與用戶使用忠誠度具有顯著正向相關(guān)關(guān)系;界面設計價值及價格敏感價值二級自變量對于用戶感知度具有顯著影響;社交互動價值與用戶感知度彼此間具有負向關(guān)聯(lián)關(guān)系;內(nèi)容感知價值對于使用忠誠度具有直接與間接的多重作用,并以用戶感知度作為"中介";社會影響價值與用戶感知度及品牌忠誠度彼此間的關(guān)聯(lián)性不強。這一結(jié)論為洞悉用戶數(shù)字化服務與云圖書館客戶端功能的關(guān)聯(lián)關(guān)系提供了依據(jù),也為云圖書館客戶端技術(shù)研發(fā)主體及運營服務機構(gòu)提升用戶感知度、忠誠度提供參考。 

【文章來源】：天津中德應用技術(shù)大學學報. 2019,(02)

【文章頁數(shù)】：6 頁

【文章目錄】：
一、理論基礎(chǔ)及研究假設
二、研究方法
    （一） 量表設計與數(shù)據(jù)收集
    （二） 數(shù)據(jù)分析
        1. 信度檢驗
        2. 效度檢驗
        3. 描述性統(tǒng)計分析
    （三） 研究結(jié)果
三、結(jié)論與建議


【參考文獻】：
期刊論文
[1]高校移動圖書館用戶行為意愿模型構(gòu)建研究[J]. 李浩君,冉金亭.  圖書館. 2018(04)
[2]社會化搜索平臺中信息價值感知差異研究——基于用戶滿意度與任務復雜性視角[J]. 孫曉寧,趙宇翔,朱慶華.  情報學報. 2018(01)
[3]感知價值對電子書閱讀客戶端用戶滿意度和忠誠度的影響研究[J]. 李武.  中國圖書館學報. 2017(06)
[4]基于結(jié)構(gòu)方程模型的O2O多渠道顧客感知價值與忠誠度研究[J]. 何景師.  武漢理工大學學報(信息與管理工程版). 2017(04)
[5]移動圖書館使用情感對用戶滿意度的影響研究[J]. 鄭德俊,李美玉.  情報理論與實踐. 2017(05)
[6]基于ACSI微信用戶滿意度影響因素實證研究——以大連地區(qū)高校學生為例[J]. 劉宏,艾春梅.  電子商務. 2016(06)
[7]國內(nèi)圖書館APP移動服務調(diào)查與分析[J]. 曹鵬,明均仁,段欣余.  圖書館學研究. 2015(16)
[8]移動圖書館的用戶接受模型實證研究[J]. 余世英,明均仁.  圖書館建設. 2014(01)



本文編號：2981552