發(fā)布時間：2020-08-10 18:00

【摘要】：近年來,由于歐美市場的單邊貿(mào)易主義盛行,工作簽證政策性收緊導(dǎo)致的商務(wù)風(fēng)險嚴(yán)重影響著印度第二大軟件服務(wù)外包公司印孚瑟斯公司全球交付模式的正常運行,IT人力成本上升的風(fēng)險也不斷威脅著公司的利潤。與此同時信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展日趨迅猛,各種傳統(tǒng)行業(yè)正加速進入互聯(lián)網(wǎng)時代,信息服務(wù)外包需求量也隨之大幅增長。這一趨勢為軟件服務(wù)外包行業(yè)帶來了機遇,同時也帶來了更激烈的競爭,在同質(zhì)化嚴(yán)重的軟件服務(wù)外包行業(yè),面向客戶的產(chǎn)品服務(wù)交付管理成為企業(yè)突顯自身競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵之一,而印孚瑟斯當(dāng)前的業(yè)務(wù)交付模式的局限性使其無法創(chuàng)造更多商業(yè)價值而導(dǎo)致客戶滿意度下降�，F(xiàn)有業(yè)務(wù)交付流程無法適應(yīng)多樣、靈活的客戶需求和快速交付要求,同時現(xiàn)有交付技術(shù)的匱乏嚴(yán)重削弱了公司的交付能力。這些風(fēng)險和問題對公司的交付管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)也成為近幾年公司增長放緩、利潤下滑、競爭力下降的主要原因。為了抓住機遇并應(yīng)對挑戰(zhàn),公司提出了在印孚瑟斯3.0戰(zhàn)略下的交付管理創(chuàng)新優(yōu)化方案。本論文在對印孚瑟斯3.0戰(zhàn)略、交付管理、交付模式、軟件外包、云計算、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新等概念和理論梳理和辨析的基礎(chǔ)上,利用印孚瑟斯公司近年業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、年度報告的分析和調(diào)研,對印孚瑟斯在公司3.0戰(zhàn)略下交付管理現(xiàn)有問題和及其原因展開討論分析,并通過SWOT工具分析對印孚瑟斯3.0戰(zhàn)略下公司交付管理進行優(yōu)勢、劣勢、機遇和風(fēng)險分析得到需求,在此基礎(chǔ)上提出了包括宏觀層面和微觀層面的交付模式創(chuàng)新、敏捷化的開發(fā)交付模式創(chuàng)新和引入云平臺的交付技術(shù)創(chuàng)新為四個部分的交付管理創(chuàng)新方案。之后,又對該方案的實施可行性、實施保障進行了論述。最后,本文又對交付管理創(chuàng)新提升方案進行了歸納總結(jié)并提出不足之處和對未來的展望。本論文的研究成果不僅能解決印孚瑟斯公司交付管理所面臨的實際問題,也能給國內(nèi)外軟件服務(wù)外包企業(yè)在交付管理的模式、技術(shù)、流程創(chuàng)新上提供借鑒,進而幫助提升行業(yè)整體水品,推動互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)濟的發(fā)展。
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F49

【相似文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 常珊珊;張英;;大連市軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對策[J];北方經(jīng)貿(mào);2019年08期

2 王小斌;;財經(jīng)院校軟件服務(wù)外包專業(yè)課程體系建設(shè)研究[J];課程教育研究;2016年33期

3 于軍輝;;“營改增”背景下軟件服務(wù)外包企業(yè)稅收籌劃[J];中國國際財經(jīng)(中英文);2017年09期

4 文濤;;南京市網(wǎng)絡(luò)軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式探索[J];科技視界;2016年17期

5 佘學(xué)文;;高職軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式的探索與實踐[J];軟件工程師;2015年01期

6 竹子俊;;借“絲路”契機 西安大力發(fā)展軟件服務(wù)外包業(yè)[J];中國對外貿(mào)易;2014年11期

7 陳靜;牛麗;尚鮮連;;加快提升蘇州軟件服務(wù)外包接包方能力水平的對策研究[J];江蘇科技信息;2015年02期

8 聶安娜;;天津軟件服務(wù)外包在全球價值鏈中的發(fā)展對策[J];商業(yè)故事;2016年22期

9 張美嬋;潘圓麗;姚夢男;;江蘇省軟件服務(wù)外包行業(yè)英語能力調(diào)查[J];江蘇外語教學(xué)研究;2016年04期

10 戈振興;;構(gòu)建良性校企合作軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式的探索與實踐[J];知識文庫;2017年17期

相關(guān)會議論文 前2條

1 李靜;;哈爾濱市軟件服務(wù)外包業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及思考[A];繁榮學(xué)術(shù) 服務(wù)龍江——黑龍江省第二屆社會科學(xué)學(xué)術(shù)年會優(yōu)秀論文集（下冊）[C];2010年

2 曹力維;易崢;張妹凝;;“分與合”重慶市創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與創(chuàng)新空間的思考[A];規(guī)劃創(chuàng)新：2010中國城市規(guī)劃年會論文集[C];2010年

相關(guān)重要報紙文章 前10條

1 實習(xí)生 金鳳 本報記者 戴袁支;軟件服務(wù)外包不是人才外包[N];中國青年報;2010年

2 記者 陳林;銅仁NIIT大數(shù)據(jù)與軟件服務(wù)外包實訓(xùn)基地開班[N];銅仁日報;2016年

3 本報記者 張苗苗;文思海輝:引領(lǐng)軟件服務(wù)外包新風(fēng)潮[N];中國信息化周報;2014年

4 記者 張楊;助推西安軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)再上新臺階[N];西安日報;2014年

5 蕭馬;第七屆軟件服務(wù)外包大會在西安召開[N];中國電子報;2012年

6 記者 陳鈞 實習(xí)生 況繼欣;重慶軟件服務(wù)外包“錢”途光明[N];重慶日報;2012年

7 本報記者 楊榮堅;軟件服務(wù)外包業(yè)躍起“遼小虎”[N];中國質(zhì)量報;2012年

8 本報記者 夏文燕;南京軟件服務(wù)外包走向“2.0時代”[N];江蘇科技報;2012年

9 本報記者 張孔娟 閆軍;西安發(fā)力軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)[N];中國經(jīng)濟時報;2012年

10 記者 劉芳　通訊員 陳龍;我市軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)亮點紛呈[N];馬鞍山日報;2012年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

1 邵明;中國軟件行業(yè)服務(wù)外包的機理研究與策略分析[D];東華大學(xué);2010年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 桂承昌;印孚瑟斯公司3.0戰(zhàn)略下交付管理創(chuàng)新的研究[D];蘭州大學(xué);2019年

2 謝e��

本文編號：2788432