隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展,居民收入水平持續(xù)提升,帶動(dòng)人們消費(fèi)能力不斷增強(qiáng),汽車行業(yè)也隨之興盛發(fā)展起來(lái)。但是,近幾年,受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,汽車行業(yè)受到前所未有的沖擊,產(chǎn)銷量增速不斷下滑。相對(duì)于中國(guó)宏大的人口基數(shù)和廣闊的市場(chǎng),汽車行業(yè)還是有很大的發(fā)展空間。目前制約我國(guó)汽車銷售行業(yè)內(nèi)部發(fā)展很重要的因素之一,是缺乏一個(gè)系統(tǒng)有效的績(jī)效管理體系,特別是銷售部門的績(jī)效管理體系,直接影響著汽車銷售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。本文以華盛汽車銷售有限公司為例,研究其績(jī)效管理中存在的主要問(wèn)題,并為之提出具體可行的解決方法和措施。本論文立足于國(guó)內(nèi)外績(jī)效管理體系相關(guān)理論,對(duì)華盛汽車銷售有限公司銷售人員績(jī)效管理的現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行了實(shí)地考察和問(wèn)卷調(diào)查,對(duì)其存在的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)、歸納,深挖產(chǎn)生的根源。并按照相關(guān)優(yōu)化原則,利用平衡計(jì)分卡(BSC)和KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)兩種方法,重新設(shè)計(jì)了該公司銷售人員的績(jī)效考核指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,完善了相關(guān)績(jī)效管理的流程,提出了具體的保障措施,從而為華盛汽車銷售有限公司構(gòu)建出了新的比較完善的銷售人員績(jī)效管理體系�？傊�,本文旨在讓華盛汽車銷售有限公司銷售人員績(jī)效管理體系變得更加富有效率,并為汽車...

【文章頁(yè)數(shù)】：52 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖2.1績(jī)效管理流程圖

8圖2.1績(jī)效管理流程圖2.1.3績(jī)效管理的地位和作用績(jī)效管理是人力資源管理的重要組成部門，是人力資源管理最重要的一種手段。站在微觀視角，績(jī)效管理是促進(jìn)員工個(gè)人績(jī)效提升的一種有效手段；從宏觀上，績(jī)效管理也有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)力的提升�？�(jī)效管理的作用主要體現(xiàn)在以下四....

圖3.1華盛汽車銷售有限公司組織結(jié)構(gòu)圖

15圖3.1華盛汽車銷售有限公司組織結(jié)構(gòu)圖銷售部:主要負(fù)責(zé)品牌汽車的日常銷售工作。包括訂貨、進(jìn)出庫(kù)管理、銷售等。市場(chǎng)部:主要是負(fù)責(zé)市場(chǎng)需求的研究，營(yíng)銷方案的制定、廣告的招標(biāo)和投放，以最快的速度打開BMW品牌的銷售市場(chǎng)�？蛻舨�:主要負(fù)責(zé)客戶信息管理，收集客戶需求的第一手資料....

圖3.2華盛汽車銷售有限公司年齡結(jié)構(gòu)圖

作；人事組主要負(fù)責(zé)員工的招聘、面試、錄取、試用、轉(zhuǎn)正等工作。行政組負(fù)責(zé)維護(hù)辦公秩序、協(xié)調(diào)日常事務(wù)、組織人員培訓(xùn)等工作。3.1.4華盛汽車銷售有限公司年齡學(xué)歷結(jié)構(gòu)該公司職工平均年齡是37歲。具體分布情況為:25歲以下16人，占1歲至30歲36人，占30%;....

圖3.3華盛汽車銷售有限公司學(xué)歷結(jié)構(gòu)圖

圖3.2華盛汽車銷售有限公司年齡結(jié)構(gòu)圖根據(jù)該公司人事部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:從受教育程度看，該部門大專以工90人，占75%，其中，大專16人，占13%;本科52人，占44%;研究生占18%。其余為中專及以下，30人，占25%�？傮w來(lái)看，銷售部門人員學(xué)高、....

本文編號(hào)：4004922