以能源企業(yè)為研究對(duì)象,綜合運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查法和結(jié)構(gòu)方程模型,量化分析卓越績(jī)效模式六大過(guò)程要素(領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過(guò)程管理、測(cè)量分析改進(jìn))對(duì)能源企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響。研究結(jié)果表明,卓越績(jī)效模式六大過(guò)程要素均對(duì)能源企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生正向影響,且影響程度由大到小依次為領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、資源、測(cè)量分析改進(jìn)、顧客與市場(chǎng)和過(guò)程管理,可為能源企業(yè)科學(xué)導(dǎo)入卓越績(jī)效模式提供理論依據(jù)和實(shí)踐指導(dǎo)。

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圖1卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則框架

卓越績(jī)效模式作為美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，已在全世界90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)頒布實(shí)施，成為提升企業(yè)管理水平和綜合績(jī)效的重要工具。我國(guó)根據(jù)國(guó)情和企情對(duì)其進(jìn)行豐富和完善，形成了GB/T19580-2012《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》和GB/Z19579-2012《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指....

圖2概念模型

國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)導(dǎo)入卓越績(jī)效模式，企業(yè)管理水平和經(jīng)營(yíng)績(jī)效得到大幅提升，且諸多學(xué)者也通過(guò)實(shí)證研究證明了該結(jié)論[5-7]，但分析卓越績(jī)效模式過(guò)程要素對(duì)能源企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效影響的研究較為缺乏。基于此，本文系統(tǒng)分析卓越績(jī)效模式六大過(guò)程要素對(duì)能源企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響，領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)前進(jìn)方向的掌舵者，....

圖3卓越績(jī)效模式對(duì)能源企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響

能源企業(yè)可結(jié)合自身特點(diǎn)，科學(xué)導(dǎo)入卓越績(jī)效模式，針對(duì)性開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，以卓越的過(guò)程追求卓越的結(jié)果，全面提升管理水平和經(jīng)營(yíng)績(jī)效。4.1領(lǐng)導(dǎo)要素方面

本文編號(hào)：3994915