以能源企業(yè)為研究對象,綜合運用問卷調(diào)查法和結(jié)構(gòu)方程模型,量化分析卓越績效模式六大過程要素(領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量分析改進)對能源企業(yè)經(jīng)營績效的影響。研究結(jié)果表明,卓越績效模式六大過程要素均對能源企業(yè)經(jīng)營績效產(chǎn)生正向影響,且影響程度由大到小依次為領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、資源、測量分析改進、顧客與市場和過程管理,可為能源企業(yè)科學導(dǎo)入卓越績效模式提供理論依據(jù)和實踐指導(dǎo)。

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【部分圖文】：

圖1卓越績效評價準則框架

卓越績效模式作為美國波多里奇國家質(zhì)量獎的評價標準，已在全世界90多個國家和地區(qū)頒布實施，成為提升企業(yè)管理水平和綜合績效的重要工具。我國根據(jù)國情和企情對其進行豐富和完善，形成了GB/T19580-2012《卓越績效評價準則》和GB/Z19579-2012《卓越績效評價準則實施指....

圖2概念模型

國內(nèi)外許多企業(yè)導(dǎo)入卓越績效模式，企業(yè)管理水平和經(jīng)營績效得到大幅提升，且諸多學者也通過實證研究證明了該結(jié)論[5-7]，但分析卓越績效模式過程要素對能源企業(yè)經(jīng)營績效影響的研究較為缺乏。基于此，本文系統(tǒng)分析卓越績效模式六大過程要素對能源企業(yè)經(jīng)營績效的影響，領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)前進方向的掌舵者，....

圖3卓越績效模式對能源企業(yè)經(jīng)營績效的影響

能源企業(yè)可結(jié)合自身特點，科學導(dǎo)入卓越績效模式，針對性開展相關(guān)活動，以卓越的過程追求卓越的結(jié)果，全面提升管理水平和經(jīng)營績效。4.1領(lǐng)導(dǎo)要素方面

本文編號：3994915