本文以城市管理模式為研究對(duì)象,首先探討了城市管理及其模式的內(nèi)涵和主要內(nèi)容,認(rèn)為城市管理模式可以視為城市政府在經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的關(guān)于城市管理的指導(dǎo)思想、理論圖式和思維方式,城市管理的行政組織體系和運(yùn)行機(jī)制是城市管理模式的重要體現(xiàn)。其次,在綜合國(guó)內(nèi)外城市管理模式理論研究成果之后,通過(guò)分析“公眾”是城市管理部門的“顧客”、“公眾滿意”是現(xiàn)代城市管理的價(jià)值取向,引出了以公眾滿意為價(jià)值取向的城市管理模式概念,認(rèn)為提高城市服務(wù)的公眾滿意度,是未來(lái)我國(guó)城市管理的發(fā)展趨勢(shì)。第三,為提高公眾滿意度,作者探討和研究了公眾參與在現(xiàn)代城市管理中的地位和作用,認(rèn)為公眾參與是現(xiàn)代城市管理基本形式,并結(jié)合實(shí)踐,分析了我國(guó)城市規(guī)劃管理過(guò)程中公眾參與問(wèn)題,提出了相關(guān)對(duì)策。最后,論文提出應(yīng)該以提高公眾參與的質(zhì)量作為提高公眾滿意度的手段,以此來(lái)構(gòu)建以公眾滿意為價(jià)值取向的城市管理模式,并闡述了這種模式的主要內(nèi)容,即全面提高“公眾參與”的層次和水平,樹立公眾的“城市主人”意識(shí),強(qiáng)化各級(jí)城市管理部門的服務(wù)意識(shí),開展以公眾滿意為價(jià)值取向的城市管理績(jī)效評(píng)估。

【文章頁(yè)數(shù)】：44 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

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本文編號(hào)：3999509