發(fā)布時間：2020-07-02 19:59

【摘要】：目的:本文以沈陽市A、B、C、D四家連鎖藥店為研究對象,從連鎖藥店人員資質、連鎖藥店設備管理以及連鎖藥店中藥飲片調劑、銷售、陳列等環(huán)節(jié)入手,了解連鎖藥店中藥飲片質量管理的現狀,分析中藥飲片質量管理存在的問題及成因,提出有針對性的對策建議。并以此為依據,促進四家連鎖藥店中藥飲片規(guī)范管理,增強藥店規(guī)范管理意識、提升服務意識、樹立安全意識,保障中藥飲片的質量,保證患者用藥安全,為其他連鎖藥店的中藥飲片質量管理提供參考,使連鎖藥店中藥飲片的管理走上規(guī)范化、科學化的道路。方法:本文采用文獻研究、問卷調查、訪談和實地考察等研究方法,以沈陽市A、B、C、D四家連鎖藥店為研究對象,從連鎖藥店人員資質、連鎖藥店設備管理以及連鎖藥店中藥飲片調劑、銷售、陳列等環(huán)節(jié)入手,對連鎖藥店中藥飲片質量管理現狀進行全面地調查,并對調查結果進行數據分析。結果:通過調查研究,發(fā)現沈陽市四家連鎖藥店中藥飲片質量管理存在以下幾方面問題:一是企業(yè)經營規(guī)模較小,銷售中藥飲片種類少;二是相關專業(yè)人員缺乏,培訓以及藥學服務開展不到位;三是提供憑證簡單,調劑過程隨意性大,對銷售人員要求不夠嚴格;四是中藥飲片的煎煮過程簡單,存在不規(guī)范現象;五是設施設備管理不規(guī)范,計算機利用率不高。結論:針對沈陽市四家連鎖藥店中藥飲片質量管理存在的問題,提出以下幾方面對策建議:一是全面推進連鎖藥店的規(guī)�；�發(fā)展;二是加強藥學服務管理;三是重視人才選拔;四是提供完善信息憑證,規(guī)范調劑過程以及加強相關人員管理;五是加強中藥飲片代煎服務管理;六是加強計算機應用管理。
【學位授予單位】：遼寧中醫(yī)藥大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：R288;F721;F273.2
【圖文】：

圖 3-1 各門店年銷售額所占比例圖鎖藥店中藥飲片年銷售額的 144 家門店中，有 15 家門店未對該店中藥飲片年銷售額進行，中藥飲片的年銷售額在30萬以下的門店數量為112家，所占比

各門店中藥飲片年銷售額所占比例圖

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本文編號：2738619