【摘要】：在傳統(tǒng)媒體時期,使用與滿足理論為研究媒介及受眾提供了新的視角。隨著互聯(lián)網(wǎng)嵌入社會日常,網(wǎng)絡技術正在重構(gòu)媒介和人的關系,用戶的主體性崛起、參與性增強,參與式文化勃興,為使用與滿足理論提出了新的傳播場景。在網(wǎng)絡傳播環(huán)境下,該理論的變化發(fā)展,成為本文的研究背景和問題。知乎作為認知盈余的產(chǎn)物,用戶具有主動參與的特征,因此本文將知乎網(wǎng)作為研究載體,探究使用與滿足理論的變化和特點。本文使用了問卷調(diào)查和深度訪談的研究方法,對知乎網(wǎng)站進行了實證調(diào)查,主要有以下發(fā)現(xiàn):(1)對于使用動機,知乎用戶的信息需求、決策輔助和娛樂三個動機較為強烈,人際效用和親社會交流動機相對較弱。但隨著使用時間增長,在社區(qū)內(nèi)建立的關系是影響用戶持續(xù)使用的重要原因。同時,用戶的娛樂動機帶有精英色彩的審美傾向,與其他平臺形成身份區(qū)隔。(2)對于滿足情況,本文主要從內(nèi)容、參與、分享三個維度進行分析:首先,信息內(nèi)容仍是用戶獲得滿足的基礎;其次,隨著網(wǎng)絡參與式文化發(fā)展,“參與”成為用戶滿足的重要維度,參與過程中獲得的參與感、存在感、情感認同都影響著用戶滿足;最后,分享行為使用戶得以表達自我、獲取網(wǎng)絡資本和地位、建構(gòu)社區(qū)內(nèi)容,也是用戶獲得滿足的重要方式。本文通過對知乎網(wǎng)站的研究,對使用與滿足理論有以下新認知:首先,內(nèi)容是獲得滿足的基本條件,但用戶的信息需求呈現(xiàn)個性化、多樣化的特征,有價值內(nèi)容的獲取成本也影響用戶的滿足程度;其次,網(wǎng)絡傳播情境下的使用滿足不能僅關照媒介功能性,還要注意用戶的參與性特征,參與、互動、分享過程對于用戶滿足同樣重要;最后,在使用和滿足的過程中,用戶不僅是信息的接收者,也是主動參與者、內(nèi)容生產(chǎn)者、傳播分享者,對社區(qū)建構(gòu)起到主體作用。
【圖文】：

正是在目前網(wǎng)絡文化多元化、經(jīng)濟技術發(fā)展的生態(tài)環(huán)境下，塑造了知乎獨特的發(fā)展之路：抓住現(xiàn)代人群強烈的知識分享交流需求，占領知識內(nèi)容的媒介藍海，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為契機實現(xiàn)迅速發(fā)展。二 傳播主體要素（一）用戶圖譜畫像及分類知乎用戶地域分布一二線城市多，三四線城市少。據(jù)百度指數(shù)數(shù)據(jù)顯示，，知乎搜索人數(shù)最多的城市分別是北京、上海、深圳、廣州和杭州。從年齡來看，20-39 歲人群對知乎的關注度最高。17用戶性別比例男性多于女性，但差異不明顯。知乎用戶教育水平較高，大學以上學歷占比 50%以上。18從職業(yè)分布來看，用戶比重從大到小依次是學生、產(chǎn)品經(jīng)理、自由職業(yè)、程序員、工程師、設計師、教師、人力資源（HR）、運營、律師。19

正是在目前網(wǎng)絡文化多元化、經(jīng)濟技術發(fā)展的生態(tài)環(huán)境下，塑造了知乎獨特的發(fā)展之路：抓住現(xiàn)代人群強烈的知識分享交流需求，占領知識內(nèi)容的媒介藍海，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為契機實現(xiàn)迅速發(fā)展。二 傳播主體要素（一）用戶圖譜畫像及分類知乎用戶地域分布一二線城市多，三四線城市少。據(jù)百度指數(shù)數(shù)據(jù)顯示，知乎搜索人數(shù)最多的城市分別是北京、上海、深圳、廣州和杭州。從年齡來看，20-39 歲人群對知乎的關注度最高。17用戶性別比例男性多于女性，但差異不明顯。知乎用戶教育水平較高，大學以上學歷占比 50%以上。18從職業(yè)分布來看，用戶比重從大到小依次是學生、產(chǎn)品經(jīng)理、自由職業(yè)、程序員、工程師、設計師、教師、人力資源（HR）、運營、律師。19
【學位授予單位】：鄭州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：G206

【參考文獻】

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本文編號：2706451