交際的過程是人們運(yùn)用語言知識(shí)和社會(huì)文化知識(shí)傳遞信息的過程。也就是說，如果能了解對方國家的國情，民族習(xí)慣，甚至是語言，那么對于交際簡單有效地進(jìn)行是非常有幫助的。相反，缺乏對對方的了解則必然會(huì)導(dǎo)致交際障礙、誤解，甚至沖突，也就是我們所說的"語用失誤(PragmaticFailure)"。本文所談的不是因?yàn)榻浑H中交際雙方語怯結(jié)構(gòu)出錯(cuò)而導(dǎo)致的詞不達(dá)意，而是指說話方式的不妥，或不符合表達(dá)的習(xí)慣，或說得不合時(shí)宜。中外跨文化交際中經(jīng)常出現(xiàn)的文化沖突在中外跨文化交際中會(huì)出現(xiàn)的文化沖突有很多種，我們不可能完全消除文化差異，所以交際失誤也不能完全克服，只有重視文化差異，盡量去避免交際失誤。

　　1中外文化沖突的表現(xiàn)

　　(1)隱私方面的沖突。隨著中國與世界各國在經(jīng)濟(jì)、文化、政治等多方面的交流，中國人過去比較薄弱的隱私觀念在逐漸增強(qiáng)。而今，我們很少見到有人還打聽別人的身高、體重、收入、年齡等等。但是，有時(shí)中國人難免還是對對方的婚姻狀況，子女狀況，職業(yè)等等方面表現(xiàn)出一定的興趣。在中國人看來，這是一種關(guān)心，至少也是一種寒眩。但是，我們與外國人，尤其是西方人的隱私觀念還是有一定的差距的。上述提到的情況，在西方人眼里，仍然是無站接受的。

　　(2)時(shí)間觀方面的沖突。守時(shí)是→種美德，這在比較發(fā)達(dá)的地區(qū)是被廣泛認(rèn)可的，其原因就是，在大城市中，時(shí)間就是金錢。如果你浪費(fèi)了別人的時(shí)間，那么你也就是浪費(fèi)了別人金錢。而中國人在時(shí)間的使用上具有很大的隨意性，一般不會(huì)像西方人那樣嚴(yán)格的按照計(jì)劃進(jìn)行，西方人對此往往感到不適應(yīng)。

　　(3)餐飲習(xí)俗方面的沖突。中華民族素有熱情好客的優(yōu)良傳統(tǒng)。在交際場合和酒席上，熱情的中國人常常互相敬煙敬酒。中國人請客吃飯，往往會(huì)擺滿一美味佳肴桌，而主人卻會(huì)客氣的說，傲的不好，沒準(zhǔn)備什么，隨便吃點(diǎn)等等。吃飯的時(shí)候主人會(huì)往客人的碗里夾菜，而且還會(huì)勸客人多吃、多喝。對于這一點(diǎn)，中外之間有很大的區(qū)別，外國人講究個(gè)人權(quán)益和個(gè)人隱私，所以他們不會(huì)做強(qiáng)人所難的事。在宴席當(dāng)中，不會(huì)給客人夾菜，客人自己想吃什么就吃什么，也不會(huì)不停地勸客人喝酒。當(dāng)然，在這個(gè)方面，中國人與外國人正在漸漸地相互適應(yīng)。外國人開始明白，中國人的做法是好意的。而中國人現(xiàn)在也很少在涉外場合中做出一些過于親密的舉動(dòng)了。

　　2造成文化沖突現(xiàn)象的原因造成

　　跨文化交際中出現(xiàn)的沖突原因是多方面的，最主要的，就是因?yàn)椴煌�的國家有著不同的文化、不同的歷史背景，這必然會(huì)造成人們的思想、行為等多方面的不同。接下來，我仰就來具體分析一下有哪些主要的原因。

　　(1)思維模式存在差異。不同的國家有著不同的文化，不同的文化造就了不同的思維模式，筆耕論文新浪博客，也影響著人們對外界事物的看法和認(rèn)識(shí)，這種差異，在東方文化和西方文化之間表現(xiàn)的尤為明顯。西方人的思維方式相對比較理性，而東方人的思維模式則比較感性。相比較而言，西方人在處理問題時(shí)，習(xí)慣對事物進(jìn)行邏輯分析，而東方人這方面則顯得比較整體化。從本質(zhì)上說，東方人的思維模式往往忽視個(gè)體事物的差別，夸大與另外某一社會(huì)群體相關(guān)的認(rèn)知態(tài)度，常常帶有感情色彩，并伴有固定的信條。在所有的定勢中，有些定勢是正確的，而有些則是錯(cuò)誤的，會(huì)直接影響跨文化交際，造成交際失誤。

　　(2)價(jià)值取向不同。人們的交際能力是在社會(huì)化的過程中產(chǎn)生的，必然與價(jià)值觀念聯(lián)系在一起。每一種文化都有自己特有的價(jià)值體系，各種不同文化背景下的人用各自不同的體系區(qū)分對與錯(cuò)、美與丑，這就是人們的道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。但是它不能脫離具體的文化而存在，每一種文化的判斷標(biāo)準(zhǔn)是不同的，這種文化認(rèn)為是好的，另一種文化可能認(rèn)為不好，但是它們在自己的文化體系內(nèi)都有其存在的合理性，絕不可以理解為一種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)，而另一種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)落后。

　　(3)語用負(fù)遷移造成影響。成年人學(xué)習(xí)語言的速度不如小孩快，其中一個(gè)原因就是成年人有著→套已經(jīng)固定了的語言思維系統(tǒng)，這套系統(tǒng)在成年人的腦子里根深蒂固。成年人往往會(huì)用母語的思維方式和語用習(xí)慣來套用目的語的語泣。而世界上很少有兩種語言的語用規(guī)則是相同或近似的。一種文化的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范只能在自身中按其特定條件加以解釋，而不能以此為規(guī)范來描述另一種文化，否則必然會(huì)導(dǎo)致跨文化交際的失敗。

　　3中西文化沖突的對策

　　了解文化差異，走出交際誤區(qū)，我們應(yīng)該在課堂的講授中體現(xiàn)，語言教學(xué)中如何培養(yǎng)跨文化交際能力，避免文化沖突這是我們需要解決的問題。

　　(1)授課教師要轉(zhuǎn)變觀念。學(xué)習(xí)語言的目的是什么，是為了考試，還是為了與外國人進(jìn)行交流，答案顯而易見。但是在我國目前的教學(xué)體系中，受條件等多方面因素的限制，語言教學(xué)99%在教室中進(jìn)行。聽、說、讀、寫四種技能當(dāng)中，教師和學(xué)生多半是把讀和寫放在首位。但是，與外國人交際時(shí)，我們不能用筆和紙來交流。所以，語言教師和學(xué)生應(yīng)該改變觀念，把語言課變成一種技能課。把聽和說放在首位，課堂的主導(dǎo)層是老師，但主體應(yīng)該是學(xué)生。

　　(2)重視非語言交際能力的培養(yǎng)。非語言交際也是一種重要的交際方式，指的是在特定的情景或語境中使用非語言行為交流和理解信息的過程，它們不是真正的語言單位，但在生活和交際中有時(shí)候卻能表達(dá)出比語言更強(qiáng)烈的含義，一些特定的非1語言行為往往代表著特定的含義，在跨文j化交際中必須加以重視。

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