高職學(xué)生對傳統(tǒng)填鴨式教學(xué)方式極為反感，但學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對較弱，他們活潑好動(dòng)、自我約束能力不強(qiáng)，平時(shí)教師對其關(guān)注不夠，表揚(yáng)較少，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性也不高，因此要采取一種有效的教學(xué)方法才能對癥下藥，本文基于引導(dǎo)文教學(xué)法，針對高職課堂教學(xué)展開課程設(shè)計(jì)研究。

　　一、課程設(shè)計(jì)的相關(guān)理論依據(jù)課程設(shè)計(jì)是指根據(jù)一定的課程理念，利用一定的課程資源，在課程決策的基礎(chǔ)上，對各種課程要素進(jìn)行計(jì)劃、組織、編排，從而形成課程的過程①。

　　作為一種課程實(shí)踐活動(dòng)，課程參與主要是指教師通過重構(gòu)課程、介入課程決策、參與課程開發(fā)與研制活動(dòng)而表達(dá)課程權(quán)力的一種意識與行為，是一種以“學(xué)生學(xué)習(xí)為主，教師指導(dǎo)為輔”的教學(xué)模式②。

　　如何提高教學(xué)質(zhì)量，是國內(nèi)外許多從事教育領(lǐng)域的專家、學(xué)者共同關(guān)心的問題，教學(xué)方法多種多樣，一般可包括：四環(huán)節(jié)教學(xué)法、引導(dǎo)提示法、行為導(dǎo)向教學(xué)法、情景展示法等。

　　引導(dǎo)文教學(xué)法是職業(yè)教育中很重要的一個(gè)教學(xué)方法。它要求學(xué)生借助引導(dǎo)文(工作任務(wù)單)獨(dú)立完成工作任務(wù)。引導(dǎo)文是由教師制定的書面任務(wù)，它包括了任務(wù)介紹、具體問題、工作計(jì)劃和評估表等。通過引導(dǎo)文學(xué)生應(yīng)獨(dú)立完成以行動(dòng)為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)任務(wù)③。

　　以學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，以品牌汽車銷售服務(wù)為依托，以涉及工作流程中各環(huán)節(jié)所需專業(yè)知識、能力及職業(yè)崗位素質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)要求為核心，以銷售服務(wù)顧問崗位技能為目標(biāo)，融“教、學(xué)、做”為一體，使學(xué)生在模擬或真實(shí)的工作場所，通過教師布置的工作任務(wù)，在自主探究學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上，以小組合作的方式實(shí)施工作任務(wù)，分層次逐步提高學(xué)生的職業(yè)技能，養(yǎng)成職業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德，培養(yǎng)與人交流、團(tuán)隊(duì)合作的能力，這就是引導(dǎo)文教學(xué)法的設(shè)計(jì)理念。

　　二、《汽車營銷模擬實(shí)訓(xùn)》課程分析(一)課程概述《汽車營銷模擬實(shí)訓(xùn)》是將汽車知識與市場營銷知識相結(jié)合的一門學(xué)科，筆耕文化推薦期刊，隸屬于實(shí)訓(xùn)課程(c類課)，它源于實(shí)際汽車營銷工作，同時(shí)又指導(dǎo)學(xué)生今后的汽車營銷實(shí)踐。學(xué)生在學(xué)習(xí)該課程前，需要對汽車專業(yè)知識和市場營銷知識進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)任務(wù)書(項(xiàng)目教學(xué)法)、學(xué)生自學(xué)發(fā)現(xiàn)問題、教師講授(PPT、視頻)、相關(guān)教學(xué)軟件的應(yīng)用、小組實(shí)踐等教學(xué)環(huán)節(jié)來完成教學(xué)任務(wù)。課程設(shè)計(jì)是一種以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，本課程針對高職院校學(xué)生開設(shè)，在教學(xué)過程中，應(yīng)在本課程的教學(xué)組織上由易到難循序漸進(jìn)安排教學(xué)內(nèi)容，利用生動(dòng)、趣味的教學(xué)方式鼓勵(lì)學(xué)生參與學(xué)習(xí)，關(guān)注學(xué)生的心理，鼓勵(lì)和認(rèn)可學(xué)生的表現(xiàn)，在注重調(diào)動(dòng)課堂氣氛的同時(shí)注意教學(xué)紀(jì)律的控制。

　　(二)教學(xué)過程分析本課程采用反映先進(jìn)職業(yè)教育特色的、基于行動(dòng)導(dǎo)向的引導(dǎo)文微觀教學(xué)法，突出了組織者的思想，強(qiáng)調(diào)微觀(細(xì)分)地、多樣化地運(yùn)用課堂組織方法，著重培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力、方法能力和社會能力。強(qiáng)調(diào)一切教學(xué)環(huán)節(jié)均以學(xué)生為主體，所有教學(xué)活動(dòng)均圍繞學(xué)生展開，教師僅擔(dān)任組織者和咨詢者的“裁判”角色，項(xiàng)目任務(wù)明晰具體，落實(shí)到人，設(shè)法使每一個(gè)學(xué)生都行動(dòng)起來，積極投入到項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)施中。倡導(dǎo)平等、和諧的人際關(guān)系，突出團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)，淡化個(gè)體概念，維護(hù)個(gè)體自尊。

　　以其中一個(gè)模塊為例，說明如何運(yùn)用引導(dǎo)文教學(xué)法開展課程學(xué)習(xí)。本模塊涉及一個(gè)完整的新車推介過程，教學(xué)中應(yīng)該包括三個(gè)大部分，一是知識學(xué)習(xí)，二是技能與方法的學(xué)習(xí)，三是實(shí)訓(xùn)掌握和素質(zhì)的培養(yǎng)。將模塊分為七大板塊開展學(xué)習(xí)，教學(xué)流程(見圖)。傳統(tǒng)項(xiàng)目教學(xué)在發(fā)放任務(wù)工作單之后，直接進(jìn)入理論學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)部分，而運(yùn)用引導(dǎo)文教學(xué)法則在理論學(xué)習(xí)(教師講述)之前，增加了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的過程。

　　可使學(xué)生在此環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)問題，以便在之后的學(xué)習(xí)過程中激發(fā)其學(xué)習(xí)主動(dòng)性，提高效率。例如：新車推介過程中，涉及到車輛的技術(shù)信息(EPS、TSI等)、顧客心理信息、保險(xiǎn)信息等，那么學(xué)生在之后的學(xué)習(xí)過程中，會提高對這些內(nèi)容的注意力，能夠更好地解決問題，同時(shí)加深記憶。

　　如圖所示，在步驟1課程引入中，可提問或講述汽車銷售流程：售前準(zhǔn)備一顧客接待一需求分析一新車介紹一試乘試駕一簽約成交一交車結(jié)算一售后跟蹤；步驟2工作任務(wù)分析中，將整個(gè)實(shí)訓(xùn)課程分為不同部分，運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法完成；步驟3學(xué)生自學(xué)環(huán)節(jié)中，如前所述，學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，嘗試解決問題；步驟4基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)銷售基本理論：AIDA理論、NFABI理論等；步驟5新車推介中，包括顧客接待(接待禮儀等內(nèi)容，讓學(xué)生對整個(gè)接待流程有一個(gè)理f生認(rèn)識，充分認(rèn)識到在接待中顧客第一理念，讓顧客舒適放松，對銷售人員建立信任感)、需求分析(明確不同顧客群體的真正需求，并提供專業(yè)的解決方案)、商品說明(介紹新車信息、競爭產(chǎn)品的信息，其中新車介紹運(yùn)用六方位環(huán)車介紹法)；步驟6實(shí)訓(xùn)部分，采取實(shí)景演練方式，即前面所講的模擬場景演練法的實(shí)施。演練時(shí)，將學(xué)生分組，每組學(xué)生分別扮演顧客、銷售顧問及其他店內(nèi)工作人員進(jìn)行練習(xí)，教師進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)；步驟7課程評價(jià)部分，包括學(xué)生自評、小組互評，組間互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短、教師點(diǎn)評，教師評價(jià)學(xué)生完成情況及存在的問題，同時(shí)，學(xué)生可以評價(jià)教師的教學(xué)方法、內(nèi)容等，反饋給教師學(xué)習(xí)完成情況，形成閉環(huán)控制。

　　工作執(zhí)行過程中，告知各工作小組實(shí)訓(xùn)演練內(nèi)容，各工作小組確定每人扮演的角色，進(jìn)行工作任務(wù)分配。演練時(shí)，除參加演練的學(xué)生外，其他學(xué)生(包括工作組剩余組員)一律在場外做點(diǎn)評記錄。扮演銷售顧問的學(xué)生應(yīng)靈活應(yīng)用銷售流程的理論知識，切忌工作程式化。一切以顧客為先，靈活機(jī)動(dòng)地應(yīng)對顧客，巧妙地推出目標(biāo)車型。扮演銷售顧問的學(xué)生應(yīng)針對顧客需求介紹商品，努力創(chuàng)造輕松的談話環(huán)境，選擇合適的方法及時(shí)處理顧客要求。課程結(jié)束后，進(jìn)行“5S”安全作業(yè)，將學(xué)習(xí)環(huán)境復(fù)原，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。

　　(三)課程設(shè)計(jì)與教師的關(guān)系教師應(yīng)讓學(xué)生在課堂中發(fā)揮主角作用，鼓勵(lì)學(xué)生參與、鼓勵(lì)學(xué)生提出問題，使教學(xué)過程形成一個(gè)完整的閉環(huán)控制體制。

　　在實(shí)際教學(xué)過程中，在課程選擇、教材選取、課堂設(shè)計(jì)等諸多方面提高任課教師參與程度，給予他們話語權(quán)。因?yàn)槿握n教師走在教學(xué)一線，直接面對學(xué)生，能夠得到一手的教學(xué)資料，鑒于不同地區(qū)、不同院校，學(xué)校的辦學(xué)能力、師資水平、設(shè)備配置、乃至學(xué)生的水平的差異，教師可以根據(jù)本校的實(shí)際、學(xué)生的興趣需要設(shè)計(jì)出適合的課程④�？傊�，教師參與課程設(shè)計(jì)不僅填補(bǔ)了理想課程與實(shí)際課程之間的鴻溝，而且使教學(xué)更有利于學(xué)生，同時(shí)也體現(xiàn)了教師的主導(dǎo)作用。