易逝品供應(yīng)鏈優(yōu)化與協(xié)調(diào)問題研究
第一章緒論
1.1.1選題背景
易逝品具有生產(chǎn)提前期長、銷售期短、市場需求不確定性大、期末殘值低等特點(diǎn)，因此又被稱作短生命周期產(chǎn)品、newsboy型產(chǎn)品或季節(jié)性產(chǎn)品。易逝品一般可以分為兩大類。第一類產(chǎn)品其價格在產(chǎn)品生命周期內(nèi)保持不變，一旦有新產(chǎn)品或更新?lián)Q代產(chǎn)品出現(xiàn)，產(chǎn)品價值急劇P!乏值，產(chǎn)品也會隨之迅速退出市場，比如服裝等流行性產(chǎn)品或時尚產(chǎn)品。對于服裝制造業(yè)來說，市場的潮流變化迅速，大多數(shù)服裝企業(yè)一年分四季推出新品，這意味著一件服裝在市場上的銷售周期只有3個月左右，一旦有新的款式推出，過時的款式被迅速擠出貨架，銷售商通過大幅降價或清倉大甩賣等手段及時清空舊款產(chǎn)品庫存。其它的第一類產(chǎn)品包括報刊雜志、影碟、玩具等。另一類產(chǎn)品其價格隨著時間的推移而不斷下降，老產(chǎn)品與新一代產(chǎn)品會在市場上共存一段時間，然后才逐漸淡出市場，比如數(shù)碼產(chǎn)品、移動通訊終端產(chǎn)品等。Taylor⑴將前一類產(chǎn)品稱為靜態(tài)易逝品，所處的市場稱作靜態(tài)市場（Static market)，而將后一類產(chǎn)品稱作動態(tài)易逝品，所處的市場稱作動態(tài)市場（Dynamic market)。由于靜態(tài)易逝品自身所具有的時效性強(qiáng)、需求不確定性大、期末殘值低等特性，使得供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)運(yùn)作變得異常棘手。因此，如何有效實(shí)現(xiàn)靜態(tài)市場環(huán)境下易逝品供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)作，一直是理論界和實(shí)務(wù)界共同關(guān)注的焦點(diǎn)。此外，隨著科技的迅速發(fā)展、競爭的加劇以及消費(fèi)者需求的日趨多樣化、個性化，產(chǎn)品的生命周期大大縮短，更新?lián)Q代速度加快，越來越多的產(chǎn)品可以歸結(jié)到動態(tài)易逝品的范疇。據(jù)中關(guān)村在線調(diào)研中心（)的數(shù)據(jù)顯示，2007年第2季度我國筆記本和臺式電腦價格每月平均下降0.63%，數(shù)碼相機(jī)價格每月平均降幅為2.27%，而手機(jī)價格每月平均降幅更是達(dá)到7.05%。在動態(tài)市場環(huán)境下，由于預(yù)期價格將要下跌，銷售商可能不會在產(chǎn)品生命周期的早期就發(fā)出訂單，而會采取延遲釆購以減少自己損失，而且較高的需求不確定性也會導(dǎo)致銷售商有削減庫存水平的傾向。但對于制造商（或供應(yīng)商）來說，為了能夠迅速占領(lǐng)產(chǎn)品市場、減輕庫存壓力和盡快回籠資金，他們則希望銷售商在產(chǎn)品生命周期的早期就能購買和庫存大量的產(chǎn)品。因此，處于動態(tài)市場環(huán)境下，如何設(shè)計一種合適的協(xié)調(diào)機(jī)制以平衡供應(yīng)鏈各方的利益，從而實(shí)現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)作，進(jìn)而增強(qiáng)市場競爭力，成為企業(yè)急需研究和解決的重要課題。
我國的易逝品供應(yīng)鏈，一般都是圍繞核心企業(yè)（比如掌握關(guān)鍵技術(shù)的制造企業(yè)），通過對信息流、物流、資金流的控制，將產(chǎn)品生產(chǎn)和流通中的原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商以及最終消費(fèi)者連成一體，形成一個功能網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。易逝品供應(yīng)鏈完整的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖如下圖1.1所示。
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1.2.1問題的提出
從上述研究現(xiàn)狀可以看出，雖然關(guān)于易逝品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)模型研究取得了一些研究成果，但仍處于起步階段，無法滿足易逝品供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的需要，主要表現(xiàn)在：
易逝品所具有的需求不確定性高、更新?lián)Q代快、生命周期短等特性，使得產(chǎn)品的定價和庫存控制決策變得越來越困難。尤其是當(dāng)前，激烈的市場競爭、高速發(fā)展的科技水平、不斷變化的消費(fèi)者偏好，都給易逝品供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營帶來了巨大的風(fēng)險。比如，日本的索尼公司于1982年涉足個人電腦業(yè)務(wù)，到現(xiàn)在已經(jīng)32年。在鼎盛時期，索尼個人電腦的年度供貨量曾高達(dá)到870萬臺。但近年來，由于市場競爭、技術(shù)遷移等原因，索尼的個人電腦銷售量大幅下滑。今年2月份，索尼公司不得不宣布將其個人電腦業(yè)務(wù)出售給日本投資基金公司JIP。索尼個人電腦供應(yīng)鏈之所以喪失競爭優(yōu)勢，走向衰落，其實(shí)質(zhì)就是制造商和其經(jīng)銷商們在不同的市場環(huán)境下未能抓住消費(fèi)者的偏好，未能釆取恰當(dāng)?shù)纳a(chǎn)、訂購及定價等決策。當(dāng)然，在實(shí)際中也有成功的范例，比如，影視業(yè)中影院與電影發(fā)行方簽訂的收益共享契約（revenue-sharing contract)就是靜態(tài)市場環(huán)境下易逝品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)運(yùn)作的成功案例；而康柏（Compaq)、惠普（HP)以及IBM等家用電腦制造商與其經(jīng)銷商所簽訂的價格保護(hù)契約（price protection contract)則是動態(tài)市場環(huán)境下易逝品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)運(yùn)作的典范。由此可見，開展基于不同市場環(huán)境下的易逝品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)模型與方法研究，對于指導(dǎo)供應(yīng)鏈的實(shí)際運(yùn)營以獲取更多的競爭優(yōu)勢有著重要的理論和實(shí)際意義。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和城鄉(xiāng)居民收入的不斷提高，易逝品消費(fèi)需求日趨旺盛，市場潛力十分巨大。然而在現(xiàn)實(shí)中，由于生產(chǎn)運(yùn)作和營銷決策失調(diào)而導(dǎo)致的供需不匹配，已經(jīng)造成了高庫存高缺貨并存的困局，嚴(yán)重削弱了我國易逝品行業(yè)的競爭力，影響了我國易逝品產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。因此，面向不同市場環(huán)境下易逝品產(chǎn)業(yè)鏈的研究具有極為重要的實(shí)用價值。
本文選擇“易逝品供應(yīng)鏈優(yōu)化與協(xié)調(diào)問題研究”作為研究題目，其意義在于：將銷售商的質(zhì)量控制努力首次引入到靜態(tài)易逝品供應(yīng)鏈中，綜合考慮了制造商和零售商的質(zhì)量控制努力對市場需求的影響，進(jìn)一步擴(kuò)展了模型的適用范圍；首次將期末二次訂購策略與期前二次訂購策略結(jié)合起來，建立了需求信息更新點(diǎn)與期末緊急訂購聯(lián)合決策的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)模型，克服了已有模型無法解決期末部分短缺量延期供給的不足；首次將廣告投入決策引入到動態(tài)易逝品供應(yīng)鏈中，整合了運(yùn)作管理和市場營銷這兩方面因素，不僅完善了動態(tài)易逝品供應(yīng)鏈的理論體系，而且所建立的模型更貼合于實(shí)際、更加實(shí)用；首次將無缺陷退貨引入到動態(tài)易逝品供應(yīng)鏈管理中，彌補(bǔ)了現(xiàn)有模型無法處理無缺陷退貨的不足；首次在動態(tài)易逝品供應(yīng)鏈中考慮兩階段需求相關(guān)和固定訂購費(fèi)用情形，理論創(chuàng)新較大，實(shí)用價值較高。本文建立的新的模型不僅豐富了易逝品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)理論的內(nèi)容，而且還為進(jìn)一步研究靜態(tài)和動態(tài)市場環(huán)境下易逝品供應(yīng)鏈打下了基礎(chǔ)，同時也為供應(yīng)鏈管理者提供理論支撐和決策參考。
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第二章制造商和銷售商聯(lián)合質(zhì)量控制的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮，傳統(tǒng)企業(yè)之間的競爭模式已經(jīng)轉(zhuǎn)換成供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭模式，而在供應(yīng)鏈內(nèi)各成員企業(yè)對質(zhì)量行為的決策，合作與協(xié)調(diào)將決定著產(chǎn)品質(zhì)量。隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷增長，消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的要求也逐漸提高，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接影響市場對產(chǎn)品的需求[76-78]。供應(yīng)鏈中各成員為了擴(kuò)大需求，賺取更多的利潤，往往會在產(chǎn)品的質(zhì)量控制上付出更多的努力。已有的易逝品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)文獻(xiàn)要么沒有考慮了質(zhì)量控制問題，要么考慮了質(zhì)量控制問題，但只研究了供應(yīng)商的質(zhì)量努力，忽略了銷售商的質(zhì)量努力對需求的影響。然而，從近年來曝光的三鹿毒奶粉事件和惠普筆記本電腦的質(zhì)量門事件可以發(fā)現(xiàn)，質(zhì)量控制問題絕不僅僅是制造商的責(zé)任，供應(yīng)鏈的上下游企業(yè)都應(yīng)釆取措施共同應(yīng)對。
本章對已有文獻(xiàn)[36-38]的模型做了進(jìn)一步拓展，在隨機(jī)環(huán)境下綜合考慮了制造商和銷售商的質(zhì)量控制努力對市場需求的影響。雖然只是增加了銷售商的質(zhì)量控制努力，但決策模型及其求解過程都要復(fù)雜的多。本章首先分別建立了不同決策系統(tǒng)下供應(yīng)鏈優(yōu)化模型，給出了制造商最優(yōu)的質(zhì)量控制努力、銷售商最優(yōu)的質(zhì)量檢驗(yàn)努力及銷售期最優(yōu)的訂購量。然后利用收益共享契約使供應(yīng)鏈達(dá)到完美協(xié)調(diào)。最后，通過數(shù)值算例對模型進(jìn)行了仿真計算，，并分析了需求不確定性對最優(yōu)決策及系統(tǒng)期望利潤的影響。
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2.2.1記號說明
推論2.1在分散決策下，（i )銷售商的質(zhì)量檢驗(yàn)努力水平和制造商的質(zhì)量控制努力水平越高，銷售商的訂購量就越大；（ii )銷售商的質(zhì)量檢驗(yàn)努力水平越高，制造商的批發(fā)價格就越低；相反，制造商的質(zhì)量控制努力水平越高，制造商的批發(fā)價格也越髙。推論2.1 ( i )說明了當(dāng)制造商和銷售商通過質(zhì)量控制努力使產(chǎn)品的質(zhì)量水平提高了，相應(yīng)的市場需求自然會上升，因此，銷售商的訂購量就會增大。推論2.1(ii)說明了銷售商的質(zhì)量檢驗(yàn)努力水平越高，相應(yīng)的投入成本也就越高，此時，銷售商就該享有較低的批發(fā)價，否則銷售商將失去質(zhì)量檢驗(yàn)的動力，這樣會影響整個供應(yīng)鏈的利潤；而制造商的質(zhì)量控制水平越高，相應(yīng)的投入成本也越高，因此，制造商可以通過提高批發(fā)價格來彌補(bǔ)自己投入的質(zhì)量控制成本。
在分散決策系統(tǒng)下，銷售商會根據(jù)自身利潤最大化來獨(dú)立決策最優(yōu)的訂購量和最優(yōu)的質(zhì)量檢驗(yàn)努力，而制造商會根據(jù)銷售商的訂單來進(jìn)行生產(chǎn)，并且獨(dú)立決策最優(yōu)的質(zhì)量控制努力。分散系統(tǒng)下，供應(yīng)鏈成員之間單獨(dú)決策會使得供應(yīng)鏈處于次優(yōu)的狀態(tài)，因此，有必要設(shè)計一個行之有效的契約，使得供應(yīng)鏈中各成員愿意采取集中決策下的最優(yōu)策略，從而讓供應(yīng)鏈系統(tǒng)的利潤最大化。本章主要設(shè)計一個收益共享契約（Revenue-sharing contract，簡記為RSC)來達(dá)到供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)，契約的具體內(nèi)容為：
由圖2.1知，當(dāng)銷售商質(zhì)量檢驗(yàn)努力對市場需求影響程度增加時，銷售商的質(zhì)量檢驗(yàn)努力水平會相應(yīng)的增加，同時銷售商的訂購量也會增加地較為明顯，但對制造商的質(zhì)量控制努力水平卻沒有影響。由圖2.2知，制造商的質(zhì)量控制努力水平和銷售商的訂購量均隨著制造商努力對市場需求影響程度的增加而增大。但與銷售商質(zhì)量檢驗(yàn)努力對市場需求影響程度增加比較，銷售商訂購量增加的相對比較緩慢，同時對銷售商的質(zhì)量檢驗(yàn)努力水平?jīng)]有影響。這說明無論是銷售商還是制造商的質(zhì)量努力對市場需求影響程度增加時，都會使供應(yīng)鏈成員各自的質(zhì)量努力水平增加但不會影響供應(yīng)鏈中其他成員的質(zhì)量努力水平，同時也會使銷售商的訂購量增加，只是增加的速度不一樣。因?yàn)橛绊懗潭仍黾訒沟卯a(chǎn)品的市場需求增大，從而使得銷售商的訂購量增加，此時，供應(yīng)鏈巾各成員也愿意付出更多的質(zhì)量努力來擴(kuò)大市場需求，追求更多的利潤。又由于銷售商訂購量的增長速度不一樣，在實(shí)際市場運(yùn)作中，一般會更傾向于提高銷售商質(zhì)量檢驗(yàn)努力對市場需求的影響程度。
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3.1引言....................................................27
3.2模型說明.............................................28
3.2.1記號說明.............................................28
3.2.2模型假定.............................................28
第四章訂貨與廣告投入聯(lián)合決策的動態(tài)易逝品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題.............38
4.1引言.............................................38
4.2模型說明.............................................39
4.2.1記號說明.............................................40
4.2.2模型假定.............................................40
第五章基于無缺陷退貨的動態(tài)易逝品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題.............61
5.1 引言.............................................61
5.2模犁說明.............................................62
第七章基于相關(guān)需求的動態(tài)易逝品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題
在第四章中我們從營銷模式創(chuàng)新層面探討了動態(tài)易逝品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題，在第五和第六章中，我們從銷售渠道創(chuàng)新層面探討了動態(tài)易逝品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題，在本章，我們將從需求形式創(chuàng)新層面來研究動態(tài)易逝品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題。
已有的相關(guān)動態(tài)易逝品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)模型主要基于如下三點(diǎn)假定。第一個假定是銷售期內(nèi)兩個階段的隨機(jī)市場需求是相互獨(dú)立的。然而，在實(shí)際中，兩個銷售階段的需求往往是相關(guān)的，要么是正相關(guān)，要么是負(fù)相關(guān)。正相關(guān)的典型例子是小米手機(jī)。小米3手機(jī)剛上市時，售價為1999元。當(dāng)小米4上市時，按照小米公司的定價策略，一旦有新產(chǎn)品面市，老產(chǎn)品的價格立即下降300元。小米3手機(jī)具有屏幕大、配置高、速度快、質(zhì)量高等特點(diǎn)，而且售價僅為1699元，這些因素通過小米龐大的“米粉”群的口口相傳，增加了小米3在后續(xù)階段的銷售量。負(fù)相關(guān)的負(fù)相關(guān)的典型例子是國產(chǎn)某品牌手機(jī)。一向以“手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)”為標(biāo)榜的某品牌手機(jī)，昔日一度是國產(chǎn)手機(jī)的老大。但在激烈的市場競爭中，由于技術(shù)更新速度慢，沒有抓住市場的流行趨勢和消費(fèi)者的個性偏好，導(dǎo)致產(chǎn)品市場占有率逐漸下降，公司出現(xiàn)巨虧。由于缺乏資金投入到新產(chǎn)品的研發(fā)中，此品牌手機(jī)成了市場的棄兒，質(zhì)量較低，故障率很高，口碑很差。購買此品牌手機(jī)的用戶會將這種失望的情緒通過口口相傳，影響潛在消費(fèi)者放棄購買該品牌手機(jī)。另外兩個假定分別是銷售商的固定訂購費(fèi)用忽略不計和缺貨發(fā)生時短缺量完全損失。上述假定是為了便于模型的建立而對實(shí)際問題進(jìn)行的抽象和簡化，與實(shí)際供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營還存在很大的差距。
我們先來考慮集中決策情形，即制造商和銷售商同屬一家公司，他們作為一個整體負(fù)責(zé)產(chǎn)品的制造和銷售，并且統(tǒng)一做出決策確定兩個階段的最優(yōu)訂貨量，追求供應(yīng)鏈系統(tǒng)的期望利潤最大化。與Taylor、Lee、Lu、Linh、等人類似，在產(chǎn)品銷售期的第1階段，假定了銷售商產(chǎn)品的庫存為零，其第1階段初向制造商訂購的訂購量即為第1階段的訂購至水平，因此，其訂購為（s，S)型策略；但在產(chǎn)品銷售期的第2階段，情況就不同了，若第1階段的訂購量超過了顧客的實(shí)際需求，那么在第1階段末即第2階段初，銷售商的剩余庫存就非零，加上考慮了銷售商每次訂購的固定訂購費(fèi)用，因此銷售商在第2階段初是否再次訂購，有一個再訂購的庫存水平&，當(dāng)剩余庫存小于&，加上考慮第2階段的最優(yōu)訂購至庫存水平銷售商會再次向制造商發(fā)出第2次訂單，否則，銷售商就不再訂購。由上述分析，銷售商在產(chǎn)品銷售期的第2階段其訂購行為為（s，S)型策略。
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第八章總結(jié)與展望
在我國現(xiàn)今的產(chǎn)業(yè)分布中，易逝品產(chǎn)業(yè)占據(jù)了非常重要的地位。近年來，易逝品市場發(fā)展非常迅猛，增長潛力巨大。但是由于缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摵涂茖W(xué)的手段做指導(dǎo)，高庫存高缺貨已經(jīng)成為我國易逝品行業(yè)的常態(tài)。本文從國內(nèi)外易逝品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)研究的現(xiàn)狀出發(fā)，針對具體的靜態(tài)和動態(tài)市場環(huán)境背景建立了供應(yīng)鏈優(yōu)化和協(xié)調(diào)模型來應(yīng)對實(shí)際商業(yè)運(yùn)作的需要，降低了供應(yīng)鏈成員企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營風(fēng)險，提髙了整條供應(yīng)鏈的競爭力�，F(xiàn)將其作一總結(jié)，并對未來本領(lǐng)域可能的方向作展望。
本文雖然對現(xiàn)有的易逝品供應(yīng)鏈優(yōu)化與協(xié)調(diào)研究做了進(jìn)一步拓展，建立了一些模型并得出了一些結(jié)論，但還存在如下一些局限性和不足之處：
(1)實(shí)證研究不充分。本文所建立的模型，都是在研讀大量文獻(xiàn)并結(jié)合實(shí)際商業(yè)運(yùn)作模式的基礎(chǔ)上，通過概括和提煉得出的。在模型建立之初，本人曾到蘇寧、國美、家樂福、沃爾瑪?shù)却笮土闶凵棠抢镒鲞^調(diào)研，試圖收集某些易逝品，比如手機(jī)、平板電腦等產(chǎn)品的訂購、銷售、庫存、補(bǔ)貨等方面的實(shí)際數(shù)據(jù)，但這些零售商都以商業(yè)機(jī)密為由拒絕提供。鑒于相關(guān)實(shí)際數(shù)據(jù)難以獲取，為了彌補(bǔ)這個缺陷，在數(shù)值算例部分，我們盡量采用已有文獻(xiàn)給出的或網(wǎng)上公開的各種數(shù)據(jù)，來驗(yàn)證本文所建立模型的合理性和可行性。由于木文所建立的所有模型都不是對現(xiàn)有模型算法的改進(jìn)，而是對模型本身做了較大改進(jìn)，所以無法將本文所建模型得到的結(jié)果與現(xiàn)有模型的結(jié)果進(jìn)行比較。
(2)所建立的模型與實(shí)際的商業(yè)運(yùn)作還存在一定的差距。本文第二章至第七章中研究的各種實(shí)際問題，都是在觀察研究對象的固有特征，對實(shí)際問題進(jìn)行抽象和概括，并在分析內(nèi)在規(guī)律、作出簡化假設(shè)等工作的基礎(chǔ)上，建立起相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型。數(shù)學(xué)模型雖然可以用來解決實(shí)際問題，但數(shù)學(xué)建模過程一般都是去除一些次要因素，抓住問題的主要矛盾對實(shí)際問題進(jìn)行適當(dāng)?shù)暮喕�，因此，本文所建立的各種模型與實(shí)際的商業(yè)運(yùn)作還存在或多或少的差距。
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參考文獻(xiàn)（略）
本文編號：43653
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