發(fā)布時(shí)間：2017-05-12 06:34

第一章 緒 論

1.1 論文的研究背景
1.1.1 論文的行業(yè)背景
根據(jù)中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒的數(shù)據(jù)顯示，自 2008 年至最新的 2014 年為止，建筑業(yè)生產(chǎn)總值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重保持在 7%左右，且逐年小幅增長(zhǎng)。與此同時(shí)，建筑業(yè)從業(yè)人員已達(dá)到 4200 萬(wàn)人以上，使得建筑業(yè)成為拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位不斷加強(qiáng)。具體發(fā)展?fàn)顩r如下圖 1-1 所示。

然而，在建筑業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí),也產(chǎn)生了不少問(wèn)題，所以，如何有效解決我國(guó)工程項(xiàng)目管理目前存在的問(wèn)題，已經(jīng)迫在眉睫。近年來(lái)，項(xiàng)目管理中的工程返工問(wèn)題受到國(guó)內(nèi)外學(xué)者的強(qiáng)烈關(guān)注，許多學(xué)者已經(jīng)對(duì)返工原因及返工成本進(jìn)行了相關(guān)研究，但在工程實(shí)踐中仍然沒(méi)有引起足夠的重視。在建筑項(xiàng)目中，返工是很難避免的，涉及人員多且范圍廣，導(dǎo)致形成原因復(fù)雜，同時(shí)，大部分工程返工會(huì)對(duì)整個(gè)建筑項(xiàng)目的目標(biāo)完成產(chǎn)生負(fù)面影響。如圖 1-2 所示，根據(jù)我國(guó)最新的研究結(jié)論顯示，在項(xiàng)目的建筑總成本中，由于工程返工造成的成本大約達(dá)到 5%。意味著，我國(guó) 2014 年 17.67 萬(wàn)億元的建筑工程總產(chǎn)值中，僅工程返工造成的成本就高達(dá) 8835 億元。因而，返工成本作為影響建筑總成本的重要影響因素必須加以重視，結(jié)合國(guó)內(nèi)建筑行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，開(kāi)展國(guó)內(nèi)國(guó)際工程項(xiàng)目返工課題的理論研究也是非常有必要的。
1.1.2 論文的理論背景
多數(shù)學(xué)者認(rèn)為從工程的返工原因著手對(duì)工程項(xiàng)目的返工問(wèn)題進(jìn)行研究，因?yàn)樵�因是工程返工發(fā)生的根源。只有徹底了解返工發(fā)生的原因，才能更好地對(duì)工程的后續(xù)發(fā)展進(jìn)行有效地控制，減少返工對(duì)工程項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響。尤其是對(duì)工程成本的影響。但在實(shí)際工程中，工程返工造成的成本常常被忽略或形成獨(dú)立經(jīng)營(yíng)分支，所以往往被項(xiàng)目管理者忽視，給項(xiàng)目實(shí)施造成巨大的隱形損失。所以，深刻剖析返工成本的形成原因并明確工程返工對(duì)工程造成的影響對(duì)相關(guān)理論研究具有重大意義。關(guān)于工程返工這個(gè)課題的研究，許多學(xué)者已經(jīng)進(jìn)行了相關(guān)研究并取得了一定成果。

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1.2 論文的研究目標(biāo)
本研究以工程項(xiàng)目中的返工現(xiàn)象為研究對(duì)象，以造成返工的原因和及其影響為核心，希望通過(guò)訪談、問(wèn)卷調(diào)查、案例分析等研究方法，達(dá)到以下目的：
（1）通過(guò)文獻(xiàn)綜述歸納工程項(xiàng)目返工的原因及其影響。
（2）根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，識(shí)別工程返工的主要原因、主要責(zé)任方原因、主要責(zé)任方及其對(duì)工程項(xiàng)目產(chǎn)生的影響。
（3）根據(jù)案例分析結(jié)果，探索工程返工的主要原因、主要責(zé)任方原因、主要責(zé)任方及其對(duì)工程項(xiàng)目產(chǎn)生的影響。
（4）分析兩種研究方法所得結(jié)論的差異。

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第二章 工程項(xiàng)目返工的相關(guān)基本理論

本章主要對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目的工程返工原因的識(shí)別和影響中所用到相關(guān)基礎(chǔ)理論進(jìn)行簡(jiǎn)單的闡述。這些基礎(chǔ)理論主要包括工程項(xiàng)目返工基本概念和相關(guān)理論，即工程項(xiàng)目返工的成本理論、質(zhì)量理論、進(jìn)度理論，通過(guò)這些相關(guān)基礎(chǔ)理論的研究為分析建設(shè)工程項(xiàng)目工程返工原因及其影響奠定理論基礎(chǔ)。

2.1 工程項(xiàng)目返工的基本概念
大量研究機(jī)構(gòu)和學(xué)者在研究返工問(wèn)題時(shí)都對(duì)工程返工進(jìn)行了相關(guān)的定義，這也是所有開(kāi)展工程返工研究和進(jìn)行工程返工控制的基礎(chǔ)。為了能夠深刻剖析工程返工的原因及其影響，對(duì)返工的概念和內(nèi)涵進(jìn)行了概況和分析，然后與“返修”的概念進(jìn)行了對(duì)比。國(guó)內(nèi)外對(duì)返工主要有以下幾種定義：
1）通過(guò)修改或校正而達(dá)到原定目標(biāo)的過(guò)程（Ashfrod 1992）；2）利用額外的時(shí)間做不符合要求的工作（美國(guó)建筑業(yè)發(fā)展機(jī)構(gòu) 1995）；3）為了更正施工錯(cuò)誤而做的不該做的工作（Josephson 2002）；4）第一次沒(méi)有做正確而不得不重新再按照原有工序重做的工作（Love 2002）。

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2.2 工程項(xiàng)目返工的相關(guān)理論
進(jìn)度管理是工程項(xiàng)目三大管理目標(biāo)之一，是指工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，按既定工期制定、執(zhí)行最優(yōu)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并在監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行中比較實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的差距，以便于及早發(fā)現(xiàn)偏差，分析偏差產(chǎn)生的原因和對(duì)工期的影響程度，及時(shí)采取相應(yīng)措施予以糾偏，以確保項(xiàng)目進(jìn)度正常的管理工程。工程進(jìn)度管理的總目標(biāo)是保證工程項(xiàng)目從開(kāi)始施工到工程竣工交付的整個(gè)階段滿(mǎn)足既定工期要求。主要任務(wù)是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的施工條件、資金條件、質(zhì)量要求和外部環(huán)境等因素，編制不同的工程項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃、單位工程進(jìn)度計(jì)劃、分部分項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃，以及編制年度、季度、月底進(jìn)度計(jì)劃，將進(jìn)度總目標(biāo)層層細(xì)分，力求滿(mǎn)足最終的工期目標(biāo)。
在問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，為了更深入地了解質(zhì)量管理中的返工問(wèn)題，本文繼續(xù)采用了案例分析的方法對(duì)工程返工原因和影響進(jìn)行研究。從蘇州高新區(qū)文體中心、蘇州虎丘婚紗城、蘇州澄陽(yáng)國(guó)際科技創(chuàng)業(yè)園三個(gè)項(xiàng)目實(shí)際項(xiàng)目中，根據(jù)項(xiàng)目的構(gòu)成簽證單、工程變更單、業(yè)主指令、工程變更圖紙及其他竣工資料，將項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的返工事件進(jìn)行信息收集和整理，最后歸納總結(jié)出 14 個(gè)工程返工案例。
施工單位在主體結(jié)構(gòu)施工階段收到設(shè)計(jì)單位發(fā)出的變更圖紙，首層結(jié)構(gòu)新增幕墻基礎(chǔ)節(jié)點(diǎn)，但施工單位收到由監(jiān)理單位轉(zhuǎn)發(fā)的變更圖紙之前，已經(jīng)完成了地下室頂板的施工，施工單位提出該區(qū)域所增加的節(jié)點(diǎn)需植筋后做，才能完成地下室頂板需要增加的挑板、翻邊的施工。原來(lái)在原結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)之初只做了幕墻初步設(shè)計(jì)，幕墻立桿的支點(diǎn)考慮不完善，部分區(qū)域幕墻立桿距離結(jié)構(gòu)梁過(guò)大，若采用鋼支架做支點(diǎn)，一個(gè)是代價(jià)大，，二個(gè)是幕墻立桿與結(jié)構(gòu)之間這段在室內(nèi)仍然有沉降和支點(diǎn)耐久性不足等缺陷，原設(shè)計(jì)單位在看到幕墻設(shè)計(jì)單位的深化圖紙后，最終比較選擇了增加鋼筋混凝土挑板的方案，而出具變更的時(shí)間晚于現(xiàn)場(chǎng)施工的時(shí)間造成了上述返工。

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第三章 工程項(xiàng)目返工原因與影響的問(wèn)卷調(diào)查.....................12
3.1 工程項(xiàng)目返工影響因素指標(biāo)體系的構(gòu)建..............................12
3.2 工程項(xiàng)目返工影響的分析.........................................13
第四章 工程項(xiàng)目返工原因與影響的案例分析...........................17
4.1 蘇州高新區(qū)文體中心工程返工的原因與影響的案例分析.............17
4.2 蘇州虎丘婚紗城工程返工的原因與影響的案例分析................28
第五章 工程項(xiàng)目返工管理的問(wèn)題與建議.................................53
5.1 工程項(xiàng)目返工管理的問(wèn)題.........................................53
5.1.1 建設(shè)單位..................................................53

第五章 工程項(xiàng)目返工管理的問(wèn)題與建議

5.1 工程項(xiàng)目返工管理的問(wèn)題
從不同參與方主體來(lái)分析工程項(xiàng)目返工管理的問(wèn)題。
5.1.1 建設(shè)單位
建設(shè)單位作為工程項(xiàng)目全過(guò)程管理的主導(dǎo)者，在工程建設(shè)投資決策階段結(jié)束后，很容易忽視勘察設(shè)計(jì)階段期間的工作。目前來(lái)說(shuō)，由于專(zhuān)業(yè)能力和觀念意識(shí)上的差異，我國(guó)許多投資項(xiàng)目都不夠重視設(shè)計(jì)階段的工作，相對(duì)來(lái)說(shuō)更加重視涉及資金量更大的前期投資和后續(xù)實(shí)施問(wèn)題，對(duì)于設(shè)計(jì)抱著“錯(cuò)了再改”的態(tài)度。這不僅造成經(jīng)濟(jì)上的巨大損失，而且也為后來(lái)的工程返工甚至事故的發(fā)生埋下了隱患。建設(shè)單位在施工階段后期也容易產(chǎn)生大量返工，因?yàn)轫?xiàng)目施工階段后期，特別是一些大型公共建筑，業(yè)主招商部門(mén)往往為達(dá)成一項(xiàng)招商目標(biāo)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的建筑結(jié)構(gòu)功能或外形等提出較大的調(diào)整要求。為避免相關(guān)部門(mén)的驗(yàn)收，部分調(diào)整項(xiàng)目甚至?xí)�在工程�?yàn)收之后進(jìn)行，這樣就不可避免地會(huì)產(chǎn)生返工。
5.1.2 設(shè)計(jì)單位
設(shè)計(jì)單位本質(zhì)上也是一家追求盈利的公司企業(yè)，在承接業(yè)務(wù)的過(guò)程中，盲目答應(yīng)建設(shè)單位的各種不合理的設(shè)計(jì)要求，或者設(shè)計(jì)單位自身為了追求標(biāo)新立異的建筑效果和廣告效應(yīng)設(shè)計(jì)出施工困難易產(chǎn)生工程返工隱患等的建筑設(shè)計(jì)圖。部分設(shè)計(jì)單位由于建筑設(shè)計(jì)任務(wù)的增加，加之建設(shè)單位往往要求設(shè)計(jì)單位盡快提交設(shè)計(jì)圖紙，設(shè)計(jì)人員常常疲于應(yīng)付設(shè)計(jì)任務(wù)，設(shè)計(jì)時(shí)間小于合理的設(shè)計(jì)工期，這些原因也會(huì)造成設(shè)計(jì)錯(cuò)誤或遺漏常常出現(xiàn)。設(shè)計(jì)與施工單位溝通渠道由于合同方面屬于平行單位，施工階段出現(xiàn)的問(wèn)題也可能出現(xiàn)問(wèn)題因?yàn)闆](méi)有得到及時(shí)解決造成返工。
5.1.3 施工單位
1）完善項(xiàng)目管理流程，明確管理制度。 建立完善的項(xiàng)目信息流程。要使工程施工各參建單位之間信息處理的關(guān)系得以明確化，同并且時(shí)結(jié)合工程項(xiàng)目的實(shí)際施工工況，對(duì)信息信息處理過(guò)程進(jìn)行不斷地優(yōu)化以及調(diào)整，將不合適的處理方式剔除冗余的流程。著重原始數(shù)據(jù)的收集和傳遞，建立基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)管理制度流程，以確�；�礎(chǔ)數(shù)據(jù)能夠比較統(tǒng)一格式輸入信息系統(tǒng)，確保信息的全面性、即時(shí)性、準(zhǔn)確性。對(duì)管理人員在信息管理中進(jìn)行明確職責(zé)，通過(guò)劃分各關(guān)聯(lián)部門(mén)的職責(zé)和職能，明確相關(guān)關(guān)人員在數(shù)據(jù)收集和處理過(guò)程中的責(zé)權(quán)利。

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第六章 結(jié)論與展望

6.1 結(jié)論
本文以工程項(xiàng)目管理中質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理等理論知識(shí)為基礎(chǔ)，在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上，利用問(wèn)卷調(diào)查以及案例分析的方式對(duì)工程項(xiàng)目返工的原因及其影響進(jìn)行了研究，從而總結(jié)出造成工程項(xiàng)目返工的主要原因、主要責(zé)任方、責(zé)任方主要原因以及返工的影響。結(jié)果表明：
1）問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，
1）問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，（1）受調(diào)查者認(rèn)為變更是各責(zé)任方導(dǎo)致工程項(xiàng)目返工的最主要原因，尤其是業(yè)主提出變更（42.6%）和設(shè)計(jì)發(fā)生變更（47.5%）。
（2）業(yè)主導(dǎo)致返工的主要原因是業(yè)主提出變更（42.6%）、對(duì)項(xiàng)目范圍界定不清（21.3%），溝通不充分（19.7%）和不恰當(dāng)?shù)默F(xiàn)場(chǎng)管理（16.4%）也是重要原因；承包商的主要原因是施工發(fā)生變更（35.0%），其次是施工缺陷（28.3%），溝通不充分（20.0%）和施工現(xiàn)場(chǎng)管理不規(guī)范（16.7%）也是一定原因；設(shè)計(jì)發(fā)生變更是最有可能導(dǎo)致返工的原因（47.5%），其次是溝通問(wèn)題（23.0%）和設(shè)計(jì)缺陷（21.3%）。
（3）業(yè)主方最可能造成工程項(xiàng)目返工（44.3%），承包商也是造成返工的重要原因（26.2%）。
（4）工程返工對(duì)成本的影響最大（49.2%），工期和資源次之（21.3%）。
2）案例分析結(jié)論表明，
（1）業(yè)主不恰當(dāng)?shù)默F(xiàn)場(chǎng)管理（25%）是導(dǎo)致工程項(xiàng)目返工的最主要原因，其次是設(shè)計(jì)單位溝通不充分（18.75%）。
（2）業(yè)主導(dǎo)致返工的原因中最主要的是業(yè)主不恰當(dāng)?shù)默F(xiàn)場(chǎng)管理（50%），其次是業(yè)主溝通不充分（25%）；設(shè)計(jì)單位溝通不充分（50%）是勘察設(shè)計(jì)方最有可能導(dǎo)致返工的原因（47.5%），其次是設(shè)計(jì)缺陷（33.33%）。

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參考文獻(xiàn)（略）

本文編號(hào)：358970