通信行業(yè)是我國服務行業(yè)中市場開放程度較高的行業(yè)，特別是2008年后對行業(yè)的重組以及3G牌照的發(fā)放，形成了中國電信、中國移動、新聯(lián)通三家全國性、綜合性、全業(yè)務經營的大通信公司。由于市場和業(yè)務的高度重疊、互聯(lián)網及3G技術的不斷發(fā)展以及應用引發(fā)的用戶業(yè)務升級，使得各通信服務提供商為搶奪用戶、擴大市場份額、建立競爭優(yōu)勢而進行的市場競爭可謂激烈和殘酷。中國電信在此過程中經歷了由計劃壟斷經營過度到全業(yè)務市場競爭的轉變，作為基礎執(zhí)行單元的本地網公司，企業(yè)的管理關鍵是市場營銷的管理，面臨嚴峻的內外部環(huán)境挑戰(zhàn)。 本文以中國電信H本地網分公司（以下簡稱H分公司）為研究對象，在這種背景下的H分公司內外部條件發(fā)生了根本性的變化，公司必須對現(xiàn)有集團的市場營銷戰(zhàn)略進行本地化的優(yōu)化調整，以協(xié)助管理層、領導層做出更好的市場定位與業(yè)務選擇，從而實現(xiàn)企業(yè)內部資源的優(yōu)化配置、理清市場經營要點、規(guī)避運營風險、提高企業(yè)的核心競爭力，最終實現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)期及中長期發(fā)展目標。 文章先是闡述了本文的研究背景與研究意義，對市場營銷戰(zhàn)略的概念、特征及其理論淵源加以介紹，作為本文的理論基點；在第二章，對當前我國通信業(yè)的發(fā)展情況進行簡述；...

【文章頁數(shù)】：83 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖2-12006-2010年電話用戶發(fā)展情況及GDP增長對比

.2當前中國通信業(yè)發(fā)展簡介.2.1總的發(fā)展態(tài)勢2010年全國GDP同比增長10.3%，電信業(yè)務總量累計完成30955億元，同長20.5%；實現(xiàn)電信主營業(yè)務收入8988億元，同比增長6.4%；全國電話用戶達到115339萬戶，同比增長8.7%。寬帶、移....

圖2-22007-2010年固定電話用戶凈增比較

圖2-22007-2010年固定電話用戶凈增比較數(shù)據來源：2010年全國電信業(yè)統(tǒng)計公報）2.2.3寬帶業(yè)務2010年，全國網民數(shù)凈增0.73億人，累計達到4.57億人，互聯(lián)網普及率達34.3%，比上年底提高5.4個百分點；全國互聯(lián)網寬帶接入用戶凈增223....

圖2-32006-2010年寬帶接入用戶發(fā)展和家庭普及情況

圖2-22007-2010年固定電話用戶凈增比較（數(shù)據來源：2010年全國電信業(yè)統(tǒng)計公報）2.2.3寬帶業(yè)務2010年，全國網民數(shù)凈增0.73億人，累計達到4.57億人，互聯(lián)網普及率達到34.3%，比上年底提高5.4個百分點；全國互聯(lián)網寬帶接入用戶凈增2....

圖2-42006-2010年移動電話用戶發(fā)展和普及情況

2.2.4移動業(yè)務2010年，全國移動電話用戶凈增11179萬戶，累計達到85900萬戶，同比增長15.0%,移動電話普及率達到64.4%，比上年底提高8.1個百分點。并每年約8個百分點在提升，發(fā)展勢頭迅猛，說明移動對固網的替代作用持續(xù)發(fā)展和居民對通信需求....

本文編號：4055319