圖書館館配商能力與服務的思考
發(fā)布時間:2020-11-16 08:17
館配商作為出版社和圖書館之間的橋梁和紐帶,是圖書館獲取館藏來源的主渠道,在圖書館文獻資源建設中扮演著重要角色。如何選擇適合自身文獻資源建設發(fā)展需求的館配商,是擺在圖書館面前的一個嚴峻現(xiàn)實問題,也是保障館藏資源建設的科學性、系統(tǒng)性、完整性和決定圖書館服務質量的關鍵所在。本文從館配商的信譽和資質、服務質量、價格三個大的方面,對圖書館館配商的能力與服務進行了評價。
【文章目錄】:
一、館配商的信譽和資質評價
二、服務能力與服務質量評價
(一)書目信息資源提供能力評價
(二)館配生態(tài)環(huán)境評價
(三)采購方式評價
(四)文獻資源分編、加工及相關能力評價
(五)預防重復采購以及處理查缺補漏的能力評價
(六)到貨能力評價
(七)售后服務評價
(八)提供特色服務、個性服務
(九)創(chuàng)新開發(fā)能力
(十)人力資源支撐
三、理性對待折扣評價
四、結語
【相似文獻】
本文編號:2885842
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一、館配商的信譽和資質評價
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