我國城鎮(zhèn)化快速推進過程中的物業(yè)檔案管理策略研究
發(fā)布時間：2014-11-06 22:19
【摘要】 我國物業(yè)檔案管理興起時間較晚，發(fā)展尚不完善。目前，城鎮(zhèn)化進程不斷推動著物業(yè)管理的發(fā)展，要求物業(yè)檔案管理不斷發(fā)展完善以發(fā)揮其在物業(yè)管理中的基礎(chǔ)性作用。本文從整個社會大背景出發(fā)，分析闡明了物業(yè)檔案管理發(fā)展的必要性及其存在的意義。通過大量資料統(tǒng)計和分析，厘清了物業(yè)檔案管理的流程，并實地調(diào)研，了解物業(yè)檔案管理目前存在的問題。我國物業(yè)檔案管理從管理制度、體制到管理人員素質(zhì)、管理設(shè)施設(shè)備都不太健全，這就意味著，完善物業(yè)檔案管理需要國家檔案機構(gòu)的指導(dǎo)和物業(yè)檔案管理人員的密切配合。本課題根據(jù)物業(yè)檔案管理存在的問題，提出了完善物業(yè)檔案管理的策略，旨在使物業(yè)檔案管理更規(guī)范、管理效率更高，從而適應(yīng)物業(yè)管理的發(fā)展及城鎮(zhèn)化進程。
緒論
一、本課題研究的背景、目的和意義
隨著我國城鎮(zhèn)化的迅猛發(fā)展，城鎮(zhèn)人口規(guī)模越來越大，城鎮(zhèn)區(qū)域得到了很大的擴展，住房制度也隨著人們價值觀及生活方式的改變而逐步變革，由此引發(fā)了住宅建設(shè)的急劇發(fā)展，專業(yè)化物業(yè)服務(wù)這一新興行業(yè)在城鎮(zhèn)化發(fā)展的背景下應(yīng)運而生并且迅速發(fā)展。
物業(yè)管理的專業(yè)化發(fā)展產(chǎn)生了大量的物業(yè)檔案，客觀上要求物業(yè)公司對其專門檔案進行專業(yè)性的、有條理的整理。物業(yè)檔案管理在物業(yè)服務(wù)內(nèi)務(wù)工作中具有基礎(chǔ)性作用，是物業(yè)服務(wù)工作的一項重要內(nèi)容，物業(yè)檔案管理的質(zhì)量對該公司工作規(guī)范的評定具有標尺性作用。然而，目前的物業(yè)檔案遠不能適應(yīng)蓬勃發(fā)展的物業(yè)管理事業(yè)，因此，本課題致力于物業(yè)檔案管理研究，希望充分認識物業(yè)檔案的工作特點，及時解決物業(yè)檔案工作中存在的問題，創(chuàng)新發(fā)展，發(fā)揮物業(yè)檔案在物業(yè)管理工作中的基礎(chǔ)性作用。本課題的研究對我國物業(yè)檔案管理的完善與發(fā)展具有重要意義：
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二、國內(nèi)外同類課題研究概述
我國物業(yè)檔案是隨著城鎮(zhèn)化的進行而逐漸發(fā)展的，在進行本課題之前，本人對國內(nèi)外研究背景和現(xiàn)狀進行分析，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外基于不同的物業(yè)管理模式其檔案管理區(qū)別很大，另外，對于城市發(fā)展這一概念，國外通用“城鎮(zhèn)化”，我國則有“城鎮(zhèn)化”和“城市化”兩種表述，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國的兩種表述意思是一致的。從《中華人民共和國城市規(guī)劃法》及相關(guān)法律法規(guī)給出的定義來看，城市和城鎮(zhèn)是有區(qū)別的，規(guī)劃法定義：“城市是指國家按行政建制的直轄市、市和鎮(zhèn)”。意即城市與城鎮(zhèn)是一個包含與被包含的關(guān)系，鎮(zhèn)隸屬于市。然而本課題研究中所出現(xiàn)的城市化與城鎮(zhèn)化概念不是地理意義上的隸屬關(guān)系，二者表達的是一個概念。城市化水平的衡量標準是市（或者鎮(zhèn)）常住人口的多少，而目前國際劃分城市人口的統(tǒng)計界限標準與我國鎮(zhèn)的劃分標準差不多。因而，如果城市化是國際標準用語，那么相同意義的國內(nèi)用語則是城鎮(zhèn)化，城市化與城鎮(zhèn)化對于我國而言，其概念和意義是等同的，本文所出現(xiàn)的城市化意即城鎮(zhèn)化。中國城市與區(qū)域規(guī)劃學(xué)界和地理學(xué)界于1982年在南京召開的“中國城鎮(zhèn)化道路問題學(xué)術(shù)討論會”上，明確指出城市化與城鎮(zhèn)化為同義語。并建議以“城市化”替代“城鎮(zhèn)化”，以避免誤解。
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第一章 城鎮(zhèn)化----物業(yè)檔案建設(shè)的新背景
隨著 18 世紀中葉產(chǎn)業(yè)革命的睜開，人類生產(chǎn)力由工廠手事情向大呆板生產(chǎn)變化，推動了人類社會由農(nóng)業(yè)社會向產(chǎn)業(yè)社會變化，拉開了天下都會化的序幕。產(chǎn)業(yè)革命劈頭于英國，英國也是天下上最早實現(xiàn)都會化的國度，隨著產(chǎn)業(yè)化在全天下范疇的睜開，都會化也開始向天下各地伸張。我國作為一個生長中國度，產(chǎn)業(yè)化起步較晚，于第二次天下大戰(zhàn)后才開始我國都會化的歷程。都會化的推進引起了社會經(jīng)濟干系的巨大變更，轉(zhuǎn)變了城鄉(xiāng)生齒比例，也帶來了城鄉(xiāng)地皮使用的厘革。都會化引起的生齒變更體現(xiàn)為兩方面：起首，一部門屯子生齒涌入都會，都會生齒數(shù)目急劇增長，使得城鄉(xiāng)職員布局產(chǎn)生了轉(zhuǎn)變；別的，另有一部門較為富饒的屯子地域城鎮(zhèn)化，曩昔被分別為屯子地域的生齒變化為都會生齒。都會化后涌入都會的職員在居住方法上產(chǎn)生了巨大的轉(zhuǎn)變，一部門涌入城鎮(zhèn)的人在都會住民小區(qū)購房，組成一個新的小區(qū)；另有一部門屯子由曩昔的行政村變?yōu)槿缃竦纳鐓^(qū)，人們由同一的社區(qū)單元統(tǒng)領(lǐng)。
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第一節(jié) 城鎮(zhèn)化建設(shè)及進程
城鎮(zhèn)化是我國市場經(jīng)濟發(fā)展的需要也是我國經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，城鎮(zhèn)化推動了物業(yè)檔案的發(fā)展，反之物業(yè)檔案管理的完善也促進了城鎮(zhèn)化的進程，國務(wù)院總理李克強于 2013 年 5 月 23 日在文章《為什么選擇瑞士》中表示：我國正在積極穩(wěn)妥的推進城鎮(zhèn)化。
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第二章 物業(yè)檔案管理概述及必要性................. 24-37
第一節(jié) 物業(yè)檔案管理概述 ....................24-31
一、 物業(yè)檔案與物業(yè)檔案管理................ 24-25
二、 物業(yè)檔案的類別與形式 ................25-29
三、 物業(yè)檔案管理的基本原則 .......................29-31
第二節(jié) 物業(yè)檔案管理的必要性 ...................31-32
一、 適應(yīng)城鎮(zhèn)化建設(shè)需要，促進城鎮(zhèn)化建設(shè)發(fā)展............... 31
二、 完善物業(yè)檔案管理，提高物業(yè)公司管理水平............... 31-32
三、 建設(shè)和諧小區(qū)，維護業(yè)主利益 ...............32
四、 樹立企業(yè)形象，加強企業(yè)競爭力........................ 32
第三節(jié) 物業(yè)檔案管理的依據(jù) .............32-35
一、 檔案管理理論與實踐................ 33
二、 物權(quán)法的依據(jù)........................ 33-34
三、 其他相關(guān)法律法規(guī)的依據(jù) .................34-35
本章小結(jié) ....................................35-37
第三章 城鎮(zhèn)化背景下物業(yè)檔案管理現(xiàn)狀..................... 37-52
第一節(jié) 物業(yè)檔案實體檔案管理...... 37-44
一、 物業(yè)檔案的收集 ............37-40
二、 物業(yè)檔案的整理 ...............40-42
三、 物業(yè)檔案的鑒定 .............42-43
四、 物業(yè)檔案的利用 ..................43-44
第二節(jié) 物業(yè)檔案信息化管理 ............44-47
一、 物業(yè)檔案的信息化轉(zhuǎn)換 ..............45-46
二、 物業(yè)檔案信息的管理 ............46
三、 物業(yè)檔案信息的利用 .................46-47
第三節(jié) 物業(yè)檔案管理存在的問題................. 47-51
一、 物業(yè)檔案管理監(jiān)管體系缺失................ 47-48
二、 物業(yè)檔案管理流程不規(guī)范 ...................48-49
三、 物業(yè)檔案管理水平有待提高.................... 49-50
四、 檔案管理設(shè)施尚需完善 ..........................50-51
本章小結(jié) .......................51-52
第四章 完善物業(yè)檔案管理的基本方略
我國將物業(yè)檔案辦理引入物業(yè)辦理的時間還不長，因此物業(yè)檔案辦理的生長歷程慢于物業(yè)辦理，不克不及順應(yīng)物業(yè)辦理日益生長的必要，為此，需尋求相應(yīng)的辦理措施，美滿物業(yè)檔案辦理事情，以更好地促進物業(yè)管剃頭展。
第一節(jié) 建立和健全物業(yè)檔案管理體制
物業(yè)檔案管理的有序進行離不開物業(yè)檔案管理體制，由于體制不健全，物業(yè)檔案出現(xiàn)了體制混亂，各自為政的現(xiàn)象。由此，檔案部門須建立一定的制度以規(guī)范物業(yè)檔案管理，同時，各物業(yè)公司以及業(yè)主也要結(jié)合實際，建立適合自己的物業(yè)檔案監(jiān)管體系，以提高物業(yè)檔案管理質(zhì)量，實現(xiàn)物業(yè)檔案的自我管理。
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結(jié)語
搞好物業(yè)檔案管理，不能一蹴而就，它是一個不斷完善和創(chuàng)新的過程。在我國城鎮(zhèn)化進程加速的背景下，為適應(yīng)城鎮(zhèn)化進程，物業(yè)檔案管理必須從兩方面進行：第一，完善物業(yè)檔案管理。這是物業(yè)檔案管理的首要任務(wù)，物業(yè)管理興起時間較晚，物業(yè)檔案管理時間較短，沒有形成全國統(tǒng)一的物業(yè)檔案管理制度及監(jiān)管體系，由于管理不規(guī)范，管理時對地方性法規(guī)的執(zhí)行力度也不強，因而可以借鑒現(xiàn)在較成熟的檔案管理制度完善物業(yè)檔案的管理，本課題即從物業(yè)檔案管理的現(xiàn)狀出發(fā)，分析了物業(yè)檔案管理存在的問題，并提出了相應(yīng)的解決辦法。第二，要搞好物業(yè)檔案管理的創(chuàng)新。這是物業(yè)檔案管理的重要工作，有創(chuàng)新才會有活力，才能更好的完善物業(yè)檔案管理。管理創(chuàng)新可以從多方面入手，可以制度上創(chuàng)新，方式方法上創(chuàng)新，思想觀念上創(chuàng)新等等。本文只提及設(shè)施設(shè)備上的創(chuàng)新，即引進先進技術(shù)、設(shè)施設(shè)備，實現(xiàn)物業(yè)檔案信息化管理。因而物業(yè)檔案管理還有很大的研究空間。
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本文編號：10003
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