以中石油吉林公司為例探討企業(yè)文化重塑與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的相關性
【摘要】 企業(yè)文化重塑與企業(yè)持續(xù)發(fā)展關系問題是企業(yè)文化研究領域的重點內(nèi)容。本文從四個大的方面展開論述二者之間的關系以及存在的問題和如何解決。第一部分,企業(yè)文化概述企業(yè)文化是在一定的環(huán)境條件下,企業(yè)在組織生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式,以及與之相適應的制度和組織機構(gòu),體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準則、經(jīng)營哲學、行為規(guī)范、共同信念及凝聚力。作者由此展開對文化、企業(yè)文化概念、企業(yè)文化內(nèi)容與構(gòu)成、企業(yè)文化興起與發(fā)展、企業(yè)文化特征與功能、企業(yè)文化在企業(yè)中的地位與作用等六個方面的闡述。企業(yè)文化在企業(yè)中的地位與作用主要體現(xiàn)在:一、 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂;二、企業(yè)文化是實現(xiàn)企業(yè)制度執(zhí)行與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要思想保障;三、企業(yè)文化是實現(xiàn)企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎;四、企業(yè)文化是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉;五、企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束。第二部分,企業(yè)文化重塑與企業(yè)持續(xù)發(fā)展企業(yè)文化重塑的目的就是為保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,而企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化則要求企業(yè)持續(xù)發(fā)展必須建立在企業(yè)文化重塑的基礎上。企業(yè)文化重塑是企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展過程中的活動。這種活動對不同的企業(yè)有不同的認識。有的企業(yè)明確提出企業(yè)文化重塑的要求,這是一種自覺的重塑過程;更多的企業(yè)是企業(yè)把持續(xù)發(fā)展當成首要目標,而不自覺地進行企業(yè)文化重塑。在這部分論述中重點介紹了企業(yè)文化重塑的涵義與內(nèi)容、企業(yè)文化重塑<WP=41>的原則和程序、企業(yè)文化重塑的方法、企業(yè)文化重塑與企業(yè)持續(xù)發(fā)展關系四大部分。企業(yè)文化重塑不是企業(yè)發(fā)展的包袱,不是花架子、表面功夫,不是只講花錢不講回報的活動,企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn),是促進企業(yè)健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展的生產(chǎn)力,并總結(jié)性地指出,企業(yè)文化重塑是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。適合本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化重塑對企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有正強化作用,可以促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展;不適合本企業(yè)的企業(yè)文化重塑對企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有負強化作用,阻礙企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。第三部分,中油吉林石化公司探索企業(yè)文化重塑之路,加強企業(yè)文化建設,保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展。在這一部分中作者介紹了中油吉林石化公司企業(yè)文化狀況、企業(yè)文化重塑的內(nèi)容、方式、成果。吉林石化公司企業(yè)文化重塑工作首先是根據(jù)企業(yè)扭虧為盈、完成第四次創(chuàng)業(yè)目標的實際情況,重新確認現(xiàn)階段吉林石化公司企業(yè)文化類型、基本模式、企業(yè)精神。公司企業(yè)文化應屬于攻堅文化或創(chuàng)業(yè)文化;企業(yè)文化的基本模式為團結(jié)創(chuàng)新類;企業(yè)精神的營造以參與、協(xié)作、奉獻為主基調(diào);重塑后的公司理念:高標準創(chuàng)業(yè),高水平創(chuàng)新;重塑后的公司精神:創(chuàng)業(yè)共謀發(fā)展,創(chuàng)新永爭第一;重塑后的公司作風:高標準,嚴要求,快節(jié)奏,求實效;重塑后的公司目標:把吉林石化公司建設成為中油最大、國內(nèi)一流、國際知名的大型石油化工生產(chǎn)基地;谄髽I(yè)文化重塑的目標,結(jié)合企業(yè)文化重塑的各種方法,如領導牽引法、更新觀念法、穩(wěn)定結(jié)構(gòu)法、訓練培養(yǎng)法、機構(gòu)作用法、目標管理法,由專業(yè)機構(gòu)牽頭,開展企業(yè)文化重塑工作。吉林石化公司摘掉連續(xù)六年來巨額虧損帽子,2002年在大幅減虧的條件下,2003年實現(xiàn)利潤8億元。第四部分是作者在通過對所服務企業(yè)--中油吉林石化公司在<WP=42>保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展、重塑企業(yè)文化工作方面分析和思考后,提出自己的見解、企業(yè)文化重塑存在的問題與思考。目前,企業(yè)獎勤罰懶的激勵機制完全建立在金錢、物質(zhì)方面的刺激上,按照管理理論,這種方法一旦超過人所承受的能力將不會再起到激勵作用。而國外企業(yè)的對以人為本觀念理解的實質(zhì)卻是以尊重人、解放人為本。對企業(yè)文化重塑過程中思想認識層面的問題需要從根本上解決;同時,對操作層面的問題要加強重視程度,要提高執(zhí)行者的素質(zhì),通過執(zhí)行者掌握工作方法和工作技巧來解決重塑過程中的實際問題。提高職工的重視程度是企業(yè)文化重塑工作的關鍵,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎保證;堅持以人為本的原則是企業(yè)文化重塑的重要條件,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的人力資源基礎;企業(yè)文化重塑是市場經(jīng)濟的靈魂,信用是企業(yè)文化的集中體現(xiàn),為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供保障;企業(yè)文化重塑只有以創(chuàng)新為主題,才能確保企業(yè)的持續(xù)發(fā)展;企業(yè)文化重塑應突出企業(yè)個性;企業(yè)文化重塑要善于兼容和融合多元文化,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展注入新鮮血液;企業(yè)文化重塑要注意理論研究和理論創(chuàng)新,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供理論保證;企業(yè)文化重塑具有與時俱進的性質(zhì)。
一、企業(yè)文化概述
(一)企業(yè)文化的含義
提到企業(yè)文化,我們應首先從文化的概念入手。關于文化概念的界定,不同的國家、不同的學者有著不同的認識。
企業(yè)文化又稱公司文化,產(chǎn)生于上世紀七十年代,八十年代中期為國內(nèi)理論界和企業(yè)界所關注。企業(yè)文化是指在一定的環(huán)境條件下,企業(yè)在組織生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式,以及與之相適應的制度和組織機構(gòu),體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準則、經(jīng)營哲學、行為規(guī)范、共同信念及凝聚力。
馬克思主義辯證唯物論認為,要準確地提示一種事物的本質(zhì),必須以該事物內(nèi)在的質(zhì)的規(guī)定性為依據(jù)。企業(yè)在本質(zhì)上是一個從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的獨立法人實體。從社會再生產(chǎn)系統(tǒng)上看,企業(yè)的經(jīng)濟活動實際上是生產(chǎn)、交換和消費行為的總和。而這個總和又表現(xiàn)為經(jīng)濟活動與文化觀念、文化氛圍兩個側(cè)面。任何一個企業(yè)作為一個有計劃、有組織的組合生產(chǎn)要素、生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品的經(jīng)濟單位,在其生產(chǎn)經(jīng)營過程中都必然在提出并不斷解決技術、營銷等方面問題的同時,提出并不斷解決人們的觀念等文化方面的問題。因此,企業(yè)的經(jīng)營活動和企業(yè)的文化是互相滲透,融為一體的。人們是無法在現(xiàn)實的企業(yè)活動中明確地劃出一條界線,把經(jīng)營活動和文化截然分開。任何企業(yè)行為,任何企業(yè)產(chǎn)品都總是既體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟特征,同時又體現(xiàn)企業(yè)的文化特征。純粹的經(jīng)濟和文化只存在于抽象的理論分析和假設中,一切經(jīng)濟活動的同時,也就表現(xiàn)為一定的文化活動,一切文化層次也都制約著經(jīng)濟運行的各個領域。
我個人把企業(yè)文化定義為,企業(yè)文化是具有獨立法人資格的享有民事權(quán)利、民事責任的經(jīng)濟單位在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動的過程中逐步生成和培育起來的企業(yè)哲學、企業(yè)精神,并以此為指導、為核心的員工共同的價值取向、行為準則、道德規(guī)范、生活信念和企業(yè)的風俗、習慣、傳統(tǒng)等,以及在此基礎上產(chǎn)生和強化起來的共同經(jīng)營指導思想。它不但表現(xiàn)為人們的觀念,同時也表現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和企業(yè)的物質(zhì)產(chǎn)品上。
(二)企業(yè)文化的興起與發(fā)展
企業(yè)文化的興起源于企業(yè)管理的發(fā)展要求。任何組織都需要管理,企業(yè)本身就是一個具有管理活動的組織,但管理行為的深層內(nèi)涵是以文化為基礎,是人的文化內(nèi)涵、對人性的認識不同才造成不同的管理風格和管理模式。
企業(yè)文化在中國的傳播和發(fā)展是隨著改革開放的步伐、隨著市場經(jīng)濟目標的確立和企業(yè)改革實踐而不斷深化和拓展起來的。1984 年,海爾公司的張瑞敏在企業(yè)虧損 147 萬元的情況下,首先提出文化先行、理念先行,為中國企業(yè)界進行企業(yè)文化建設邁出了第一步。自此,中國企業(yè)、中國企業(yè)的管理者也開始關注“企業(yè)文化”這個名詞。1986 年,國內(nèi)學者正式提出了“企業(yè)文化”這一名詞。1988 年 9 月,全國企業(yè)文化研討會在成都召開。1988年末,中國企業(yè)文化研究會在北京成立。在此之后,全國各地企業(yè)文化團體相繼成立,全國企業(yè)文化建設活動迅速發(fā)展起來。到1992 年,在黨的十四大報告中明確提出:“我國經(jīng)濟改革的目標,是建立社會主義市場經(jīng)濟體制。”在精神文明方面,提出要“搞好企業(yè)文化建設”。1993 年黨的十四屆三中全會通過了《關于建立社會主義市場經(jīng)濟體制的若干問題的決定》,關于建立現(xiàn)代企業(yè)制度一節(jié)明確提出要加強企業(yè)文化建設,培育優(yōu)良的職業(yè)道德,樹立敬業(yè)愛廠、尊法守信、開拓創(chuàng)新的精神。黨的十六大提出,“文化的力量,深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中,全黨同志要深刻認識文化建設的戰(zhàn)略意義。”這一重要思想提出不斷深化企業(yè)界對企業(yè)文化建設重要性的認識,促進先進文化在企業(yè)的實踐與發(fā)展,加快國內(nèi)企業(yè)文化建設進入新的發(fā)展階段。
從國、內(nèi)外企業(yè)文化現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)、興起到企業(yè)文化研究的迅猛發(fā)展來看,國、內(nèi)外企業(yè)走的是一條理論研究與應用研究相結(jié)合,定性研究與定量研究相結(jié)合的道路。
不同企業(yè)成功的原因有很多,但其中一個重要的因素就是企業(yè)具有獨特的優(yōu)秀的企業(yè)文化。杰克.韋爾奇曾說,與其說我是靠規(guī)模和實力取勝,不如說我的通用電氣公司主要是一個有無限文化底蘊的公司,是無限的文化底蘊領導通用公司走到今天。所以,無論從理論還是實際,大家可以看得非常清楚,企業(yè)文化在今天確實與企業(yè)的發(fā)展有著必然的聯(lián)系。企業(yè)文化是一種以人為中心、以確立企業(yè)理念和價值觀為核心、追求創(chuàng)新與個性張揚的現(xiàn)代管理新模式。企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念,它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式。企業(yè)文化對于一個企業(yè)的成長來說,不是最直接的因素,但卻是最持久的決定因素?v觀成功企業(yè),其長盛不衰的原因主要有三個,即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷售、深厚的文化底蘊,而優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷售往往產(chǎn)生于深厚的文化底蘊。出色的美國公司幾乎都只是以寥寥幾條主要的價值觀作為其發(fā)展的驅(qū)動力,給員工以充分施展才能的余地,使其發(fā)揮主動性。
二、企業(yè)文化重塑與企業(yè)持續(xù)發(fā)展
(一)企業(yè)文化重塑的涵義與內(nèi)容
企業(yè)文化重塑是企業(yè)根據(jù)生存環(huán)境的不斷變化,按照人們預先規(guī)劃、設計好的企業(yè)文化目標、任務、模式,對原企業(yè)文化重新整合塑造的過程;也指對某些重組企業(yè)中的不同文化通過相互接觸、交流、吸收,塑造出新的統(tǒng)一的企業(yè)文化的過程。企業(yè)、企業(yè)部門間通過重組使原有不同的企業(yè)文化共處于同一時空環(huán)境中,一般會以占優(yōu)勢的企業(yè)文化為基礎,吸收異質(zhì)文化成份,組成新的文化體系。經(jīng)過整合與重塑,占優(yōu)勢地位的原有企業(yè)文化失去了一些特質(zhì),產(chǎn)生一些不同于原文化的新的特質(zhì),從而形成一種新的企業(yè)文化體系。
按照企業(yè)文化要素對象的不同,企業(yè)文化重塑應包括以下幾個方面。
企業(yè)價值觀念的重塑。當企業(yè)的發(fā)展或重組使企業(yè)員工對企業(yè)目標、企業(yè)的市場形象、員工成功的標準等價值觀念問題產(chǎn)生不一致時,就需要將其規(guī)范為新的適應企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的統(tǒng)一的價值觀,這就是企業(yè)價值觀念的重塑。
企業(yè)形象的重塑。企業(yè)重組或環(huán)境發(fā)生變化后的整體形象容易模糊不清,這就要求通過企業(yè)形象的整合與重塑,讓企業(yè)優(yōu)良的形象樹立起來,通過品牌、管理、經(jīng)營業(yè)務、產(chǎn)品、技術等方面的融合與統(tǒng)一,使企業(yè)有一個更加良好的形象。
企業(yè)制度文化的重塑。企業(yè)在發(fā)生變化或資產(chǎn)重組后,應當按照變化后的現(xiàn)實情況要求,重新修訂適合企業(yè)管理的規(guī)章制度。這些制度規(guī)范是企業(yè)價值觀的具體體現(xiàn),同時,又從硬約束的角度與其他各種軟約束因素共同促進了企業(yè)文化的重塑。
企業(yè)物質(zhì)文化的重塑。物質(zhì)文化層面的文化要素并非可有可無。如,企業(yè)統(tǒng)一的著裝可以使員工產(chǎn)生紀律感和歸屬感,企業(yè)的商標、標志物等物質(zhì)因素都會與企業(yè)文化的其他要素一起,逐步在員工思想上、行為上發(fā)揮影響,有利于形成統(tǒng)一的新的企業(yè)文化。⑸
(二)企業(yè)文化重塑的原則和程序
企業(yè)文化重塑遵循的以下原則:
以先進文化為指導。江澤民同志在“三個代表的精神論述”中,闡述了堅持先進文化發(fā)展方向的重要性,為創(chuàng)建新時期有中國特色的企業(yè)文化指明了方向。堅持先進文化方向在實踐中不斷發(fā)展和創(chuàng)新是企業(yè)文化重塑必須遵循的根本指導思想和指導原則。在完善社會主義市場經(jīng)濟條件下,重塑中國特色的企業(yè)文化,是中國特色的社會主義文化的重要組成部分,中國特色的企業(yè)文化必須以“三個代表”為指南,才能與時俱進。只有堅持這一原則,才能推動企業(yè)戰(zhàn)略性調(diào)整和重組,促進企業(yè)機制的轉(zhuǎn)變,培育企業(yè)創(chuàng)新能力,增強企業(yè)競爭能力,推進企業(yè)持續(xù)、快速、健康、長遠發(fā)展。
以人為本。溫家寶總理在十屆二次人大會議所作的政府工作報告中提出要按照“五個統(tǒng)籌”的要求,更加注重以人為本,樹立以人為本的科學發(fā)展觀,是對以人為本重要性的再認識。人不僅是企業(yè)文化的創(chuàng)造者,還是企業(yè)文化發(fā)展豐富者。企業(yè)文化模式必須以人為中心,充分反映人的思想文化意識,通過企業(yè)全體人員的積極參與,發(fā)揮首創(chuàng)精神,企業(yè)才能有生命力,企業(yè)文化才能健康發(fā)展。另外,企業(yè)以人為本是以本企業(yè)的員工為中心,不能不顧本企業(yè)員工的特點和要求,也不能一味強調(diào)“領導”,忽視員工的積極性、智慧和創(chuàng)造力。
自我塑造。企業(yè)文化各具特色,沒有統(tǒng)一的模式可以照搬。人們只有根據(jù)本企業(yè)的實際狀況和文化傳統(tǒng)來確定切實的發(fā)展目標,形成自己的價值觀念和激勵原則,從而塑造出具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化。實踐表明,成功企業(yè)的企業(yè)文化都是由企業(yè)員工自己塑造的。“松下經(jīng)營哲學”是由松下為首的松下公司自己提出和推行的;“鞍鋼憲法”是鞍山鋼鐵公司自己制定的;“大慶精神”是“大慶人”自己確定的。吉林石化公司“寫、學、趕、超”活動也是通過員工自己來實現(xiàn)的。
重在領導。美國管理學家米勒曾說,沒有一家公司在缺乏強有力的高級主管的領導下,能成功地改變其企業(yè)文化。企業(yè)領導既是企業(yè)文化的倡導者又是組織者和締造者,企業(yè)領導居于生產(chǎn)經(jīng)營活動的主導地位,其思想、言行、經(jīng)歷、學識等在企業(yè)文化重塑中起著決定性作用。這種決定性作用決定了塑造企業(yè)文化重在領導的原則。
二、企業(yè)文化重塑與企業(yè)持續(xù)發(fā)展……………11
(一)企業(yè)文化重塑的涵義與內(nèi)容………11
(二)企業(yè)文化重塑的原則和程序…………12
(三)企業(yè)文化重塑的方法…………………………15
(四)企業(yè)文化重塑與企業(yè)持續(xù)發(fā)展…………16
1、企業(yè)持續(xù)發(fā)展…………………………16
2、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原則………………17
3、企業(yè)文化重塑與企業(yè)持續(xù)發(fā)展關系…………18
三、中油吉林石化公司企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)持續(xù)發(fā)展…20
(一)中油吉林石化公司企業(yè)文化狀況…………………20
(二)中油吉林石化公司企業(yè)文化重塑之路 ………21
1、中油吉林石化公司對新時期企業(yè)文化的定義…22
2、中油吉林石公公司企業(yè)文化重塑的內(nèi)容………22
3、中油吉林石化公司企業(yè)文化重塑的方式………25
4、中油吉林石化公司企業(yè)文化重塑的成果………26
四、企業(yè)文化重塑存在的問題與思考……………………27
(一)存在的問題和思想誤區(qū)…………………………27
(二)解決問題的基本思路……………………………28
三、中油吉林石化公司企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)持續(xù)發(fā)展
(一)中油吉林石化公司企業(yè)文化狀況
中油吉林石化公司是集煉油、化工、橡膠、塑料、洗滌劑生產(chǎn)于一體的綜合性石油化工企業(yè),位于吉林省吉林市。上世紀五十年代,國家決定興建全國第一個大型化學工業(yè)基地,揭開吉化創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的歷史。吉化 1954 年開工建設,1957 年建成投產(chǎn),1958年 1 月,經(jīng)化工部批準組建吉林化學工業(yè)公司,形成以染料廠、化肥廠、電石廠為主體的“吉林三大化”。1978 年開始由吉林省管理。1994 年,通過企業(yè)重組和股份制改造,創(chuàng)立吉林化學工業(yè)股份有限公司,吉林化學工業(yè)公司做為母公司更名為吉化集團公司。998 年,吉化集團公司劃歸中油集團公司。1999 年,經(jīng)過新一輪的重組改制工作,核心業(yè)務為中油吉林石化公司、吉化股份公司,非核心業(yè)務為吉化集團公司,統(tǒng)稱為吉化公司。在這里,我們主要以中油吉林石化公司為案例。
當初吉化的發(fā)展大體經(jīng)歷了四個歷史階段。上世紀 60 年代中期,在原三大化的基礎上,經(jīng)過不斷改造、擴建,建設成以煤化工為主的大型化工生產(chǎn)基地,完成了吉化發(fā)展史上的第一次創(chuàng)業(yè)。到 80 年代初,煉油裝置和乙烯裝置建成投產(chǎn),使吉化發(fā)展成為煤化工和石油化工兩條原料路線并舉的特大型企業(yè),完成吉化發(fā)展史上的第二次創(chuàng)業(yè)。90 年代,以 30 萬噸乙烯裝置全部建成投產(chǎn)和淘汰了一大批落后生產(chǎn)裝置為標志,完成了吉化發(fā)展史上的第三次創(chuàng)業(yè)。進入二十一世紀,吉化開始了以重組整合、結(jié)構(gòu)調(diào)整、強化管理、扭虧為盈為重點的第四次創(chuàng)業(yè)。
進入九十年代,吉化公司也同其他國企一樣面臨計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟過渡時期的劇痛,企業(yè)辦社會,冗員,負擔重,生產(chǎn)能力不足,產(chǎn)品銷售不暢,員工不能正常開資,大批員工下崗、待崗。自 1999 年重組改制工作開始到 2001 年,吉林石化公司已連續(xù) 6 年巨額虧損近八十億元,企業(yè)下崗分流職工五萬人,負面影響成倍擴大,社會不穩(wěn)定因素明顯增加,群體性上訪,自殘或因生活問題的惡性案件頻繁發(fā)生,已給當?shù)卣畮順O大壓力。而在崗職工思想壓力極大,對企業(yè)發(fā)展的前景不樂觀,專業(yè)技術人員、管理人員流失嚴重,剩下的職工人浮于事,企業(yè)已處于破產(chǎn)邊緣。企業(yè)積累的寶貴的文化財富已被束之高閣,這時候談企業(yè)文化只能是紙上文字,一句空話和空想。
四、企業(yè)文化重塑存在的問題與思考
中油吉林石化公司在探索企業(yè)文化重塑之路,加強企業(yè)文化建設,保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的工作上取得較大的成績,但其企業(yè)文化重塑過程中也存在思想認識和操作上的問題,這些問題與其他企業(yè)在企業(yè)文化建設過程存在的問題相比較,有共性的,也有個性的,通過對這些問題的思考和對策研究來增強企業(yè)競爭能力,保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
(一)存在的問題和思想誤區(qū)
思想認識層面:
一是部分員工認為企業(yè)文化是“舶來品”,不適合中國國情,國人是有奴性的,管理就應該是嚴懲;二是有人認為企業(yè)文化是領導的事,是領導提出來的,領導的精神、要求、做法就是企業(yè)文化;三是多數(shù)職工認為企業(yè)文化就是搞些卡拉 OK、職工文體活動,與企業(yè)經(jīng)營管理關聯(lián)性不大;四是有人認為企業(yè)文化和過去提倡的精神文明建設、思想政治工作是一碼事,只是換個新名詞而已;五是認為企業(yè)文化是用來裝飾門面的虛東西,是花架子;六是認為企業(yè)文化大同小異,把別人的東西拿來就可以了;七是認為企業(yè)文化是個筐,什么都可以裝,是萬能的;八是認為企業(yè)文化是企業(yè)長期固定下來的價值觀,不需要重塑,也不能更改;九是認為企業(yè)文化聽起來好聽,做起來太難,也沒有時間去搞,何必自討苦吃;十是持有 Y 理論觀點的人認為企業(yè)文化就是對職工的嚴格管理、嚴格處罰。⑽
操作層面:
一是具體業(yè)務工作中,執(zhí)行者素質(zhì)問題造成對企業(yè)文化重塑工作的歪曲與誤解而生搬硬套,執(zhí)行有誤;二是執(zhí)行者在工作中沒有能將原則性與靈活性結(jié)合,導致員工與執(zhí)行者之間的矛盾產(chǎn)生和激化,導致文化重塑工作不能順利進行;三是執(zhí)行者的工作不當使職工產(chǎn)生逆反心理,不配合企業(yè)文化重塑工作;四是部分執(zhí)行者將企業(yè)文化作為包裝,導致企業(yè)文化內(nèi)涵與企業(yè)管理制度的形式統(tǒng)一與實質(zhì)背離;五是有的領導者過分強調(diào)制度化,導致非工作環(huán)節(jié)制度強化,使職工工作積極性受到打擊; 六是對以人為本實質(zhì)性的理解。
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本文編號:10205
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