在華美國企業(yè)非常重視員工培訓(xùn)，將教育培訓(xùn)視為投資而不是消費(fèi)，在他們看來員工培訓(xùn)對(duì)提高企業(yè)的競爭力、對(duì)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展都具有非常重要的意義。在華美國企業(yè)重視員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在:

　　1建立大規(guī)模、多層次的培訓(xùn)體系。在華美國企業(yè)注重企業(yè)培訓(xùn)體系的建立與完善，對(duì)員工實(shí)行全方位、多層次的企業(yè)培訓(xùn)。

　　1.1對(duì)各級(jí)各類人員進(jìn)行全面培訓(xùn)。寶潔公司是深受大學(xué)畢業(yè)生青睞的企業(yè)，寶潔公司也一直將校園招聘作為人力資源管理的根基來經(jīng)營。應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生有其獨(dú)有的文化認(rèn)同感等優(yōu)勢，也有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足等劣勢，因此對(duì)其培訓(xùn)尤為重視。寶潔公司每年不僅重視應(yīng)屆大學(xué)生的培訓(xùn)，對(duì)各層次員工都有完善的培訓(xùn)體系。

　　1.2由總公司定期組織所有在華企業(yè)的培訓(xùn)。在中國，寶潔公司有專門的培訓(xùn)學(xué)院。寶潔公司通過為每一個(gè)雇員提供獨(dú)具特色的培訓(xùn)計(jì)劃和極具針對(duì)性的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，使員工的潛力得到最大限度的發(fā)揮。

　　1.3"送出去請(qǐng)進(jìn)來"式的大規(guī)�？鐕�培訓(xùn)。在美國總部，寶潔公司有專門的培訓(xùn)學(xué)院。每年都會(huì)定期組織各區(qū)域高層員工到美國總部進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。

　　2起費(fèi)巨資成立專門的培訓(xùn)中心。為了保障培訓(xùn)質(zhì)量，不少美資企業(yè)投入巨資，設(shè)立專門的培訓(xùn)中心或企業(yè)大學(xué)。如摩托羅拉公司、上海杜邦公司等。

　　摩托羅拉公司在全球24個(gè)國家建立了100多所摩托羅拉大學(xué)。摩托羅拉大學(xué)中國校區(qū)成立于1993年，現(xiàn)在北京和天津設(shè)有兩個(gè)培訓(xùn)中心，各培訓(xùn)中心都配備了先進(jìn)的設(shè)備，其中天津的培訓(xùn)中心就有九個(gè)教室、兩個(gè)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室、一個(gè)語音室、六個(gè)研討室、一個(gè)圖書館，還有一個(gè)可編程的自動(dòng)化讀寫實(shí)驗(yàn)室。摩托羅拉大學(xué)中國校區(qū)與中國21所高等院校(包括北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)和南開大學(xué))簽訂了兼職教師協(xié)議，經(jīng)過摩托羅拉大學(xué)嚴(yán)格認(rèn)證的203名教師，可以用中文講授130門課程，還有一部分教師由公司內(nèi)部的中高層經(jīng)理兼任，這樣便有效的保證了培訓(xùn)的質(zhì)量。

　　3提供多樣化而富有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容。以在華美國企業(yè)盯斯達(dá)康公司為例，該公司提供的培訓(xùn)內(nèi)容包括:

　　3.1人職培訓(xùn)。這項(xiàng)培訓(xùn)是針對(duì)新員工而設(shè)立的，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司概況、組織結(jié)構(gòu)、制度條例，企業(yè)文化等。

　　3.2語言培訓(xùn)。英語是公司的工作語言，聘請(qǐng)國際知名的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)并教授英語課程。

　　3.3技術(shù)培訓(xùn)。主要是培訓(xùn)現(xiàn)代通訊技術(shù)、有關(guān)公司產(chǎn)品的技術(shù)知識(shí)等。

　　3.4管理培訓(xùn)。涉及領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)。

　　3.5銷售培訓(xùn)。涉及市場、銷售、服務(wù)，如銷售員的基本素質(zhì)、商務(wù)談判技巧、演講技巧等方面的培訓(xùn)。

　　此外，UT斯康達(dá)公司鼓勵(lì)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工接受公司以外的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)的繼續(xù)教育課程，公司對(duì)符合條件的員工予以資助。

　　4為員工提供持久而具有個(gè)性化的培訓(xùn)。就員工個(gè)人而言，從進(jìn)入公司接受人職培訓(xùn)開始，培訓(xùn)將貫穿其職業(yè)發(fā)展的全過程。公司將根據(jù)不同崗位的特殊要求，對(duì)員工進(jìn)行持久而具個(gè)性化的培訓(xùn)。例如，殼牌、寶潔、UT斯達(dá)康、可口可樂等公司都不約而同地推出了為期半年到三年不等的"管理培訓(xùn)生計(jì)劃"。所謂管理培訓(xùn)生計(jì)劃，是專門為希望成為綜合管理人才自優(yōu)秀年輕人設(shè)定的。該計(jì)劃旨在通過一定時(shí)間內(nèi)"量體裁衣的全脫產(chǎn)培訓(xùn)(包括海外培訓(xùn))，筆耕文化推薦期刊，培養(yǎng)和挖掘具有領(lǐng)導(dǎo)者潛質(zhì)白人才，使其在深度和廣度上積累專業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn)，全面了解企且運(yùn)作和商業(yè)文化，迅速成長為公司的中層管理者。

　　結(jié)語

　　在華美國企業(yè)的成功，很大程度上得益于其建立了一套在之有效的人力資源管理制度，特別是招聘制度和培訓(xùn)制度。招聘是企業(yè)篩選錄用員工的第一關(guān)，確定明確的招聘宗旨和嚴(yán)格的招聘標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)獲取人才的保證。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的工作分析，采用科學(xué)、合理的招聘渠道和招聘手段，設(shè)計(jì)精細(xì)的面試程序和面試內(nèi)容，全方位地考核應(yīng)聘者的各方面素質(zhì)，是企業(yè)錄用到合適員工的有效途徑。

　　人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理最本質(zhì)的區(qū)別，就是注重挖掘員工的潛質(zhì)，對(duì)其進(jìn)行智力開發(fā)與能力開發(fā)。企業(yè)培訓(xùn)承擔(dān)著宣傳企業(yè)文化、培養(yǎng)各層次員工的各種技能、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競爭力的重要任務(wù)。制定明確的企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)，建立完善的企業(yè)培訓(xùn)體系，設(shè)置科學(xué)合理的企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容，選擇恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)培訓(xùn)方式、方法，是人力資源管理與開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。從員工職業(yè)生涯發(fā)展的角度講，企業(yè)培訓(xùn)也是一種激勵(lì)。只有把企業(yè)發(fā)展與員工的職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合的企業(yè)培訓(xùn)，才是優(yōu)質(zhì)、高效的企業(yè)培訓(xùn)。在華美國企業(yè)的員工招聘和員工培訓(xùn)的成功經(jīng)驗(yàn)，為我國企業(yè)跨國經(jīng)營提供了資鑒。

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