2．軟件質(zhì)量的可靠性參數(shù)
　　2.1 系統(tǒng)平均不工作間隔時間(MTBSD或MTBD)。設(shè)d為軟件正常工作總時間,d為系統(tǒng)由于軟件故障而停止工作的次數(shù),則定義TBSD=Tv/(d+1)。式中,TBSD—MTBSD；Tv—軟件正常工作總時間(h)；d—系統(tǒng)由于軟件故障而停止工作的次數(shù)。MTBSD反映了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
　　2.2 可用度A。設(shè)Tv為軟件正常工作總時間,TD為由于軟件故障使系統(tǒng)不工作的時間,則定義A=TV/(TV+TD)。它反映了系統(tǒng)的穩(wěn)定性,亦可表達為A=TBD/(TBD+TDT)。式中,TBD—MTBD(h),TDT—平均不工作時間,以下簡稱MDT(h)。對一般生產(chǎn)用計算機系統(tǒng),要求A≥99.8%；銀行計算機系統(tǒng),要求A>99.9%。
　　2.3 平均不工作時間(MDT)。即由于軟件故障,系統(tǒng)不工作的均值。對在線系統(tǒng)而言。MDT要求不超過10min一般的MDT<30min。 一般以軟件交付使用后的三個月內(nèi)為初期故障期。初期故障率的大小取決于軟件設(shè)計水平、檢查項日數(shù)、軟件規(guī)模、軟件調(diào)試徹底與否等因素。
　　2.4 偶然故障率。一般以軟件交付給使用方四個月后為偶然故障期,偶然故障率以每1000h的故障數(shù)為單位,它反映了軟件處于穩(wěn)定狀態(tài)下的質(zhì)量。一般最少要求偶然故障率不超過1,即每千小時不到1個故障,亦即MTBF超過1000h。
　　使用方不按照軟件規(guī)范及說明等使用造成的錯誤叫使用方誤用。在總使用次數(shù)中,使用方誤用次數(shù)占的百分率叫使用方誤用率。造成使用方誤用的原因之一是使用方對說明理解不深,操作不熟練,但也有可能是說明沒有講得很清楚而引起誤解。其他的原因還有軟件系統(tǒng)的可操作性還應(yīng)改進、對使用方的使用培訓(xùn)還要更深入等等。
　　3．軟件可靠性設(shè)計方法
　　結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計。
　　軟件結(jié)構(gòu)對軟件的可靠性具有重要的意義。結(jié)構(gòu)良好的程序易于編寫、檢查,便于查錯定位、修改和維護。結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(也稱為模塊化程序設(shè)計)把程序要求分成若干獨立的、更小的程序要求或模塊化的功能要求,分別提出各自的要求/規(guī)格說明,并注明是如何與程序中的其他部分接口,還必須指出所有的輸入與輸出,以及測試要求。對每一個更小的程序和模塊,可分別編程和測試,使得模塊間高度分離。
　　容錯設(shè)計。
　　對軟件錯誤所引起的后果特別嚴重的情況,如飛機的飛行控制系統(tǒng)、空中交通管制系統(tǒng)、核反應(yīng)堆安全系統(tǒng)等,需采用容錯軟件。容錯設(shè)計的途徑有:（1)加強軟件的健壯性;使程序設(shè)計得能夠緩解錯誤的影響,不致造成諸如死鎖或崩潰這樣的嚴重后果,并能指出錯誤源。（2)采用N(>2)版本編程法:即盡可能用不同的算法與編程語言,經(jīng)不同的班組編制,以提高各軟件版本的獨立性。這N個軟件版本同時在N臺計算機上運行,各計算機間能進行高效通信,并作出快速比較,當(dāng)結(jié)果不一致時,按多數(shù)表決或預(yù)定的策略選擇輸出。（3)恢復(fù)塊法:給需要作容錯處理的塊(基本塊)提供備份塊,并附加錯誤檢測和恢復(fù)措施。
　　軟件編碼。
　　在軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計的基礎(chǔ)上就可以進行編碼,編碼產(chǎn)生的缺陷是軟件錯誤的主要來源。一般的編碼錯誤是:鍵入錯代碼;數(shù)值錯誤(尤其是單位不統(tǒng)一時易出這類錯誤);丟失代碼(如括號);用了被零除這樣不定值的表達式等。為了減少編碼錯誤,實現(xiàn)設(shè)計與生產(chǎn)分離,首先由高水平的軟件工程師完成結(jié)構(gòu)設(shè)計,再由程序設(shè)計員完成程序的編制是合理的、必要的,并在編碼過程中盡早地查出缺陷予以改正。


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