城市代表了一定行政區(qū)域內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等的發(fā)展中心,其在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展中始終處于主導(dǎo)地位。而城市管理作為一種歷史性活動(dòng),代表了城市的形象,體現(xiàn)著城市的競爭力以及影響力,其在不同歷史時(shí)期對(duì)城市管理工作的要求也有所不同。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)以及城市建設(shè)進(jìn)程的快速發(fā)展,傳統(tǒng)的城市管理方法以及理念均已無法滿足現(xiàn)實(shí)需求,因此城市管理改革勢在必行。城市網(wǎng)格化管理的出現(xiàn),為現(xiàn)代城市管理工作注入了生機(jī)和活力。 城市網(wǎng)格化管理是基于數(shù)字化城市而逐步發(fā)展起來的新的城市管理方法,是城市管理工作的創(chuàng)新發(fā)展。通過網(wǎng)格化管理,能夠有效提升城市管理工作績效水平,其融合了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)、信息、通訊等先進(jìn)技術(shù)手段,提出了全新的城市管理理念與范式,促進(jìn)了城市管理工作的信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)了及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、高效的現(xiàn)代城市管理。因此,針對(duì)城市網(wǎng)格化管理的研究意義重大。 本文以城市網(wǎng)格化管理理論知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用為基礎(chǔ),結(jié)合鄂爾多斯市東勝區(qū)數(shù)字化城市建設(shè)實(shí)例,針對(duì)城市網(wǎng)格化管理的應(yīng)用開展了實(shí)證探究。全文共分四部分：引言,介紹了研究的背景與意義,國內(nèi)外研究現(xiàn)狀,研究思路、方法與架構(gòu)和創(chuàng)新與不足之處,一、城市網(wǎng)格化管理的一般理論及其應(yīng)用,介紹城市網(wǎng)格化管理的概念、特征及其內(nèi)容構(gòu)成,以及北京、上海地區(qū)城市網(wǎng)格化管理的實(shí)踐情況,并重點(diǎn)對(duì)鄂爾多斯市東勝區(qū)城市網(wǎng)格化管理的實(shí)踐進(jìn)行了分析；二、鄂爾多斯市東勝區(qū)城市網(wǎng)格化管理存在的問題及其原因分析,三、完善鄂爾多斯市東勝區(qū)城市網(wǎng)格化管理的對(duì)策與建議。旨在通過該方向的研究,為推動(dòng)城市網(wǎng)格化管理發(fā)展提供借鑒,為現(xiàn)代城市管理工作創(chuàng)新提供參考。
【學(xué)位授予單位】：內(nèi)蒙古大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：TP393.09;F299.2
文章目錄
摘要
ABSTRACT
引言
(一) 研究的背景與意義
1. 研究背景
2. 研究意義
(二) 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1. 國外研究現(xiàn)狀
2. 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
(三) 研究思路、方法與架構(gòu)
1. 研究思路
2. 研究方法
3. 研究架構(gòu)
(四) 創(chuàng)新與不足之處
1. 創(chuàng)新之處
2. 不足之處
一、城市網(wǎng)格化管理概述
(一) 城市網(wǎng)格化管理的概念、特征及其內(nèi)容構(gòu)成
1. 城市網(wǎng)格化管理的概念界定
2. 城市網(wǎng)格化管理的基本特征
3. 城市網(wǎng)格化管理的內(nèi)容構(gòu)成
(二) 實(shí)施城市網(wǎng)格化管理的必要性
(三) 國內(nèi)城市網(wǎng)格化管理的實(shí)踐
1. 北京地區(qū)城市網(wǎng)格化管理的實(shí)踐
2. 上海地區(qū)城市網(wǎng)格化管理的實(shí)踐
二、鄂爾多斯市東勝區(qū)城市網(wǎng)格化管理的實(shí)踐
(一) 鄂爾多斯市東勝區(qū)數(shù)字化城市建設(shè)現(xiàn)狀
1. 社會(huì)治安顯著提升
2. 網(wǎng)格服務(wù)全面專業(yè)
3. 流動(dòng)人口規(guī)范管理
4. 城市管理科學(xué)現(xiàn)代
5. 民生措施逐漸普及
(二) 東勝區(qū)數(shù)字化城市建設(shè)為城市網(wǎng)格化管理提供了運(yùn)行平臺(tái)
1. 東勝區(qū)數(shù)字化城市建設(shè)的功能設(shè)計(jì)
2. 東勝區(qū)城市網(wǎng)格化管理的工作流程
(三) 鄂爾多斯市東勝區(qū)城市網(wǎng)格化管理的實(shí)踐應(yīng)用
1. 創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)管理模式
2. 搭建社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)
3. 規(guī)范社會(huì)服務(wù)管理流程
三、鄂爾多斯市東勝區(qū)城市網(wǎng)格化管理存在的問題及其原因分析
(一) 鄂爾多斯市東勝區(qū)城市網(wǎng)格化管理存在的問題
1. 應(yīng)用平臺(tái)過多,資源需要整合
2. 職能交叉嚴(yán)重,責(zé)任推諉較多
3. 人員素質(zhì)不高,工作隊(duì)伍不強(qiáng)
4. 社會(huì)利益差異,網(wǎng)格管理較難
(二) 鄂爾多斯市東勝區(qū)城市網(wǎng)格化管理存在問題的原因分析
1. 信息系統(tǒng)平臺(tái)各自分離
2. 網(wǎng)格隊(duì)伍素質(zhì)急需提高
3. 群眾心理疏導(dǎo)缺失
4. 管理標(biāo)準(zhǔn)不明確,缺乏長效機(jī)制
四、完善鄂爾多斯市東勝區(qū)城市網(wǎng)格化管理的對(duì)策與建議
(一) 做好整個(gè)信息平臺(tái)的整合工作
1. 爭取政府部門大力支持
2. 做好網(wǎng)格化管理宣傳工作
3. 全面整合各類熱線資源
(二) 建立優(yōu)秀的網(wǎng)格專業(yè)人才隊(duì)伍
1. 做好效能監(jiān)察工作
2. 提高管理人員素質(zhì)
3. 培養(yǎng)實(shí)際工作能力
(三) 加強(qiáng)群眾的心理疏導(dǎo)工作
1. 高度重視心理疏導(dǎo)工作
2. 利用媒體做好宣傳工作
3. 成立心理咨詢專業(yè)機(jī)構(gòu)
4. 組織居民群眾文體活動(dòng)
(四) 制定科學(xué)合理的運(yùn)行機(jī)制模式
1. 形成有效互動(dòng)運(yùn)行機(jī)制
2. 創(chuàng)新管理機(jī)構(gòu)運(yùn)行模式
3. 制定出臺(tái)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
4. 提高待遇完善激勵(lì)機(jī)制
結(jié)語
參考文獻(xiàn)
致謝
【參考文獻(xiàn)】
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