2009年1月,在中國工業(yè)和信息化部、國家發(fā)改委、財(cái)政部三個(gè)部門的聯(lián)合作用下,中國電信收購中國聯(lián)通包括資產(chǎn)和用戶在內(nèi)的CDMA網(wǎng),中國衛(wèi)通整體并入到中國電信,中國聯(lián)通與中國網(wǎng)通合并,中國鐵通并入到中國移動(dòng)。打破了原先我國電信行業(yè)“4+2”的格局,經(jīng)過重組后,中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信獲得了3G牌照,這也標(biāo)志著中國電信行業(yè)三足鼎立的格局已經(jīng)形成,同時(shí)標(biāo)志著中國電信行業(yè)進(jìn)入了同質(zhì)市場與異質(zhì)市場并存的寡頭競爭時(shí)代。針對(duì)長沙電信寬帶業(yè)務(wù)的營銷策略的研究,不但有利于長沙電信分公司對(duì)廣大的潛在用戶開展?fàn)I銷活動(dòng),提高其盈利能力,同時(shí)將鞏固長沙電信寬帶業(yè)務(wù)與其它運(yùn)營商的比較優(yōu)勢(shì),提高同業(yè)競爭能力,進(jìn)而為使長沙電信分公司成為國內(nèi)優(yōu)秀的電信運(yùn)營商打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 本文首先對(duì)長沙電信寬帶業(yè)務(wù)營銷環(huán)境進(jìn)行了分析,從政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)四個(gè)方面對(duì)宏觀環(huán)境進(jìn)行了分析,接著從網(wǎng)民規(guī)模、接入方式需求、網(wǎng)民屬性、不同種類客戶需求四個(gè)方面對(duì)整個(gè)需求環(huán)境進(jìn)行了分析。并運(yùn)用五力模型從潛在進(jìn)入者威脅、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力、買方討價(jià)還價(jià)能力、替代品威脅、現(xiàn)有競爭者五個(gè)角度對(duì)競爭環(huán)境進(jìn)行了分析。接著探討了長沙電信寬帶業(yè)務(wù)營銷與問題,介紹了長沙電信、長沙電信寬帶業(yè)務(wù),并探討了長沙電信寬帶業(yè)務(wù)的經(jīng)營現(xiàn)狀,從品牌、渠道、廣告、公共關(guān)系、促銷等方面對(duì)長沙電信寬帶業(yè)務(wù)營銷情況進(jìn)行了介紹,在此基礎(chǔ)上,提出了目前長沙電信寬帶業(yè)務(wù)營銷存在的不足。為后文制定科學(xué)合理的營銷策略奠定基礎(chǔ)。然后通過SWOT分析法對(duì)長沙電信寬帶業(yè)務(wù)營銷環(huán)境進(jìn)行了詳細(xì)的分析,總結(jié)了長沙電信寬帶業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅。在此基礎(chǔ)上,提出了長沙電信寬帶業(yè)務(wù)營銷策略原則和目標(biāo)以及營銷策略思路與框架,接著制定了符合長沙電信實(shí)際情況的寬帶業(yè)務(wù)4P營銷組合策略。最后,提出了長沙電信寬帶業(yè)務(wù)營銷策略實(shí)施過程與保障體系,其中實(shí)施過程包括：營銷計(jì)劃制定、營銷名單準(zhǔn)備、渠道執(zhí)行方案最終確認(rèn)、IT支撐準(zhǔn)備、營銷過程監(jiān)控方案確定；保障體系包括樹立現(xiàn)代營銷觀念、建立合理的營銷體系流程、搭建營銷體系的IT支撐、考核制度的改進(jìn)。
【學(xué)位單位】：中南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2011
【中圖分類】：F274;F626
【部分圖文】：

技術(shù)和移動(dòng)技術(shù)不僅僅是目前我們國家電信技術(shù)的重要戰(zhàn)略領(lǐng)域，對(duì)于實(shí)現(xiàn)全球電信業(yè)可持續(xù)發(fā)展的宏偉目標(biāo)來說，他們也是不可缺少的重要支撐條件。寬帶技術(shù)和移動(dòng)技術(shù)正在推進(jìn)更深一步的產(chǎn)業(yè)融合和轉(zhuǎn)型是不可否認(rèn)的事實(shí)。目前來說，電信業(yè)己經(jīng)取得了很多各個(gè)層面的技術(shù)成果，下面就列舉十個(gè)焦點(diǎn)比較集中的關(guān)鍵技術(shù):l)智能光網(wǎng)絡(luò);2)OTN;3)家庭網(wǎng)關(guān);4)光接入技術(shù);5)城域網(wǎng)技術(shù):6)IPTV:7)TD一SCDMA:8)IMS:9)LTE:10)WIMAX。2.2需求環(huán)境分析2.2.1網(wǎng)民規(guī)模(1)總體網(wǎng)民規(guī)模2010年，我國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)步增長，網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到4.57億，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%，較2009年底提高5.4個(gè)百分點(diǎn)。全年新增網(wǎng)民7330萬，年增幅19.1%。截至2010年底，我國網(wǎng)民規(guī)模己占全球網(wǎng)民總數(shù)的23.2%，亞洲網(wǎng)民總數(shù)的55.4%。

20022003200哎20〔 1520062007200日 ZOQg2010....網(wǎng)民數(shù)一互聯(lián)網(wǎng)昔及率圖2一1中國網(wǎng)民規(guī)模與普及率資料來源:第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告

34598……﹂||卜簇|l|卜‘|l硫20092010圖2一2中國寬帶網(wǎng)民規(guī)模資料來源:第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告(3)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模2010年，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，截至2010年12月，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)3.03億，較2009年底增加了6930萬人。手機(jī)網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例進(jìn)一步提高，從2009年末的60.8%提升至“.2%。2010年，手機(jī)網(wǎng)民較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民增幅更大，成為拉動(dòng)中國總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要?jiǎng)恿�，移�?dòng)互聯(lián)網(wǎng)展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿�。但是，�?duì)比2009年的手機(jī)網(wǎng)民發(fā)展速度
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本文編號(hào)：2892649