本文立足于中國電信行業(yè)激烈的市場競爭環(huán)境,對中國電信鷹潭分公司移動產(chǎn)品的社會代理渠道建設(shè)和管理問題進(jìn)行了研究。在研究論證過程中,本論文始終圍繞兩個焦點問題:其一,企業(yè)如何選擇最適合的渠道來銷售自己的產(chǎn)品和服務(wù),即最適合企業(yè)要求的渠道模式是什么:其二,企業(yè)如何對渠道施加管理,特別是對渠道成員進(jìn)行科學(xué)的管理。 本文首先從市場競爭的角度提出了鷹潭電信大力發(fā)展移動通信業(yè)務(wù)社會代理渠道的必要性和緊迫性,接著分析了鷹潭電信準(zhǔn)移動業(yè)務(wù)(小靈通)社會代理渠道發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題,然后運用現(xiàn)代市場營銷和渠道理論知識并結(jié)合鷹潭電信內(nèi)外部競爭環(huán)境,提出了鷹潭電信移動通信業(yè)務(wù)社會代理渠道的建設(shè)策略,明確了移動業(yè)務(wù)社會代理渠道規(guī)劃的思路,最后對鷹潭電信移動業(yè)務(wù)社會代理渠道的管理問題提出了切實可行的辦法。本文以鷹潭電信準(zhǔn)移動業(yè)務(wù)(小靈通)的社會代理渠道的建設(shè)和管理作為論文的研究對象,一方面可以為中國電信即將實施的基于CDMA業(yè)務(wù)以及3G時代(第三代移動通信技術(shù))的渠道戰(zhàn)略提供實踐支持,另一方面也對電信行業(yè)這樣以提供服務(wù)為主的特殊行業(yè)的渠道建設(shè)和管理問題進(jìn)行了有益的研究和探索。 本文既是對筆者M(jìn)BA學(xué)習(xí)的一個總結(jié)提升,同時也期望能為中國電信運營商的渠道理論研究和實踐應(yīng)用提供幫助。
【學(xué)位單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2008
【中圖分類】：F274;F626
【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 論文背景
    1.2 研究目的
    1.3 研究方法
    1.4 基本思路
    1.5 論文框架
第二章 營銷渠道概述
    2.1 營銷渠道的建設(shè)
        2.1.1 營銷渠道模式
        2.1.2 影響營銷渠道模式選擇的相關(guān)因素
    2.2 營銷渠道的管理
第三章 鷹潭電信小靈通社會渠道現(xiàn)狀及問題分析
    3.1 鷹潭電信現(xiàn)有各種渠道情況
    3.2 客戶渠道選擇情況
        3.2.1 總體情況
        3.2.2 鷹潭電信小靈通產(chǎn)品特性
        3.2.3 小靈通用戶群消費情況
    3.3 鷹潭電信小靈通社會代理渠道現(xiàn)狀
    3.4 鷹潭電信小靈通社會代理渠道存在的主要問題及分析
        3.4.1 鷹潭電信小靈通社會代理渠道存在的主要問題
        3.4.2 鷹潭電信小靈通社會代理渠道問題分析
第四章 鷹潭電信移動業(yè)務(wù)社會代理渠道發(fā)展策略
    4.1 對鷹潭電信移動社會代理渠道的定位和認(rèn)識
    4.2 鷹潭電信移動社會代理渠道的結(jié)構(gòu)設(shè)計
        4.2.1 設(shè)計原則
        4.2.2 設(shè)計方案
    4.3 鷹潭電信移動社會代理渠道的覆蓋設(shè)計
        4.3.1 設(shè)計原則
        4.3.2 渠道覆蓋設(shè)計方案
    4.4 鷹潭電信移動業(yè)務(wù)社會代理渠道運營管理策略
        4.4.1 對簽約代理商的準(zhǔn)入管理
        4.4.2 對簽約代理商的考核和激勵
第五章 結(jié)論
致謝
參考文獻(xiàn)

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 於玉蓉;上海移動營銷渠道模型的設(shè)計與實施[D];上海交通大學(xué);2009年

本文編號：2890294