【摘要】：夏河縣位于甘肅省甘南藏族自治州的西北部,有藏、回、蒙古等14個民族,其中,藏族人口占到全縣總?cè)丝诘?8%,是典型的藏族聚居區(qū)。夏河縣旅游資源豐富,美麗遼闊的�？撇菰妥溆诖恕４送�,馳名中外、梵音飄渺的拉卜楞寺被世人贊譽為“東方梵蒂岡”。但是,由于地理區(qū)位不佳、基礎(chǔ)設(shè)施落后、旅游開發(fā)較晚,夏河旅游開發(fā)進程相對滯后。加之受到觀念落后、資金匱乏、人才短缺、政策滯后等因素的制約,夏河旅游業(yè)創(chuàng)新與后勁仍顯不足,尚處于粗放式發(fā)展階段。隨著游客消費期望的提高,夏河縣過去那種走馬觀花式的傳統(tǒng)旅游模式已不能真正滿足游客的需求,更無法吸引更多的潛在客源來景區(qū)參觀。 體驗經(jīng)濟時代下,美國營銷專家施密特教授所倡導(dǎo)的體驗營銷模式為夏河旅游營銷打開了一扇窗口。本文針對夏河縣的旅游開發(fā)現(xiàn)狀,借鑒施密特教授的體驗營銷理論,對夏河藏區(qū)的旅游營銷進行整體研究。同時,本文借鑒國內(nèi)外的體驗營銷案例,嘗試設(shè)計出具體可行的體驗策略,以期吸引更多游客,提升夏河藏區(qū)的旅游知名度,進而提高當(dāng)?shù)鼐用竦穆糜问杖搿?本文采用SWOT分析法對夏河藏區(qū)旅游的開發(fā)現(xiàn)狀進行了全面分析,找出其優(yōu)劣勢,以及實行可持續(xù)性發(fā)展所面臨的機遇與挑戰(zhàn)。其次,筆者于2012年十一黃金周前往夏河縣進行實地調(diào)研,結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜维F(xiàn)狀與游客的體驗反饋,設(shè)計出夏河旅游體驗營銷問卷,并請教導(dǎo)師確定問卷的初稿。之后通過專業(yè)調(diào)研網(wǎng)站對20位游客進行了預(yù)調(diào)查,在此基礎(chǔ)上完善問卷,確立最終稿。本文采用網(wǎng)上問卷調(diào)查的方法對100名游客進行了在線調(diào)查,調(diào)查結(jié)果表明夏河藏區(qū)現(xiàn)有的旅游項目缺乏特色,并且較難滿足游客深層次的體驗需求。因此,本文對夏河旅游的傳統(tǒng)營銷模式進行重新設(shè)計,以期適應(yīng)體驗經(jīng)濟時代下的游客需求。最后,為了更好地實施體驗營銷設(shè)計方案,本文借鑒迪斯尼樂園和清明上河園的體驗策略,建議對服務(wù)人員開展內(nèi)部營銷與創(chuàng)新意識的培養(yǎng),同時加強生態(tài)保護,使夏河藏區(qū)的旅游業(yè)呈可持續(xù)性發(fā)展。希望本文的研究與設(shè)計對夏河縣的藏區(qū)旅游開發(fā)提供一些有益的參考。
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F592.7

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前6條

1 王瑛;;后發(fā)優(yōu)勢與我國產(chǎn)業(yè)升級的戰(zhàn)略選擇[J];改革與戰(zhàn)略;2007年05期

2 卓瑪措;;甘南州旅游業(yè)發(fā)展調(diào)查報告[J];甘肅高師學(xué)報;2008年01期

3 任繼周;牟新待;胡自治;林永昌;蔡照光;顏浩義;櫖慶華;李}9姞;;青海省草原類型第一級——“類”的初步研究[J];甘肅農(nóng)大學(xué)報;1974年02期

4 丁莉霞;;甘南藏傳佛教信仰以及寺院經(jīng)濟的現(xiàn)狀考察[J];世界宗教文化;2010年03期

5 周霓;;旅游產(chǎn)品開發(fā)中的體驗營銷應(yīng)用模式研究[J];江蘇商論;2007年12期

6 羅剛毅;;運用體驗營銷創(chuàng)建旅游品牌研究——以鞍山為例[J];商場現(xiàn)代化;2009年09期

相關(guān)重要報紙文章 前1條

1 記者 馬曉軍 見習(xí)記者 吳玉萍;[N];中國環(huán)境報;2004年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

1 母濤;論旅游資源開發(fā)與四川經(jīng)濟發(fā)展[D];四川大學(xué);2006年

，

本文編號：2583296