服務(wù)型鐵路企業(yè)和諧文化建設(shè)是鐵路企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分,也是鐵路企業(yè)精神文明建設(shè)的基本要求,更是和諧鐵路建設(shè)的內(nèi)在要求。 鐵路自身的行業(yè)特點和復(fù)雜的企業(yè)歷史,注定在進(jìn)行和諧文化建設(shè)過程中肯定會存在許多不同于其他企業(yè)的特別之處。本文以廣鐵(集團)公司湖南地區(qū)的服務(wù)型鐵路企業(yè)為研究樣本,以大量第一手資料為研究基礎(chǔ),運用系統(tǒng)分析、結(jié)構(gòu)分析、調(diào)查問卷等方法,對該企業(yè)的企業(yè)文化體系進(jìn)行了系統(tǒng)剖析,力求探索出一條適合服務(wù)型鐵路企業(yè)和諧發(fā)展的文化創(chuàng)新之路。 本文在上述分析原因的基礎(chǔ)上,有針對性地提出了鐵路企業(yè)和諧文化建設(shè)的主要原則,即“以人為本、和諧管理”原則,“動靜結(jié)合、載體優(yōu)化”原則和“統(tǒng)籌兼顧、有序調(diào)控”原則。 服務(wù)型鐵路企業(yè)和諧文化建設(shè)應(yīng)從自身實際出發(fā),實施符合鐵路特色的和諧文化建設(shè)系統(tǒng)工程,即：以服務(wù)文化建設(shè)為著重點,不斷增強鐵路行業(yè)的核心競爭力；以和諧精神統(tǒng)領(lǐng)機制建設(shè)為關(guān)節(jié)點,切實保障鐵路企業(yè)和諧有序；以安全文化建設(shè)為中心,推進(jìn)鐵路企業(yè)和諧文化向深層次發(fā)展；建設(shè)學(xué)習(xí)文化,不斷提升系統(tǒng)自身的持續(xù)創(chuàng)新力；建設(shè)團隊文化,不斷加強鐵路系統(tǒng)的群體凝聚力；以和諧精神統(tǒng)領(lǐng)機制...

【文章頁數(shù)】：68 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖2一1對企業(yè)和諧文化建設(shè)目標(biāo)了解程度的示意圖

路企業(yè)和諧文化建設(shè)的精神基礎(chǔ)。因此，企業(yè)既定目標(biāo)的實現(xiàn)，能推動企業(yè)和諧文化深入發(fā)展;反之，則會對企業(yè)和諧文化建設(shè)產(chǎn)生消極影響。在調(diào)查中，如圖2一1所示，45.2%的員工竟然沒有聽說過企業(yè)和諧文化建設(shè)的目標(biāo)，而24.1%的人則只是聽說過，但是不知道具體的內(nèi)容。僅有30.7%的人明確....

圖2一2鐵老大思想對和諧文化建設(shè)的影響程度示意圖

路企業(yè)和諧文化建設(shè)的精神基礎(chǔ)。因此，企業(yè)既定目標(biāo)的實現(xiàn)，能推動企業(yè)和諧文化深入發(fā)展;反之，則會對企業(yè)和諧文化建設(shè)產(chǎn)生消極影響。在調(diào)查中，如圖2一1所示，45.2%的員工竟然沒有聽說過企業(yè)和諧文化建設(shè)的目標(biāo)，而24.1%的人則只是聽說過，但是不知道具體的內(nèi)容。僅有30.7%的人明確....

圖2一3對企業(yè)和諧文化的體制問題調(diào)研示意圖

但不是很大大口口不清楚楚圖2一2鐵老大思想對和諧文化建設(shè)的影響程度示意圖企業(yè)文化內(nèi)涵在自上而下的“滲透”中，被削弱、被漠視，甚至扭曲，使文化傳播出現(xiàn)了“斷層”。企業(yè)文化是一個企業(yè)“性價比最優(yōu)的管理工具”，文化的力量最終要作用在一個企業(yè)的管理上，進(jìn)而影響企業(yè)的發(fā)展，....

圖2碑對企業(yè)職工服務(wù)意識調(diào)研情況示意圖

能把自身的命運與企業(yè)的命運直接聯(lián)系在一起，對于企業(yè)的個人責(zé)任意識淡薄。通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)和諧文化內(nèi)動力不足的主要原因是企業(yè)和諧文化建設(shè)理念滯后，如圖2一5所示，大約占43.3%的人選擇了此項，還有35.2%的職工認(rèn)為企業(yè)文化理念未深入人心，可見企業(yè)和諧文化建設(shè)的內(nèi)動力不足主要原因是職....

本文編號：4054486