發(fā)布時間：2024-04-21 13:46

　　基于社會交換理論視角,以海底撈為對象展開案例研究,分析企業(yè)社會責任促使員工敬業(yè)的內(nèi)在機制,結(jié)果表明:①海底撈的企業(yè)社會責任包括以顧客為中心的雙贏政策、自覺遵紀守法、公平優(yōu)待員工和主動關愛社會四個方面,并且后兩個較高層次的社會責任表現(xiàn)更為突出;②海底撈員工的敬業(yè)度包括熱情主動、耐勞負責、細致用心和嫻熟高效四個維度;③企業(yè)履行較高層次的社會責任有助于增強員工與組織的社會交換關系,從而促使員工更加敬業(yè);④員工對組織文化越認同,企業(yè)社會責任對員工與組織的社會交換關系及其敬業(yè)度的影響越大。研究結(jié)果有助于拓展企業(yè)社會責任內(nèi)部效果的研究范疇,并可為企業(yè)的社會責任承擔和人力資源管理實踐提供借鑒。

【文章頁數(shù)】：13 頁

【部分圖文】：

圖1本研究的理論框架

基于以上理論分析，本文擬以海底撈為研究對象，探究企業(yè)的社會責任行為與員工敬業(yè)的表現(xiàn)，以及二者之間的關系，并進一步探索員工與組織的社會交換關系和組織文化認同在其中的作用機制。本研究的理論框架如圖1所示。2研究設計

圖2數(shù)據(jù)編碼過程

(1）開放式編碼：通過對海底撈公司原始資料進行初步編碼，最終得到233條編碼條目。(2）主軸式編碼：通過對公司原始資料以及開放式編碼得到的編碼條目進行討論分析，將開放式編碼整合為包含相關聯(lián)內(nèi)容的主軸式編碼，最終得到36個理論范疇。

圖3企業(yè)社會責任促使員工敬業(yè)的內(nèi)在機制

根據(jù)對海底撈進行案例研究所得出的主要結(jié)論，本文從社會交換理論視角來解釋企業(yè)履行社會責任促使員工敬業(yè)的內(nèi)在機制，如圖3所示。4.2研究啟示

本文編號：3960961