消費(fèi)者矛盾態(tài)度對網(wǎng)購決策的影響研究
[Abstract]:The positive and negative attitudes of consumers to products exist simultaneously in daily life. This contradiction does not bother consumers when there is no need to make choices. However, in the purchase process, the strong ambivalence will leave consumers at a loss as to how to make purchase decisions. So when consumers do online shopping, what influence does their contradictory attitude have on purchasing decisions? What psychological factors are affected and how do you make purchase decisions? Psychological distance as an important variable in the process of consumer decision-making, consumer ambivalence attitude has an impact on psychological distance? These problems must be analyzed and studied from the angle of consumer's ambivalent attitude and consumer's psychological distance. On the basis of previous studies, this paper explores the relationship between consumers' ambivalent attitudes, psychological distance and purchase decision in the case of online shopping, and combines with the theory of interpretation level. The influence of three dimensions of psychological distance on online shopping decision was studied. In this paper, the experimental design method is used to explore the relationship between variables by simulating the online shopping situation. The statistical analysis software SPSS19.0 is used to process the experimental data. The main conclusions are as follows: (1) the stronger the consumer's contradictory attitude to the commodity, the more distant the perceived psychological distance, the weaker the consumer's ambivalent attitude towards the commodity, and the closer the perceived psychological distance, thus affecting their purchasing decision. It is difficult for consumers who have a high attitude towards purchasing commodities to make purchase decisions, so buying behavior is less likely to occur, while consumers who have a relatively low attitude towards purchasing commodities will not have this kind of trouble. (2) the time distance dimension of consumers' psychological distance and perceived level of commodity information interpretation together have an impact on consumers' online shopping decisions. When the distance between time and the level of commodity information interpretation is matched, the effect is significant. The social distance dimension of consumers' psychological distance also satisfies the above rules. When the social distance is matched with the level of commodity information interpretation, the influence is significant. In the experimental study of the spatial distance dimension of consumer's psychological distance, we find that the influence of spatial distance does not accord with the above rule. The experimental results show that the geographical location still has obvious preference in the consumer's consumption concept. When the space distance is close or far, the high level of explanation information can promote the consumer's online shopping decision. Consumers are more likely to make purchases, but there is no significant difference from low-interpretation online shopping decisions.
【學(xué)位授予單位】:武漢紡織大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2015
【分類號】:F724.6;F713.55
【共引文獻(xiàn)】
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,本文編號:2306708
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